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김기문,신봉식,김기주 한국데이터전략학회 2013 Journal of information technology applications & m Vol.20 No.3
When the formative construct is placed in the endogenous position, there are clear theoretical, mathematical, and empirical issues in model estimation. Nonetheless, scholars who have adopted structural equation modeling for empirical research and those who are engaged in debates on the viability of formative modeling fail to recognize the fundamental problems of employing formative measurement in the endogenous position. This manuscript is intended to set a corrective path by discussing three reasons why this frequented practice may be avoided in both theoretical and empirical research.
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Testing a Theory of Bi-directional Trust Transfer in Online Marketplace
김기문,신봉식,신선옥 한국인터넷전자상거래학회 2015 인터넷전자상거래연구 Vol.15 No.5
Online marketplace represents the triad relationship among the buyer(as a trustor), the intermediary, and the seller community. Trust transfer theory has special utility in explaining complex interrelationships among them. Our study aims to extend current understanding of trust transference by proposing a bi-directional trust transfer model between a trustor’s trust in the known trustee(i.e., intermediary) and his/her trust in the unknown trustee(i.e., seller community). The model is established through the clarification of our positions with regards to three aspects: the source and target of trust transfer; interchangeability between trust and trustworthiness; and conceptual domains(e.g., attitude and belief) of constructs implicated in the transfer process. Empirical analysis based on 747 data points fully supported our theoretical position of trust reciprocity between trustee entities, significantly extending extant research that primarily viewed trust transference through the lens of unidirectional flow from a known to an unknown entity. Based on the empirical findings, we discuss theoretical and practical implications of our study.
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Conceptualization of Trust and Trustworthiness in Information Systems Research : Suggestions
김기문 한국인터넷전자상거래학회 2015 인터넷전자상거래연구 Vol.15 No.2
Trust was among the most frequently used constructs in the IS field during the past decade. In this relatively short period, there has been an explosion of trust studies. Despite the impressive volume of trust research, there is a research methodology issue that demands a close attention of IS scholars. In this article, I would like to highlight that, trust and trustworthiness(especially the integrity belief dimension), the core constructs of trust research, have been poorly conceptualized in most IS studies, and then suggest directions for future trust research.
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관계욕구 만족에 기반한 정보프라이버시의 비합리적 모델의 검증
김기문,최훈 한국인터넷전자상거래학회 2018 인터넷전자상거래연구 Vol.18 No.6
Privacy calculus theory has been a dominant theory in information privacy literature, which is believed to provide the best explanation about the privacy paradox. However, there is a growing body of opinions that calls for the research based on irrationality, away from the privacy calculus theory based on unrealistic economic assumptions. Consistent with this, this study has a viewpoint that Facebook users’ self-disclosure is done through an irrational decision-making process. But the study focuses on a theory and a factor prior studies have never introduced to the literature. Specifically, based on elf-determination theory originated from psychology, the study investigates how users’ stisfaction for relatedness needs, one of psychological needs the theory suggests, induce the irrational decision-making process. The study result reveals that the relatedness needs satisfaction affects both perceived risks negatively and relationship building and maintenance positively. Based on the findings that support the irrational view, the study discusses a few theoretical and practical implications, limitation, and suggestions for future researches.
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뱅킹서비스 채녈 전환 메커니즘 - 이주요인 연구 틀에 입각한 모바일뱅킹서비스 사례의 이해 -
김기문,조세형 한국기업경영학회 2008 기업경영연구 Vol.15 No.1
본 연구에서는 기존 뱅킹서비스에서 모바일뱅킹서비스로 서비스채널을 전환하려는 고객의 의도에 영향을 주는 요인들을 파악하고 이들 간의 상호작용 메커니즘을 밝히고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 전환행위에 관한 연구 중 인문지리 분야의 이주연구 프레임워크를 모바일뱅킹서비스 사례에 적용하는 실증분석을 실시하였다. 20세 이상 모바일뱅킹 잠재고객을 대상으로 한 총 455개의 유효 설문지를 통해 자료를 수집하여 통계분석을 수행하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 기존 뱅킹서비스에 대한 만족, 지각된 유용성 및 지각된 전환비용 모두 모바일뱅킹서비스 전환의도에 강한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 기존 뱅킹서비스에 대한 만족도와 모바일뱅킹서비스 전환의도 사이의 관계에서 모바일뱅킹의 지각된 유용성이 조절효과를 나타냈으나 전환비용은 조절변수의 영향을 주지 못하는 것으로 나타났다. 셋째, 다양한 통제변수의 검증결과 성별로는 여성보다 남성이, 뱅킹서비스 경험으로는 오프라인보다는 온라인 뱅킹서비스 선호 고객들이 전환의도가 높은 것으로 나타났다. 예상과는 달리 연령에 따른 차이는 통계적으로 의미 있는 결과를 보이지 않았다. 한편, 고객들은 자신의 이미지 향상을 위하여 모바일뱅킹서비스로의 전환을 고려할 가능성이 높은 것으로 나타났다. Despite of the enthusiastic efforts of mobile banking providers, the number of customers who have switched from existing banking channels to mobile banking is below the expectation and thus the future of mobile banking seems to be dubious. Our research aims to enhance the understanding of mechanisms associated with customers’ intention to switch current banking services, or “intention of mobile banking switching” (IMS). A model including key variables pertaining to customer satisfaction with existing banking services, perceived usefulness, and switching cost, which are identified through the investigation of the migration research in human geography literature, are examined to explain the dynamics of IMS. Specifically, the model represents that the three variables directly affect IMS and that the variables perceived usefulness and switching cost moderate the association between customer satisfaction and IMS. An empirical study based on 455 survey responses confirmed the vital importance of perceived usefulness for service switching. The variables switching cost and customer satisfaction with existing banking services demonstrated strong association with IMS as well. We found that the moderating effect of perceived usefulness on the relationship between customer satisfaction and IMS is statistically significant. However, switching cost did not play a moderating role, which indicates a general inability of switching cost to weaken the association between customer satisfaction and IMS. We finally discusses the theoretical and the practical implications.
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김기문 한국컴퓨터정보학회 2023 韓國컴퓨터情報學會論文誌 Vol.28 No.1
SNS 환경에서 자기노출로 인한 프라이버시 침해의 위험성이 증가함에 따라 많은 연구들이 자기노출에 영향을 미치는 요인들을 발견하고자 노력해 왔다. 본 연구는 이러한 연구흐름의 연장선상에 있으며 새로운 영향요인으로 상호작용 프라이버시 컨트롤(프렌드 리스트와 프라이버시 셋팅들)의 역할에 관심을 갖는다. 구체적으로 본 연구는 상호작용 프라이버시 컨트롤을 활용하여 개인들 사이의 상호작용을 효과적으로 통제하는 능력(상호작용 프라이버시 컨트롤의 유용성)이 자기결정이론에서 제안하는 3가지 심리적 욕구들(자율욕구, 관계욕구, 역량욕구)을 만족시키고 이어서 자기노출을 증가시킬 것이라는 논리를 이론화하고 실증한다. 데이터 분석결과, 상호작용 프라이버시컨트롤의 유용성은 심리적 욕구 만족들에 매우 강한 영향을 미치고 사용자들이 자기노출의 정도를 높이는 주요한 원인인 것으로 밝혀졌다. 본 연구는 이러한 연구결과를 토대로 이론적, 실무적시사점 및 향후 연구 방향에 관해 논의한다.
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