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시멘틱 웹과 컨텍스트 기반의 모바일 서비스 : 카네기멜론대학의 MyCampus 사례를 중심으로
권오병,이주철 한국경영과학회 2003 한국경영과학회 학술대회논문집 Vol.- No.1(1)
시멘틱 웹은 전자거래의 지능화 및 자동화를 실현하기 위한 필수적인 요소로 인식되어가고 있다. 시멘틱 웹에서 사용자와 서비스 정보가 공유되고, 위치, 날씨, 일정과 같은 사용자의 컨텍스트 정보를 활용하여 모바일 장치를 통해 고부가가치의 개인화된 모바일 서비스를 제공하는 것은 그 유용성에 비하여 아직 실제 사용하는 사례가 드물었다. 본 논문에서는 카네기멜론대학에서 실제로 추진되었던 MyCampus 프로젝트에 참여한 경험을 바탕으로 시멘틱 웹과 컨텍스트 기반의 모바일 서비스의 구현 방법과 교훈들을 밝히고자 한다.
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Ubi-SERVQUAL을 활용한 시나리오상의 유비쿼터스 서비스 품질 평가
권오병,김지훈 한국경영과학회 2007 한국경영과학회지 Vol.32 No.1
Nowadays, ubiquitous computing services begin to be suggested from a few domains such as supply chain, logistics, and location-based services. However, to what extent the services will be successful is hard to be estimated, mainly because a sophisticated service evaluation method focusing on the ubiquitous computing perspective has not been supplied. Hence, this paper aims to build a model to assess the quality of ubiquitous computing service. To do so, an amended model, Ubi-SERVQUAL, is applied to assess the service quality mentioned in ubiquitous computing scenarios. According to the Ubi-SERVQUAL, we found that an actual service with higher quality should consider reliability, responsiveness, assurance and empathy in order to increase customer satisfaction, computer system’s intimacy with users and trust.
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장비협업도를 활용한 상황인식 시스템에 대한 구조적 평가 방법론
권오병,이남연 한국지능정보시스템학회 2007 지능정보연구 Vol.13 No.2
Nowadays the context-aware systems have been regarded as a promising opportunity to create differentiated e-marketplaces. Context-aware system aims to provide personalized services by understanding the user’s current situation which is automatically acquired from the context data. This aim naturally leads us to a motivation to evaluate to what extent a system is context-aware. Even though lots of endeavors have stated about the level of context-aware system, a structured evaluation has been so far very rare. Hence, the purpose of this paper is to propose a two-phased methodology for assessing context-aware systems. In the first phase, we perform a requisite analysis to discriminate a context- aware system from general or context-based systems. Once an information system is recognized as context-aware system, then level of collaboration, mobility and embeddedness is derived to determine the level of context-aware system in the second phase. To do so, device collaboration diagram (DCD) is proposed to visualize the system architecture. Moreover, readiness and level of system are jointly considered in the phase to provide a development strategy for each context-aware system development project. To show the feasibility of the idea proposed in this paper, legacy context-aware systems are actually analyzed and evaluated. 최근 들어서 상황인식 시스템은 차별화 된 전자 시장을 개척하기 위한 유망한 기술로 인정되고 있다. 상황인식 컴퓨팅을 통해 구현되는 시스템은 사용자의 현재 상황을 자동적으로 센싱하여 그의 환경을 자동적이고 심도 있게 이해함으로 이음매 없고 기민한 개인화 서비스를 제공하는 것이 목적이다. 이러한 목적을 달성함에 있어서 특정 정보시스템이 얼마나 상황 정보를 잘 인식하고 활용하느냐는 것이 매우 중요하겠다. 그러나 비록 상황인식 시스템의 수준에 대한 언급들은 그 동안 많이 이루어져왔지만 본격적이고 구조적인 평가 방법론이 제안되어오지는 못해왔다. 따라서 본 논문의 목적은 상황인식 시스템을 평가하기 위한 구조적인 방법을 다단계 방법론으로 제안하는 것이다. 제 1단계에서는 특정 정보시스템이 과연 상황인식 시스템으로 분류될 수 있는지를 평가하는 요건 분석을 수행하고, 제 2단계로는 요건 분석을 통과한 시스템에 대해 장비협업정도, 이동성의 정도, 내재성의 정도라고 하는 세 가지 차원으로 평가하여 상황인식 시스템의 수준을 평가한다. 이를 위해서 시스템 아키텍처에 기반 한 장비협업도(Device Collaboration Diagram, DCD)라는 것을 제안하였다. 그리고 각 프로젝트의 개발전략을 도출하기 위해 시스템의 수준과 준비도라는 두 가지 차원으로 종합적 수준을 평가하였다. 또한 본 방법론의 가능성을 증명하기 위해 최근에 개발되고 있는 실제 프로젝트들을 대상으로 평가를 수행하였다.
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u-쇼핑 시스템을 위한 상황인식적이고 협력적인 질의 시스템 개발
권오병,신명근 한국지능정보시스템학회 2006 지능정보연구 Vol.12 No.4
Ubiquitous computing technologies become mature enough to be applied in acceptable ubiquitous services. In particular, in u‐shopping area, personalized recommender systems which automatically collect the nomadic user‐related context data and then provide them with products or shops in a flexible manner. However, legacy cooperative queries and context‐aware queries so far do not come up with dynamically changing situations and ambiguous query commands, respectively. Hence, The purpose of this paper is to propose a personalized context‐aware cooperative query that supports a multi‐level data abstraction hierarchy and conceptual distance metric among node instances, while considering the user’s context data. To show the feasibility of the methodology proposed in this paper, we have implemented a prototype system, CACO, in the area of site search in a large‐scale shopping mall. 유비쿼터스 서비스가 여러 분야에서 실용화 단계에 와 있다. 특히 u‐쇼핑 분야에서는 사용자의 상황에 맞게 상품 혹은 상점을 유연하게 추천해 주는 개인화된 추천이 필요하다. 그러나 현재의 협력적 질의나 상황인식적 검색은 각각 동적 상황과 모호한 검색을 처리하지 못한다는 한계가 있다. 따라서 본 연구의 목적은 이 두 가지 중요한 문제를 해결하기 위하여 개인화된 상황인식적이고 협동적인 검색방법을 상황적MKAH를 유도방법으로 제안하는 것이다. 본 연구의 가능성을 보이기 위해 CACO라고 하는 프로토타입 시스템을 구현하였으며 국내의 한 대규모 쇼핑몰 도메인에 맞게 적용하였다.
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