時間管理를 통한 技術開發 生産性 向上方案에 관한 연구 : ㅅ-企業事例硏究

권현주 中央大學校 1993 국내석사

TPM활동요인별 기업성과에의 영향에 관한 연구 : 기계 및 금속 업종을 중심으로

권현주 梨花女子大學校 大學院 1994 국내석사

現代中國語 兼語文의 統辭.意味的 特徵

권현주 성균관대학교 2005 국내석사

現代中國語 兼語文의 統辭.意味的 特徵

외부감사 대상기준의 자산규모 단일기준 적용 적합성에 대한 연구

권현주 건국대학교 2009 국내박사

This study explores the possibility that firm characteristics other than total assets can be used as criteria for deciding firms subject to mandatory external audit in Korea. Under the current external audit regulation, firms with total assets over seven billion Korean Won must take mandatory financial statements audit from independent auditors. The use of total assets as a single criterion for mandatory external audit has long been criticized for ignoring other quantitative and qualitative firm characteristics that may induce underlying demand for external financial statements audits. This study chooses three variables, which presumably capture the demand for external audits; audit report lag(number of days between fiscal year-end and audit report day), dichotomized audit opinion type(unqualified opinion vs. other-than unqualified opinion), and accruals of firms(operating cash flows subtracted from net income amount). Empirical analyses are performed for non-listed Korean firms during 2004-2007, to investigate whether these three proxies for demand for external audits can be explained by several financial and non-financial firm characteristic variables. All variables in this study are collected from KIS-Value and DART database. Major findings of this study are as follows: Both audit report lag and audit opinion type variables can be systematically explained by certain financial ratio variables, as well as firm size-related variables including the number of employees and firm ages. These financial ratio variables are the leverage ratio and the ratio of operating cash flows over total liabilities of firms, among others. On the other hand, accruals cannot be reasonably explained by those variables employed, which strongly implies that accruals, as compared with discretionary or abnormal accruals, are not proper measures for capturing the possibility of fraudulent or manipulative accounting by management. The results of this study suggest that some financial ratio variables, especially those related to financial leverage, should be considered, as well as firm size, as criteria for deciding firms subject to external audit by law. In spite of apparent limitations of this study, it is argued that the single criterion under the current regulation, i.e., total asset, used for deciding firms subject to mandatory external audit be complemented with other firm characteristics reflecting the necessity for external audits.

단편영화 <숨> 제작보고서 : 연출을 중심으로

권현주 중앙대학교 첨단영상대학원 2015 국내석사

본 연구논문은 2013년 8월부터 2014년 4월까지 제작된 단편영화 <숨(Breath)>에 대한 제작보고서이다. <숨>은 뇌사 상태에 놓인 엄마를 보내고 싶지 않은 딸과 가족 간의 갈등, 변화로 인한 삶의 아이러니에 대해 그린 영화로 필자에게는 다양한 의미가 있는 작품이다. 첫째, 이 작품은 필자의 경험이자 기억으로 구성된 영화이기에 핍진성의 측면에서 강점이 있었고 의미가 남달랐다. 그리고, 누구나 한번쯤은 겪게 될 혹은 겪었을 죽음이라는 것의 체감을 객관화 시켜 표현하려 했다. 둘째, <숨>은 8년간의 대학원 생활을 마무리하는 졸업 작품으로서 필자에게는 무엇보다 의미가 있는 작품이다. 이전에 작업한 <로(路)인(Street People)>, 논문과 병행하며 작업한 <오찬(Luncheon)>과는 또 다른 영상어법을 통해 영화의 틀을 구축하려 했고 그에 대해 기술했다. 또한 이 작품은 배우 캐스팅과정의 중요성과 배우의 연기 톤에 대해서도 추가적으로 연구했음을 논문을 통해 알 수 있다. 셋째, 본 논문에서는 프로덕션 과정뿐만 아니라 기획배경, 작품 발상, 시나리오 수정단계와 로케이션 및 캐스팅과정을 자세히 언급하였고 후반 과정까지 세부적인 구성에 대한 기술을 함으로서 연출자가 의도했던 장면 화에 대해 어떻게 접근하였는지 자세히 언급하였다. 그리고 촬영, 편집, DI, 사운드 등의 진행의 제작 단계를 거치며 발견된 문제점들과 시행착오에 대한 대처 방식에 대해서도 함께 기술하였다. 또한, 학생의 신분으로 도움을 받았던 배우와 스텝들의 노고와 함께 영화진흥위원회에서 지원 받았던 사전제작지원금 역시 이 영화를 제작하는데 있어서 매우 중요한 의미를 갖고 있다. 이는 필자 및 스텝, 배우들로 하여금 영화의 완성도를 높일 수 있게 하는 충분한 동기부여가 되었고 영화제작에 있어 실질적으로 재정적인 뒷받침이 되었다. 필자는 이 영화를 통해 딸 수인의 변화하는 심리를 주축으로 누군가의 숨이 멈춰지면 누군가는 편하게 쉴 수 있는 아이러니한 숨과 삶의 법칙에 대해 이야기하고자 했다. This study is a production report of short film <Breath>, produced during August 2013 ~ April 2014. <Breath> is a film depicting conflicts between a daughter, who does not want to say farewell to her brain-dead mother, and other familial members, and change-oriented life ironies, and has various meanings for the author. First, this work was produced based on the author’s experience and memory, thus having advantage points in its editing and constituting unique meanings. In addition, this work is the author’s endeavor to objectify the firsthand experience of death, human beings inevitably experience. Second, <Breath> is the author’s graduate work wrapping up the author’s 8 years school life at a graduate school, thus having a profound meaning for the author. Different from the author’s other works, such as <Street People> produced previously, and <Luncheon> produced simultaneously with this work, <Breath> used different imaging languages in its construction of filmic frame. In addition, this wok looked into the importance of casting process of performers and examined their acting tones. Third, this study described in detail the planning background of the work, basic idea of initiation, modification step of scenario, location and course of casting, in addition to the process of production, and even dealt with the details of composition of latter part of the work, thus presenting how the author approached to the scene-making intended. Besides, this study described the author’s techniques of dealing with problems and trials & errors generated in the course of shooting, editing, DI and sound-producing. In the making of this film, performers and staff members who provided help to the author, a mere student, played very great roles, and the production aid paid by the Korean Film Commission in advance was also a big helping hand. The production aid sufficiently motivated the author, staff members and performers to enhance the degree of completion of the work and became a practical financial help in the making of the film. In this film, the author tried to present ironic breath and life law with which someone could exhale a relief breath when someone’s breath stopped, focusing on daughter Suin’s changing psychology.

전문대학생의 진로결정상태에 따른 대학생활적응의 차이

권현주 부산대학교 2011 국내석사

The purpose of this study was to investigate how college students adjust themselves to college life according to their career decision status. The research questions were set up as follows: First, What is the career decision status of college students? Second, Is there a difference in the college students’ adjustment to college life according to their career decision status? To gain answers to these questions, a survey targeting the college students in Pusan was made. A total of 600 survey questionnaires were distributed, and 532 responses were collected except missing data 68 ones: 286 responses from male students and 246 from female students. The data were analyzed by ANOVA (analysis of variance). The results of this study were as follows. First, 33.5% of the responding college students were categorized into a decided-comfortable group, 15.6% into a decided-uncomfortable group, 11.2% into an undecided-comfortable group and 39.7% into an undecided-uncomfortable group. And, ANOVA indicated that there was a significant difference in the reasons of dimension of CDP (Career Decision Profile). In general, the decided-comfortable students showed the highest scores while the undecided-uncomfortable showed the lowest scores in all scales. That is, the decided-comfortable group showed a meaningful difference from the other groups in Self-Clarity, Knowledge about Occupations & Training. And in Decisiveness, the decided-comfortable group higher score than the undecided-comfortable group & the undecided-uncomfortable group. And in Career Choice Importance, the decided-comfortable group higher score than decided-uncomfortable group. The decided-uncomfortable group recorded a higher score in Decisiveness than the undecided-comfortable group. And the decided-uncomfortable group recorded a higher score in in Career Choice Importance than the undecided-comfortable group and the undecided-uncomfortable group. Meanwhile, the undecided-uncomfortable group scored the lowest in all scales. Second, depending on the career decision status of the college students, ANOVA indicated that there was a significant difference in Student Adaptation to College Questionnaire (SACQ). In general, the decided-comfortable college students showed the highest scores while the undecided-uncomfortable group scored the lowest in all scales. In Academic Adjustment, the decided-comfortable group were higher than the other groups. In Social Adjustment, the decided-comfortable group were higher than the other groups, & the decided-uncomfortable group, the undecided-comfortable group were higher than the undecided-uncomfortable group. In Personal-Emotional Adjustment, the decided-comfortable group & undecided-comfortable group were higher than the decided-uncomfortable group. In Institutional Adjustment, the decided-comfortable group were higher than the other groups. And undecided-comfortable group were higher than the undecided-uncomfortable group. In sum, this result is that the career counseling that would make college students career decision and mentally stable is necessary to help them decide their career path and adjust themselves to the college life. And the differential diagnosis for each group and the differential treatment is needed. keywords : career decision status, college adjustment.

중학생 학업무기력의 종단적 변화 유형 및 예측요인 분석

권현주 서울대학교 대학원 2023 국내석사

이 연구는 종단자료를 활용하여 중학교 1학년 학생이 고등학교 1학년이 되기까지의 학업무기력의 변화 양상을 분석하고, 서로 다른 종단적 변화 유형을 파악하여 유형을 유의하게 예측하는 요인을 확인하는 것이 목적이다. 학업무기력에 대한 선행연구는 주로 한 시점에서 학업무기력과 다른 요인 간의 관계에 대해 분석한 것이 대부분이었다. 학업무기력에 대한 종단연구는 드물게 이루어졌으나, 이 또한 두 시점 간 잠재프로파일 전이 확률을 검토하거나 중학교 시점의 자료를 활용하여 평균적 변화만을 검토한 연구 등이었다. 따라서 본 연구에서는 보다 장기간, 즉 중학생이 고등학교에 진학한 시점까지 학업무기력이 어떻게 종단적으로 변화하는지에 주목하였다. 특히 학생들 간에 이질적인 학업무기력의 변화궤적 유형을 확인하고, 각 변화 유형별 학생들의 특성과 유형을 예측하는 요인을 파악하고자 하였다. 이를 통해 장기적인 관점에서 학생들의 학업무기력을 완화하기 위한 방안을 도출하고자 하였다. 연구문제는 다음과 같다. 연구문제 1. 중학교 1학년에서 고등학교 1학년 시기에 학업무기력의 종단적 변화는 어떻게 유형화되는가? 연구문제 2. 학업무기력의 종단적 변화 유형별로 학생의 개인적·환경적 변인은 어떤 특성을 보이는가? 연구문제 3. 학업무기력의 종단적 변화 유형을 예측하는 요인은 무엇인가? 이에 이 연구에서는 중학교 1학년에서 고등학교 1학년까지 연속적인 네 시점의 종단자료를 활용하여, 잠재성장모형을 통해 학업무기력의 평균적 변화를 파악한 것을 바탕으로 성장혼합모형을 통해 학업무기력 변화에 이질성이 존재하는 집단을 분류하였다. 그리고 선행연구에서 학업무기력을 유의하게 예측하는 것으로 보고되어 온 요인을 중심으로 학업무기력 종단적 변화 유형별 학생 특성을 검토한 후, 유형을 유의하게 예측하는 요인을 확인하였다. 분석에는 한국아동·청소년패널조사(KCYPS) 2018 중학교 1학년 패널 중 1차년도(중1)에서 4차년도(고1)까지의 학생(2,590명) 및 학부모 응답 자료를 활용하였다. 연구문제에 따른 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 이차함수 모형에 기반한 성장혼합모형 분석 결과 학업무기력의 종단 변화에 차이를 보이는 4개의 이질적인 잠재프로파일을 확인하였으며, 각 집단을 ‘무기력 심화’, ‘중수준 유지’, ‘무기력 완화’, ‘저수준 유지’ 집단으로 명명하였다. ‘무기력 심화’ 집단은 중학교 1학년부터 중학교 3학년까지는 학업무기력이 급격하게 증가하다가, 고등학교 1학년 시점으로 올 때는 학업무기력이 약간 감소하는 집단이다. ‘중수준 유지’ 집단은 중학교 1학년에서 고등학교 1학년 시점에 이르기까지 학업무기력이 크게 변화하지 않고 다른 집단과 비교하였을 때 꾸준히 중간 수준을 유지하는 집단이다. ‘무기력 완화’ 집단은 중학교 1학년에서 중학교 3학년까지 학업무기력이 급격하게 감소하다가 고등학교 1학년 시점으로 올 때는 그 변화가 미미한 집단이다. 마지막으로 ‘저수준 유지’ 집단은 1~4차년도 동안 학업무기력이 완만하게 증가하나 모든 측정 시점에서 가장 낮은 수준의 학업무기력을 나타내는 집단이다. 둘째, 학업무기력을 예측한다고 밝혀진 여러 개인적, 환경적 변인이 잠재프로파일별로 시점에 따라 어떤 차이 및 변화를 나타내는지 검토하였다. 성별에 따른 잠재프로파일의 비율을 살펴본 결과 남학생이 여학생에 비해 ‘무기력 심화’ 집단에 속한 학생의 비율이 높았다. ‘중수준 유지’, ‘무기력 완화’, ‘저수준 유지’ 집단에 속한 학생의 비율은 여학생이 남학생보다 높았다. 또한 학교가 위치한 도시규모별로 잠재프로파일별 학생의 비율을 살펴본 결과, 중소도시 학생들에서 ‘무기력 심화’ 집단 및 ‘중수준 유지’ 집단이 차지하는 비율이 가장 높았으며, ‘무기력 완화’ 집단의 비율은 대도시에서, ‘저수준 유지’ 집단의 비율은 읍면지역에서 가장 높았다. 잠재프로파일별로 여러 학업무기력 관련 변인의 변화를 살펴본 결과, 시간이 흐름에 따라 학업무기력이 증가하는 ‘무기력 심화’ 집단은 1~4차년도 동안 주관적 학업성취도, 학업적 자기효능감, 자아존중감, 기대학업수준, 친구관계, 교사관계가 감소하는 경향이 있었으며, 부정적 양육태도는 증가하는 경향이 있었다. 시간이 지날수록 학업무기력이 감소하는 ‘무기력 완화’ 집단은 이와 반대의 경향을 나타냈다. 학업무기력이 꾸준히 가장 낮은 수준을 유지하는 ‘저수준 유지’ 집단의 경우 모든 시점에서 주관적 학업성취도, 학업적 자기효능감, 자아존중감, 기대학업수준, 친구관계, 교사관계는 유의하게 가장 높은 수준을 나타냈으며, 부모의 부정적 양육태도는 가장 낮은 수준을 나타냈다. 이 집단은 4개년 월평균 가구소득 또한 다른 3개 집단보다 유의하게 높은 것으로 나타났다. 셋째, 학업무기력의 서로 다른 종단적 변화 유형에 대한 예측요인을 분석한 결과, 중1 시점의 주관적 학업성취도가 높을수록, 중1 시점에 비해 고1 시점에서 학업적 자기효능감과 교사관계가 낮아질수록 ‘중수준 유지’ 집단보다는 ‘무기력 심화’ 집단에 속할 가능성이 높았다. 또한 중1 시점의 학업적 자기효능감, 자아존중감, 교사관계가 낮고, 부모의 부정적 양육태도가 높을수록 ‘중수준 유지’ 집단보다 ‘무기력 완화’ 집단에 속할 가능성이 높았다. 그리고 중1 시점의 학업적 자기효능감, 자아존중감, 기대학업수준, 친구관계, 교사관계가 높고, 부모의 부정적 양육태도가 낮으며, 중1 시점에 비해 고1 시점의 교사관계가 높아질수록 ‘중수준 유지’ 집단에 비해 ‘저수준 유지’ 집단에 속할 가능성이 높았다. 이렇듯 집단 간 비교에서 예측요인의 변화량뿐 아니라 중1 시점의 초기치가 집단을 예측하는 주요한 요인인 것으로 드러났다. 변화량 중에서는 학업적 자기효능감과 교사관계의 감소가 무기력이 증가하는 집단에 속할 가능성을 높이며, 교사관계의 향상이 무기력이 꾸준히 낮은 집단에 속할 확률을 높이는 것으로 확인하였다. 이 연구는 중1에서 고1 시점까지의 연속적인 학업무기력의 종단 변화 유형 및 유형을 유의하게 예측하는 요인을 확인하였다는 점에서 의미가 있다. 연구 결과를 통해 도출한 교육적 시사점은 다음과 같다. 첫째, 낮은 학업무기력을 유지하거나 시간이 지날수록 학업무기력이 낮아지는 학생들의 특성에 대해 심도 있게 파악하여 향후 학업무기력 완화 정책을 구상해야 하며, 시간이 지날수록 학업무기력이 심해지는 학생들에 대한 적극적인 교육적 지원 및 개입이 필요하다. 둘째, 청소년의 학업무기력이 고착화되지 않기 위해서는 중학교 시점에서 선제적으로 실행할 수 있는 교육적 방안의 수립이 필요하다. 셋째, 학생의 내적 변인 및 학생을 둘러싼 환경의 변화를 통해 학업무기력을 낮출 수 있으므로 이와 관련하여 가정·학교·지역 차원에서 다각적인 교육적 지원이 필요하다. 향후 연구에서는 학업무기력의 종단적 변화를 검토하기 위해 다양한 성장모형 적합을 시도해 볼 필요가 있다. 또한 다양한 학교 특성 및 학교 수준의 변인이 학생들의 학업무기력 변화에 어떤 영향을 미치는지 확인하기 위해 교육자료의 다층적 속성을 반영하여 분석해 볼 필요가 있다. Using longitudinal data, this study aims to analyze types of trajectories of academic helplessness from the first year of middle school to the first year of high school and to identify factors predicting the types. Most of the previous studies on academic helplessness analyzed the relationship between academic helplessness and other factors at one point in time. Longitudinal studies on academic helplessness were rarely conducted, and these studies reviewed only the probability of latent profile transition between two time points or reported only the average change of middle school(3-year) students. Therefore, this study focuses on how academic helplessness of middle and high school students changes longitudinally over a longer period of time. In particular, this study aims to identify heterogeneous types of changes in academic helplessness among students. Moreover, this study is intended to figure out characteristics of each type of students, and to identify factors that significantly predict each change type. Through this, this study tries to derive meaningful plans to alleviate students’ academic helplessness from a long-term perspective. This study aims to answer the following questions. Research question 1. How are the heterogeneous longitudinal changes in academic helplessness categorized from the first year of middle school to the first year of high school? Research question 2. What are the characteristics of students’ personal and environmental variables by types of longitudinal change in academic helplessness? Research question 3. What are the factors that predict the types of longitudinal change in academic helplessness? To start with, the average growth trend of academic helplessness was identified using Latent Growth Model. Based on this result, heterogeneous types of trajectories of academic helplessness were identified using Growth Mixture Model. And focusing on the factors that have been reported to significantly predict academic helplessness in previous studies, this study reviewed the characteristics of students by those types. Lastly, factors that significantly predict the types were identified. For the analysis, data of 2,590 students and their parents were used from middle school 1st year panel of Korean Children and Youth Panel Survey(KCYPS) 2018. According to the research questions, the summary of results is as follows. Firstly, as a result of growth mixture model based on quadratic function model, it was found that there are four heterogeneous latent profiles that show different trajectories of academic helplessness. Each group is named ‘increasing helplessness’, ‘maintaining medium level’, ‘decreasing helplessness’, and ‘maintaining low level’. The ‘increasing helplessness’ group is a profile in which academic helplessness increased rapidly from the first year to the third year of middle school, and then slightly decreased when it came to the first year of high school. The ‘maintaining medium level’ group is a profile whose academic helplessness did not change significantly for 4 years and maintained a steady, middle level. The ‘decreasing helplessness’ group is a profile in which academic helplessness decreased rapidly from the first year to the third year of middle school, and its change was insignificant when the group went into the first year of high school. Finally, the ‘maintaining low level’ group showed a moderate increase in academic helplessness for 4 years, but this group showed the lowest level of academic helplessness at all time points, more than any other groups. Secondly, as a result of examining the differences and changes in various personal and environmental variables according to each latent profile, male students showed a higher proportion belonging to the ‘increasing helplessness’ group than female students. Female students showed higher proportions than male students in the groups of ‘maintaining medium level’, ‘decreasing helplessness’, and ‘maintaining low level’. In addition, as a result of examining the ratio of latent profiles by region size where schools are located, the ratio of ‘increasing helplessness’ and ‘maintaining medium level’ groups were the highest among students in small and medium-sized cities. Furthermore, the ratio of ‘decreasing helplessness’ group was highest in large cities, and the proportion of the ‘maintaining low level’ group was the highest in rural areas. As a result of examining the changes in various variables related to academic helplessness by latent profile, ‘increasing helplessness’ group, in which academic helplessness increased over time, showed decreasing patterns of subjective academic achievement, academic self-efficacy, self-esteem, expected academic level, friend relationship, and teacher relationship, while negative parenting attitude tended to increase. The ‘decreasing helplessness’ group, in which academic helplessness decreased over time, showed the opposite tendency. In the case of the ‘maintaining low level’ group, in which academic helplessness gradually increased but maintained the lowest level, subjective academic achievement, academic self-efficacy, self-esteem, expected academic level, friend relationship, and teacher relationship were significantly higher than other groups and the negative parenting attitude showed the lowest level at all times. The 4-year average monthly household income of this group was also significantly higher than that of other 3 groups. Lastly, predictive factors of four heterogeneous trajectory types of academic helplessness were analyzed. First of all, the higher the subjective academic achievement in the first year of middle school, and the lower the academic self-efficacy and teacher relationship at the first year of high school compared to the first year of middle school, students were more likely to belong to the ‘increasing helplessness’ group than to the ‘maintaining medium level’ group. In addition, the lower the academic self-efficacy, self-esteem, and teacher relationship at the first year of middle school, and the higher the parents’ negative parenting attitude, students were more likely to belong to the ‘decreasing helplessness’ group than the ‘maintaining medium level’ group. Finally, the higher the academic self-efficacy, self-esteem, expected academic level, friend relationship, and teacher relationship, the lower the negative parenting attitude, and the higher the teacher relationship at the first year of high school compared to the first year of middle school, students were more likely to belong to the ‘maintaining low level’ group than the ‘maintaining medium level’ group. As such, in these comparisons between groups, not only the amount of change in predictive factors but also the initial values at the first year of middle school were significant factors in determining the change types. Among the amount of changes, decreases in academic self-efficacy and teacher relationship were found to increase the possibility of belonging to the ‘increasing helplessness’ group. Moreover, the improvement of teacher relationship was found to increase the probability of belonging to the ‘maintaining low level’ group. This study is meaningful in that it analyzed the heterogeneous trajectories of academic helplessness, and investigated factors predicting the change types. The educational implications from this study are as follows. To begin with, it is necessary to deeply understand the characteristics of students who maintain low academic helplessness or whose academic helplessness is alleviated over time. This will be helpful when establishing policies to reduce students’ academic helplessness. And proper educational supports and interventions are needed for students whose academic helplessness worsens over time. Furthermore, educational measures that can be implemented pre-emptively at the middle school should be established in order to prevent students’ academic helplessness from being solidified. Lastly, academic helplessness can be reduced through changes in students’ personal and environmental variables surrounding them. In this regard, various educational supports are needed at home, school, and local levels. In future studies, it is necessary to try various growth models to examine changes in academic helplessness. In addition, multi-level attributes of educational data should be considered to explain how school characteristics and school-level variables affect changes in students’ academic helplessness.

대학원생의 대학원 진학동기가 교육만족도에 미치는 영향 : 대학소속감의 매개효과를 중심으로

권현주 부경대학교 2022 국내석사

본 연구의 목적은 대학원생의 대학원 진학동기와 교육만족도의 관계에서 대학소속감의 매개효과를 살펴보는 데 있다. 이를 위해 전국 대학원 재학생을 대상으로 설문조사를 실시하여 총 305부를 회수하였고, 결측치와 불성실한 응답을 제외하고 최종 291부를 분석에 사용하였다. 수집한 자료는 SPSS 27 통계 프로그램을 사용하여 분석하였고, 변인들 간의 관련성을 살펴보기위해 Pearson의 상관관계분석을 실시한 후 Baron & Kenny의 위계적 회귀분석을 실시하여 매개효과를 검증하였다. 본 연구의 결과는 첫째, 대학원생의 대학원 진학동기, 대학소속감, 교육만족도는 모두 정적인 상관관계가 나타났다. 둘째, 대학원 진학 내적동기는 대학소속감을 부분매개하여 교육만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 대학원 진학 외적동기는 대학소속감을 완전매개하여 교육만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 대학원 교육만족도에 대학원 진학동기와 대학소속감이 유의한 변인으로 작용한다는 것을 나타내며, 대학원 교육만족도를 높이기 위해 대학원생의 다양한 진학동기를 충족하면서 대학소속감을 증진시킬 수 있는 교육과정과 프로그램들을 제공 할 필요가 있다는 점을 시사한다. 따라서 본 연구는 대학원생의 대학원 진학동기가 대학소속감을 통해 교육만족도에 미치는 영향에 대한 이해를 바탕으로, 향후 대학이 지식과 역량을 갖춘 석·박사 인력을 양성하기 위한 교육과정을 수립하는 데 기초자료로서 활용될 수 있을 것이다. The purpose of this study is to examine the mediating effect of university belongingness in the relationship between graduate school student's graduate school entrance motivation and educational satisfaction. For this, a total of 305 copies were collected by conducting a survey of graduate students nationwide, and the final 291 copies were used for analysis, excluding missing values and insincere responses. The collected data were analyzed using the SPSS 27 statistical program. Pearson's correlation analysis was conducted to examine the relationship between variables, and then Baron and Kenny’s hierarchical regression analysis was conducted to verify the mediating effect. As a result of this study, first, graduate school student's graduate school entrance motivation, sense of belonging to a university, and educational satisfaction were all positively correlated. Second, it was found that intrinsic motivation to enroll in graduate school partially mediates a sense of belonging to the university and affects educational satisfaction. Third, it was found that extrinsic motivation to enroll in graduate school completely mediates a sense of belonging to the university and affects educational satisfaction. These research results indicate that graduate school student's graduate school entrance motivation and a sense of belonging to the university act as significant variables in graduate education satisfaction. In addition, it suggests that it is necessary to provide curriculum and programs that can enhance the sense of belonging to the university while satisfying the various motivations to enroll in graduate school in order to increase the satisfaction with graduate education. Therefore, this study can be used as basic data to establish a curriculum for universities to cultivate master and doctorate personnel with knowledge and competence based on the understanding of the influence of graduate school student's graduate school entrance motivation to educational satisfaction through a sense of belonging to the university.

서비스현장관리자의 행동특성이 직원의 자기효능감, 창의성 및 성과에 미치는 영향

권현주 경기대학교 서비스경영전문대학원 2021 국내박사

Service companies are making continuous and lots of efforts to achieve their service goals. In particular, the role of customer contact employee and service managers is emphasized in order to improve service performance centered on service fields. This study aims to present a direction for the role and behavioral characteristics of service managers by researching the effect of the service manager's behavioral characteristics on the employee's self-efficacy, creativity, and performance on customer orientation and organizational trust. The purpose of this study are as follows: First, it is intended to verify the effect of the factors of behavioral characteristics of service managers on customer orientation and organizational trust such as employee’s self-efficacy, creativity and performance. Second, it is to verify the effect of employee's self-efficacy and creativity on performance, namely, customer orientation and organizational trust. Third, in the relationship between the service manager's behavioral characteristics and the employee's performance, the purpose of verifying whether the employee's self-efficacy and creativity have mediating effects. Finally, through the analysis of differences of employees, it is intended to derive practical implications for organizational operation. The study targets employees at service field who work for service companies in six industries, including hotels, resorts, golf country clubs, airlines, restaurants and aquariums. First, a preliminary survey was conducted on a total of 14 people, including 2 service experts and 2 customer satisfaction personnel for each survey sector, and corrected some of the questions, and then conducted as an online survey in this survey, and some companies distributed questionnaires, and some sectors Was surveyed online through a specialized research company, and a total of 694 copies were answered, and 675 copies were used for the final analysis. For the analysis, only the items that were recognized as appropriate through validity and reliability tests were used as final analysis data. SPSS 23.0 and AMOS 22.0 statistical programs were used as data analysis tools, and descriptive statistics analysis, factor analysis and reliability verification, correlation analysis, t-test, and one-way batch variance analysis were performed.In addition, the conformity of the structural model was verified through the structural equation model (SEM) and the causal relationship between the variables was verified. In addition, the Sobel test was conducted to confirm the significance of the indirect effect. Research results through empirical analysis are as follows. First, it was found that the behavioral characteristics of service managers had a positive feedback on the employee's self-efficacy and creativity. Among the behavioral characteristics, instruction behavior, democratic behavior, autocratic behavior, social support behavior, and innovative behavior were found to have a significant effect on self-efficacy. Second, it was found that employee's self-efficacy and creativity had a positive feedback on performance. Employees' self-efficacy and creativity were found to have a significant effect on employees' customer orientation and organizational trust, which are sub-factors of performance. Third, it was found that the behavioral characteristics of service managers had a positive feedback on employee performance, that is, customer orientation and organizational trust. From the perspective of customer orientation, it was found that among the behavioral characteristics, instruction behavior, democratic behavior, and innovative behavior had a significant effect. In terms of organizational trust, it was found that instruction behavior, democratic behavior, and social support behavior had a significant effect on behavioral characteristics. Fourth, in the relationship between the service manager's behavioral characteristics and the sub-factors of employee performance, customer orientation and organizational trust, self-efficacy and creativity were found to have mediating effects, respectively. Fifth, it was found that the behavioral characteristics of service managers had different effects depending on the employee's gender, age, career, position, job type, and job, and there were differences between groups. Based on these findings, this study will provide information and theoretical and practical implications useful for recognizing the importance of service manager’s behavior and managing service fields by presenting the performance of employees according to service managers. Keywords : Service Manager, Behavior Characteristics, Self-efficacy, Creativity, Performance, Customer Orientation, Organizational Trust 서비스기업들은 조직의 목표를 달성하기 위하여 지속적이고 다양한 노력을 하고 있으며, 특히, 서비스현장을 중심으로 서비스성과를 높이기 위해서 서비스현장관리자와 고객접점 직원의 역할의 중요성을 강조하고 있다. 본 연구는 서비스현장관리자의 행동특성이 직원의 자기효능감, 창의성 및 성과 즉, 고객지향성과 조직신뢰에 미치는 영향을 연구하여 서비스현장관리자의 역할과 행동특성에 대한 방향을 제시하고자 한다. 본 연구의 목적은 5가지로 다음과 같다. 첫째, 서비스기업에 종사하는 서비스현장관리자의 중요성을 인식하고 행동특성 요인을 도출하고자 한다. 둘째, 서비스현장관리자의 행동특성 요인이 직원의 자기효능감과 창의성 및 성과, 즉 고객지향성과 조직신뢰에 미치는 영향을 검증한다. 셋째, 직원의 자기효능감과 창의성이 성과 즉, 고객지향성, 조직신뢰에 미치는 영향을 검증한다. 넷째, 서비스현장관리자의 행동특성과 직원의 성과 간의 관계에서 직원의 자기효능감과 창의성이 매개효과가 있는지를 검증하고자 한다. 마지막으로, 직원의 일반적 특성에 대한 차이 분석을 통해 조직운영의 실무적 시사점을 도출하고자 한다. 연구대상은 호텔, 리조트, 골프장, 항공, 외식, 아쿠아리움 등 6개 업종의 서비스기업에 근무하는 전국의 서비스현장 직원들을 대상으로 하였다. 먼저 서비스전문가 2인 및 설문조사 업종별 CS담당 각 2인 등 총 14명에게 예비조사를 실시하여 일부 문항을 서비스현장에 맞게 수정하였다. 본 조사에서는 편의표본추출법으로 온라인설문과 설문지를 배포하는 방식을 병행하여 조사하였으며, 일부 업종은 전문 리서치업체를 통하여 온라인설문으로 조사하여 총 675부를 최종 분석에 사용하였다. 조사도구는 타당도와 신뢰도 검사를 거쳐 적합하게 나온 문항만을 최종 분석에서 활용하였다. 자료분석 방법은 SPSS 23.0와 AMOS 22.0 통계프로그램을 사용하였으며, 기술통계분석, 요인분석과 신뢰도 검증, 상관분석, t-검정, 일원배치분산분석, 그리고 구조방정식 모형(SEM)을 통해 구조모형의 적합도 검증과 변인들 간의 인과관계를 검증하였다. 또한, 간접효과의 유의성을 확인하기 위하여 소벨 테스트(Sobel test)를 실시하였다. 실증연구를 통한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 서비스현장관리자의 행동특성은 직원의 자기효능감과 창의성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 행동특성 중 지시적 행동, 민주적 행동, 권위적 행동, 사회적 행동, 혁신적 행동은 직원의 자기효능감과 창의성에 유의한 영향을 보였으나, 긍정적 보상행동은 유의한 영향을 미치지 않았다. 둘째, 직원의 자기효능감과 창의성은 성과, 즉 고객지향성과 조직신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나, 각각 유의한 결과를 보였다. 셋째, 서비스현장관리자의 행동특성은 직원의 성과, 즉 고객지향성과 조직신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 행동특성 중 지시적 행동, 민주적 행동, 혁신적 행동이 모두 유의한 영향을 미쳤고 권위적 행동과 긍정적 보상행동은 모두 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 서비스현장관리자의 행동특성과 직원의 성과, 즉 고객지향성과 조직신뢰 간의 관계에 있어 직원의 자기효능감과 창의성이 각각 매개효과가 있는 것으로 나타났으며, 특히 민주적 행동과 혁신적 행동에 대해 영향을 나타냈다. 다섯째, 서비스현장관리자의 행동특성은 직원의 성별, 연령, 경력, 직급, 근무업종, 직무에 따라 집단 간 차이를 나타냈다. 본 연구결과를 통해 다음과 같은 이론적 시사점을 제시할 수 있다. 첫째, 서비스현장관리자의 역할을 코치, 촉진자, 비전 제시자 등 스포츠 현장의 지도자의 역할에서 도출하여 지시적 행동, 민주적 행동, 권위적 행동, 사회적 행동, 긍정적 보상행동, 혁신적 행동 등 여섯 가지 특성을 제시하며 현장관리자의 방향을 제시하였다는데 의미가 있다. 둘째, 서비스현장관리자의 행동특성이 직원의 자기효능감과 창의성, 그리고 성과 즉 고객지향성과 조직신뢰에 미치는 영향에 대하여 긍정적 보상행동은 유의한 영향이 없는 것으로 나타남으로써 긍정적 보상행동이 강조되고 있지만, 서비스현장에서 큰 영향이 없다는 것을 인지했다는데 의미가 있다. 셋째, 직원의 성과, 즉 고객지향성과 조직신뢰에 있어 직원의 자기효능감과 창의성이 유의한 영향관계가 있음을 파악함으로써 서비스현장에서 자기효능감과 창의성의 중요성에 대하여 재인식하는 계기가 되었다. 넷째, 서비스직원의 성과를 향상시키기 위한 서비스현장관리자의 효과적인 행동특성을 직원의 개인역량, 즉, 자기효능감과 창의성을 기반으로 제시하여 현장관리자에게 효과적인 행동방향을 제시하였다. 본 연구을 통해 도출된 실무적 시사점은 다음과 같다. 첫째, 조직의 서비스현장관리자는 행동특성의 요인을 이해하고 직원의 성과를 위하여 각각의 행동특성의 효과적인 발휘를 위한 방안을 고려해야 한다. 둘째, 직원의 자기효능감과 창의성이 직원의 성과를 높이는 중요한 동기가 됨을 인식하고, 자기효능감과 창의성을 높이기 위하여 직원이 성취경험의 기회를 가질 수 있는 방향으로의 조직운영이 필요하다. 셋째, 서비스현장관리자의 행동특성은 직원의 자기효능감과 창의성, 그리고 성과, 즉 고객지향성과 조직신뢰에 영향을 미치므로 서비스현장관리자와 직원과의 효과적인 소통과 상호관계를 위한 노력이 중요하다. 서비스현장관리자의 행동특성에서 직원의 고객지향성과 조직신뢰에 이르는 과정을 실증적 연구를 통해 밝힘으로써, 고객지향적이며 신뢰를 바탕으로 하는 서비스기업과 현장의 조직운영에 대한 방향성을 제시하였다.

流配歌辭에 나타난 世界觀의 樣相 硏究

권현주 영남대학교 대학원 2019 국내박사

본고는 유배가사에 드러나는 세계관이 어떻게 기술되어 있는지 그 양상과 특질을 살핌으로써 유배가사의 특질 및 사적 전개 양상을 규명해 보고자 하는 데 목적이 있다. 유배가사는 그동안 많은 관심을 받아왔고, 양적, 질적으로 많은 연구 성과를 보았다고 할 수 있다. 그럼에도 불구하고 유배가사의 연구가 여전히 미진하다고 할 수밖에 없는 이유는 유배가사의 전체적인 특질과 위상이 제대로 규명되지 않았기 때문이다. 본고는 유배라는 형벌이 동인이 되거나 귀향과 좌천, 그리고 유배자의 배행 등으로 인해 왕과 조정으로부터 멀어진 상태에서 창작된 것을 유배가사라 보고, 총 23편의 유배가사를 연구 대상으로 한다. 본 연구는 유배가사 전편에 나타나는 세계관의 양상과 그 특징을 살피고, 나아가 세계관의 양상에 따른 유배가사의 역사적 전개를 고찰함으로써 유배가사의 문학적 위상을 재점검 해 보고자 한다. 본고는 유배가사에 나타난 세계관의 양상에 집중하고자 한다. 세계관은 작자가 그 세계를 어떻게 보는가와 관련되기 때문에, 유배가사를 제대로 이해하기 위해서는 유배가사에서 나타나는 세계관에 대한 연구는 필수적이라고 할 수 있다. 본고는 유배가사에서 나타나는 세계관을 이상 지향적 세계와 현실 지향적 세계 그리고 회피적 세계로 크게 삼대별 할 수 있다. 본고의 Ⅰ장에서는 연구 목적을 밝힌 뒤 선행 연구에 대한 검토와 연구 대상 및 연구 방법을 제시한다. 다음으로 Ⅱ장은 16세기 유배가사의 세계관에 대한 것으로 16세기 유배가사에 나타나는 세계관은 이상 세계에 대한 지향을 바탕으로 한다. 유배가사의 첫 작품인 조위의<만분가>와 정철의 <사미인곡>, <속미인곡>은 천상계로 묘사되는 이상 세계를 철저하게 동경하는 모습을 보인다. 16세기 유배가사에 나타난 세계관의 특징은 다음과 같다. 첫째, 16세기 유배가사는 천상계로 묘사되는 이상 세계를 지향하고 있으며, 작자와 임과의 거리를 반영한 세계가 천상계로 묘사된다는 것이다. 둘째, 작자의 외면당한 상황을 여성 화자로 인해 개선하고자 한다는 것이다. 셋째, 16세기 유배가사의 세계관에서 ‘임’으로 지칭되는 군왕(君王)의 존재는 천상계의 인물로 절대적인 존재이다. Ⅲ장은 17세기 유배가사의 세계관에 대한 것으로 17세기 유배가사에 나타나는 세계관은 이상 지향적 세계와 현실 지향적 세계의 작품이 공존하는 모습을 보였다. 조우인의 <자도사>는 천상계로 묘사되는 이상 세계를 지향하고 있으며, 송주석의 <북관곡>은 조부 송시열의 유배 경위를 세세하게 기록하고 있었다. 17세기 유배가사에 나타난 세계관의 특징은 먼저, 이상 지향적 세계의 특징은 첫째, 작자는 임이 존재하는 천상계를 선망하지만, 끝내 천상계에 닿으려는 시도를 단념한다는 것이다. 둘째, <자도사>의 경우 여성 화자를 통해 작자의 이야기를 대변하고 있지만, 상당히 소극적인 모습의 여성 화자로 묘사된다는 것이다. 셋째, 17세기 이상 지향적 세계의 작품에서는 절대적 존재인 군왕의 모습이 작자를 알지 못하는 존재로 변화되어 나타난다는 것이다. 17세기 현실 지향적 세계의 특징으로는 첫째, 유배 동인이 되는 사건의 전말과 관련자들의 실명 등이 󰡔조선왕조실록󰡕의 기록과 흡사하게 기술된다는 것이다. 둘째, 유배지로의 공간 이동에 대한 기술이 나타난다는 것이다. 17세기 현실 지향적 유배가사에서는 유배지까지의 경로와 실제 지명을 나열하는 것을 볼 수 있었다. Ⅳ장은 18세기는 유배가사에서 이상 지향적 세계와 현실 지향적 세계, 그리고 회피적 세계가 공존한다. 이상 세계를 지향하고 있는 작품은 김춘택의 <별사사미인곡>과 이긍익의 <죽창곡>이 있다. 이상 지향적 세계의 특징은 첫 번째, 16, 17세기에서 지극히 높은 곳으로 묘사되던 이상 세계가 변화되어 나타난다는 것이다. 18세기 이상 지향적 세계에서 묘사되는 천상계는 미지의 세계로 묘사되거나 의도적 배제에 의해 세계가 상실된 상태로 나타났다. 두 번째 특징은 세계의 변화와 함께 임으로 표상되는 군왕의 존재에도 변화가 있다는 것이다. 18세기 이상 지향적 세계의 경우 임과 작자의 인연이 없는 상황이라는 것을 볼 수 있었다. 현실 지향적 세계를 표출하고 있는 작품으로는 이진유의 <속사미인곡>, 이광명의 <북찬가>, 이방익의 <홍리가>, 안도환의 <만언사> 연작이 있으며, 네 작품은 실제 유배된 경위와 유배지에 대한 기술이 나타난다. 18세기 현실 지향적 세계의 특징으로는 첫 번째, 자신의 무고함에 대한 토로와 누군가에 대한 고발과 비판이 나타난다는 것이다. 두 번째 특징은 18세기 현실 지향적 유배가사 역시 공간의 이동을 기술하고 있었는데, 작자의 목적을 기술하기 위한 수단으로 변화되었다는 것이다. 세 번째는 군왕과의 관계 회복 보다 자신의 해배와 자기 위안에 집중한다는 것이다. 회피적 세계에 속하는 작품은 유배가사임에도 불구하고 유배의 현실을 기술하지 않아 선행연구에서 제외되던 작품들로 이광사의 <무인입춘축성가>와 이기경의 <심진곡>, <낭유사>가 여기에 속한다. 회피적 세계의 특징은 유배가사임에도 불구하고 유배에 대한 언급을 철저하게 배제한 체 작품을 기술하고 있다는 것이다. 두 번째 특징으로는 작품에서는 유배에 대한 언급을 배제하고 있으면서도 실질적으로는 유배된 자신의 상황을 알아주길 바라고 또 자기를 변호하고 있다는 것이다. Ⅴ장 19세기에 창작된 유배가사는 김이익의 <금강중용도가>와 김진형의 <북천가>, 채귀연의 <쵀환재적가> 그리고 이중언의 <북정가>가 있으며, 네 작품 모두 현실 세계를 지향한다. 19세기 현실 지향적 세계의 특징은 첫 번째는 자기 항변을 위해 다른 이를 고발하고 있다는 것이다. 두 번째 특징은 유배 현실에서의 풍류적인 측면과 세태에 대한 풍자가 나타난다는 것이다. 본고는 유배가사에 나타난 세계관의 양상을 분석하고 이를 토대로 유배가사의 사적전개 양태를 규명하는데 그 목적이 있다.