대법원 어린이집 아동학대 판례분석과 담론

고재욱(Ko Jea-Ug) 한국유아교육·보육복지학회 2021 유아교육·보육복지연구 Vol.25 No.2

본 연구는 오늘날 어린이집의 아동학대가 지속 발생하면서 사회문제가 대두되고 있다. 이에 법원 판결문을 통하여 어린이집 학대 판결사례를 분석하여 법원의 아동학대 법정서와 학대 예방에 대한 인식 제고를 그 목적으로 한다. 본 연구에서 어린이집 학대 판례는 대법원 홈페이지 종합법률정보 및 법원도서관 홈페이지를 검색하여 수집하였다. 검색 주제어로 어린이집, 보육교사, 학대 어를 주제어로 하였다. 대법원 홈페이지를 검색하여 어린이집 아동학대 사건에 대한 판결서를 분석하였다. 연구 결과 첫째, 아동 훈육에서 학대행위 판결은 신체적으로 팔을 세게 잡는 행위에서 개인적인 교사의 정상적인 보육지도 방법과 강압적인 행위가 영향을 미치고 있었다. 둘째, 정서적 학대행위로 훈육이란 보육지도 방법으로 교구장 위에 아동을 앉혀서 아동에게 공포감과 다른 아동에게 소외감을 준 사례로 유죄를 인정하였다. 셋째, 훈육 지도 방법으로 신체적 강압을 통한 보육 지도는 건강 및 정상 발달 저해 행위로 정당행위로 보지 않는 사례로 판결하였다. 넷째, 입을 주먹으로 때리거나 귀를 잡아당기거나 머리를 주먹이나 손바닥으로 때리는 등 아동에 대한 신체적 학대 행위는 벌금과 더불어 40시간 아동학대 치료프로그램 이수를 판결하였다. 다섯째, 낮잠을 자기 위해 누워있던 아동에게 휴대전화로 무서운 영상을 보게 하여 공포심 유발은 정신건강 및 발달에 해를 끼치는 정서적 학대행위가 된다고 판결하였다. 결론은 법원의 어린이집 학대 판례를 통하여 법정서와 어린이집 교사의 정서 학대을 명문화하는 규정과 지침 마련이 필요하다. In this study, social problems are emerging as child abuse continues to occur in daycare centers today. The purpose of this is to analyze the cases of child care abuse judgments through court judgments to raise awareness of the court s child abuse court and the prevention of abuse. In this study, child care center abuse cases were collected by searching the Supreme Court website s comprehensive legal information and court library website. The keywords for the search were daycare centers, nursery teachers, and abuse. The Supreme Court website was searched to analyze the judgment on the child abuse case at the daycare center. As a result of the study, first, the judgment of abuse in child discipline was influenced by the normal child care guidance method and coercive behavior of individual teachers from the act of physically gripping the arm. Second, it was recognized guilty as a case of giving a child a feeling of fear and alienation to other children by placing a child on the diocesan as a child care guidance method called disciplinary action as an emotional abuse. Third, it was judged that child care guidance through physical coercion as a method of disciplinary guidance was not considered a legitimate act as an act that hindered health and normal development. Fourth, for physical abuse of children, such as hitting the mouth with a fist, pulling an ear, or hitting the head with a fist or palm, a fine and a 40-hour child abuse treatment program were judged. Fifth, it was ruled that a child who was lying down for a nap to watch a scary video on a mobile phone would cause fear to be an emotional abuse that harms mental health and development. In conclusion, it is necessary to prepare regulations and guidelines that stipulate the emotional abuse of the court and daycare center teachers through the court s case of child care abuse.

노인일자리사업 참여자의 삶의 만족도와 정책효과에 관한 연구

고재욱(Ko, Jea Ug),이동열(Lee, Dong Yeol) 한국노년학회 2011 한국노년학 Vol.31 No.4

본 연구는 노인일자리사업에 참여하는 노인들의 삶의 만족과 정책효과에 대해서 기초자료를 제공 코저 한다. 서울특별시에 소재한 노인종합복지관 10개소에서 노인일자리사업에 참여하는 노인 950명을 대상으로 하였다. 자료 분석을 위하여 SPSS15.0ㆍfor window 프로그램을 이용하였다. 연구결과 노인일자리참여 동기는 생활비 마련과 용돈, 건강유지, 사회참여 순으로 응답하였으며, 정신적으로, 심리적으로 노인일자리사업이 개인적으로 효과가 있다고 응답하였다. 또한 사회적 효과 면에서도 사회참여 촉진에 대한 개인적 효과가 높게 나타났다. 노인일자리사업의 만족도는 정책효과를 통한 삶의 만족도에 영향을 미치는 간접효과가 있다는 것으로 나타났다. 노인들의 다양한 경험과 경륜은 시대적 요구에 맞게 특성수준에 맞는 다양한 노인일자리사업이 필요하다고 하겠다. The study is set out to examine the degree of on the life satisfaction and policy effects of the job creation project for the participating elderly The Subject of the study were 950 elderly people patrici parted In the jobㆍcreation project for the elderly in the aged welfare agency in the Seoul. For data analysis, SPSS15.0 for window program was utilized. The primary findings from the research can be summarized as follows. It was found that as for the participating reasons for the creation project most have responded to coding the living expenses; followed by the a sense of fulfillment by work, maintain health, not wanting to burden their children, society participating. After examining the difference in the personal effects felt by the elderly after participating in the job creation project by participation type, it revealed that the elderly who has participated in the job creation project has responded to the improved mental health, followed by the mental steadily and the alleviation of Ioneliness, in the order given for the personal effects. but the analysis on the social effects of the job creation project for the elderly by the participation type showed that the most elderly participating in the thought the promotion of social participating as the social effects of the job crenation project. The analysis on the degree of on the life satisfaction for the job creation project were effects policy. It is safe to say in order to raise the degree of satisfaction and vitalize the job creation project for the elderly, more realistic job creation project which reflects the characteristics of each type and various demands of the elderly would be essential.

보육교사의 감정노동 해소에 관한 연구

고재욱(Ko, Jea Ug) 한국유아교육·보육행정학회 2012 유아교육·보육복지연구 Vol.16 No.2

본 연구는 보육시설에서 근무하는 보육교사의 감정노동을 이해하기 위한 연구이다. 보육교사가 어떤 상황에서 감정노동을 경험하고, 감정노동으로 인한 소진예방을 위한 기초자료를 제공하는 것이 본 연구의 목적이다. 이를 위하여 첫째, 보육교사의 감정노동의 유형에 대해 알아본다. 둘째, 보육교사의 감정노동 극복방안을 제시한다. 마지막으로 보육교사의 감정노동 해소를 통한 보육서비스의 질적 향상을 제공하기 위함이다. 본 연구는 10명의 참여자들의 심층면담으로 이루어졌으며, 자료수집은 2011년 8월에서 10월 사이에 일대일 면접을 통해 이루어졌다. 근거이론의 절차에 따라 자료수집과 동시에 분석작업을 수행하면서 제시된 단계를 충실히 따르고자 했다. 개방코딩에서는 근거이론의 패러다임에 따른 개념 및 범주화 자료 분석을 실시했다. 보육시설에서 보육교사의 감정노동 해결을 위해서는 다음의 결론을 도출했다. 첫째는 보육시설 내에서 보육교사에 대한 정서적 지원, 긍정적 표출, 전문성 확보를 위한 지원이 필요하다. 둘째는 학부모의 교육을 통해서 교사와 학부모 간의 신뢰를 쌓은 것이 필요하다. 셋째는 체계적인 보육교사 자격발급과정이 필요하다. 마지막으로는 보육교사의 근무환경 개선과 적절한 보상이 수반되어야 한다. This study of childcare teacher working in childcare center to understand the emotional labor is research. The purpose of this study is the childcare teacher experience working in some situations, emotions, and feelings caused by work to prevent burnout is to provide a basis for. First, the feelings of childcare teacher find out about the types of labor. Second, the childcare teacher's emotional labor suggests ways to overcome. Finally, childcare teacher with feelings of relief work to improve the quality of child care services is to provide. This study of 10 participants took place in-depth interviews, data collection in August-October 2011 was done through one-to-one interviews. Grounded theory in accordance with the procedures of data collection and analysis while working at the same time faithful to follow the steps outlined were: In open coding paradigm based on the concepts of the theory and categorical data analysis was performed. Childcare teacher in day care in order to resolve the emotional labor of the following conclusions were drawn. First, for childcare teacher in day care and emotional support, expressing a positive, professional support is required to secure. Secondly, through education of parents and gained the trust between teachers and parents is necessary. Third, the systematic process of issuing qualified childcare teacher is needed. Finally, childcare teacher to improve the working environment and must be accompanied by appropriate compensation.

DSM-5에 나타난 신경발달장애 아동의 보육서비스 진단체계 고찰

고재욱(Ko, Jea-Ug) 한국유아교육·보육복지학회 2020 유아교육·보육복지연구 Vol.24 No.1

2013년에 개정된 DSM-5(Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders-5)에 나타난 신경발달장애는 장애아동 교육과 보육에서도 판정 기준과 장애진단 지원 방향 결정에도 영향을 미칠 것이다. 이에 본 연구자는 장애아동 중심으로 고찰 결과 첫째, 지적 장애에 대한 DSM-5의 가장 두드러진 특징은 지적 장애의 진단을 지능점수에만 근거해서 진단하지 않고 적응기능의 평가를 추가한 것에 있다. 적응기능은 개념적, 사회적, 실용적 분야의 세 가지 영역에서 결함의 심각 정도를 평가하게 되어 있다. 둘째, 자폐스펙트럼 장애(Austic spectrum disorders: 이하 ASD)’에서는 연령 제한이 사라짐으로써 이전과 같이 전반적 발달장애 하에 하위 범주로 구분하던 범주적 구분을 하지 않고, 모두 자폐스펙트럼 장애로 진단받으며, 공통된 행동 이상을 보이는 차원적 접근을 하고 있다. 셋째, 의사소통 장애에서는 일상생활의 기능을 중심으로 사회적 의사소통과 제한적인 관심과 반복행동 증상의 심각성을 평가하여 지원 정도를 결정하도록 하고 있다. 넷째, ADHD에서는 DSM-5차 개정을 거치면서 진단기준에 변화는 DSM-Ⅳ까지 증상 발현의 시기가 6세 이전이었던 반면 DSM-5에서는 12세 이전으로 변화하였다. 다섯째, 특정학습장애의 진단 시기가 초기 학령기에만 국한되지 않는다는 것을 명확하게 밝혔다. 후기 학령기에도 학습장애가 발견ㆍ진단될 수도 있다는 점을 강조하였다. 여섯째, 운동장애는 신경발달 장애의 원인은 중추신경계, 즉 뇌의 발달지연 또는 뇌 손상과 관련되어 있고, 운동장애는 나이나 지능수준에 비해 움직임이나 운동능력이 현저하게 미숙하거나 부적응적인 움직임을 반복적으로 나타내는 것이 특징이다. 라고 설명하고 있다. DSM-5에서는 좀 더 신경학적인 면에서 발달적 측면에 초점을 맞추려는 의도가 보인다. 이에 장애아동 교육과 보육서비스에서도 DSM-5 시스템에 맞는 판정 기준과 진단 도구개발 및 활용이 요구되고 있기 때문이다. The neurodevelopmental disability presented in the DSM-5 (Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders-5), revised in 2013, will also influence decision criteria and the direction of disability support in education and care for children with disabilities. The results of this study are as follows. First, the most prominent feature of DSM-5 for intellectual disability is the addition of assessment of adaptive function without diagnosis of intellectual disability based on intelligence score only. The adaptive function is intended to assess the severity of the defect in three areas: conceptual, social and practical. Second, in Austic spectrum disorders (ASD), the age restriction disappears, so that they are not classified as subcategories under the general developmental disability as before, but all are diagnosed as autism spectrum disorders. Is taking a dimensional approach. Fourth, in communication disorders, the degree of support is determined by evaluating the severity of social communication, limited attention, and repetitive behavior symptoms centering on the functions of everyday life. Fourth, in ADHD, DSM-5 changes were made before the change of diagnosis criteria to DSM-IV. Fifth, it was clear that the timing of diagnosis of specific learning disabilities was not limited to early school age. It was emphasized that learning disabilities may be discovered and diagnosed in later school age. Sixth, the cause of the neurodevelopmental disorder is related to the central nervous system, that is, the developmental delay of the brain or brain damage. It is characterized by. It explains. In DSM-5, the intention is to focus on the more neurological aspects of development. This is because education and childcare services for children with disabilities are required to develop and use criteria and diagnostic tools suitable for the DSM-5 system.

노인의 여가ㆍ문화 활동을 통한 사회참여 활성화 방안

고재욱(Ko, Jea-Ug) 글로벌시니어건강증진개발원 2012 글로벌시니어건강증진개발원 논문집 Vol.2 No.1

본 연구는 지역사회, 국가 차원에서 노인 여가?문화에 관한 보다 체계적인 대처 방안을 마련하여 노인들의 사회참여 활성화 방안을 제시하고자 하는데 그 목적이 있다. 연구결과 노인들이 보다 행복하고 성공적인 노인 여가?문화를 달성하기 위해서 국가적 차원에서는 다음과 같은 정책을 마련하여야 될 것이다. 첫째, 노인 여가?문화 관련 종합정보시스템을 구축하여야 한다. 둘째, 노인 여가?문화 관련 전담기구의 설치가 요구된다. 셋째, 노인 여가?문화 교육의 확대 및 홍보 방안을 마련해야 한다. 넷째, 노인 여가?문화를 위한 물적, 인적 인프라의 확대가 요구된다. 다섯째, 노인 여가?문화산업의 활성화이다. 여섯째, 친환경성 및 유비쿼터스 환경에 적합한 노인 여가?문화의 개발이다. Senior Leisure and culture on a more systematic plan of action prepared by the communities, at the national level to revitalize the social participation of the elderly Its objective is to present the research. Findings elderly people more happy and successful Senior Leisure and culture to achieve the national level, the following policies will be provided. First, Senior Leisure, Culture and comprehensive information system should be established. Senior Leisure Culture Task Force installation is required. Third, the expansion of education and promotion of elderly leisure and culture to come up with measures to Fourth, Senior Leisure and culture of physical and human infrastructure expansion is required. Fifth and elderly, leisure and culture industries is activated. Sixth, leisure, eco-friendly and suitable for ubiquitous environments elderly. Development of culture.

노인의 인터넷 중독 경향에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

고재욱(Ko, Jea Ug),김수봉(Kim, Soo Bong) 한국노년학회 2012 한국노년학 Vol.32 No.2

본 연구의 목적은 고령사회를 앞두고 우리나라 노인들의 신종 중독문제를 예방하고자 노인의 인터넷 중독실태와 영향요인을 파악하여 양적 증대를 넘어 질적 향상을 도모하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 서울시에 거주하고 있는 만 60세 이상의 노인을 대상으로, 지역 내 복지관, 문화센터, 경로당, 기타 지역에서 일대일 면접조사를 통해 설문조사를 실시하였다. 조사결과는 노인 인터넷 중독 정도는 평균 36.16점(SD=10.02)이며 최소 20점에서 최대 65점의 분포로 나타났다. 인터넷 중독 정도에 영향을 미치는 요인으로서 컴퓨터 이용시간(β=.248, p<.001), 월용돈(β=.180, p<.01), 연령(β=.139, p<.01), 사회적 지지(β=.087, p<.05), 자기효능감(β=-.078, p<.05), 주이용 장소(β=-.116, p<.05), 가족관계 정도(β=-.147, p<.01), 주택형태(β=-.153, p<.01),의 순으로 나타났으며, 이 변인들의 설명력은 17.6%로 나타났다. 즉 컴퓨터 이용시간이 많을수록, 연령이 높을수록, 월용돈이 많을수록, 주택이 자가가 아닌 경우, 가족관계 정도가 낮을수록, 주이용 장소가 집이 아닌 경우, 자기효능감이 낮을수록, 사회적 지지가 높을수록 인터넷 중독정도를 증가시키는 예측변인이 됨을 알 수 있었다. 조사결과를 통해서 인터넷 중독 노인을 대상으로 집단 심리치료 프로그램을 실시하고, 인터넷 이용 관련 매뉴얼을 제작 및 배포하여 중독 관련 요인에 따른 사례별 맞춤형 사례관리 서비스가 이루어질 수 있도록 하며, 일반 노인을 대상으로 인터넷 이용 관련 교육을 실시하여 잠재적 위험에 있는 노인들을 대상으로 예방적 서비스가 이루어질 수 있도록 해야 할 것이다. The purpose of this study ahead of the aging society in Korea to prevent problems of the elderly aged new addiction Internet Addiction and identify factors affecting the quantitative increase and qualitative improvement beyond that aims to promote. To this end, residents in Seoul over the age of 60's targets, local welfare, cultural centers, senior centers and other research in the area through one-on-one interviews were conducted the survey. Findings The average degree of Internet addiction elderly 36.16 points (SD = 10.02) and the distribution of at least 20 points to 65 points, respectively. Factors affecting the degree of Internet addiction as a computer time (β = .248, p <.001), mon allowance (β = .180, p <.01), age (β = .139, p <.01) and social support (β = .087, p <.05), self-efficacy (β = - .078, p <.05), most used location (β = - .116, p <.05), degree of family relationship (β = - .147, p <.01), housing type (β = - .153, p <.01), were of the order, this factor was 17.6% of the variance. In other words, the more computer time, the higher the age, the more mon allowance, housing is not self, the lower the degree of family relationship, the house is not a place most used, lower self-efficacy, social support is high As increasing the degree of Internet addiction was thought to be the two predictor variables. Survey results to target the elderly through the Internet addiction group psychotherapy program implementation, and production and distribution of manuals related to Internet use and addiction-related factors, according to the case-by-case Case management services are tailored to be done, and the Internet in general for seniors potential risks related to use in training and preventive services for the elderly will need to be made.

6세 정서문제 아동의 가족상담 사례 연구

고재욱(Ko Jea Ug),권경미(Gwon Kyung Mi) 한국유아교육·보육복지학회 2017 유아교육·보육복지연구 Vol.21 No.1

본 연구는 6세 정서문제 아동의 가족상담 사례연구이다. 아동에게 총 18회의 놀이치료가 실시되었으며 그 중 14회는 상담자가 진행하였고, 나머지 4회는 아동의 부모가 각각 2회씩 놀이실에 들어가 아동과 함께 진행하였다. 개입 아동의 특징은 정서적으로 안정되지 못하고 주의가 산만하며 친구와 잘 어울리지 못한다. 또한 학습할 때 집중력이 부족하고 남을 귀찮게 하고 가정에서 둘째 동생과 다툼이 많다. 개입 결과 상대방과 함께 하는 놀이의 즐거움을 알게 되었고, 이를 적절히 활용할 수 있게 되었다. 그러나 아직도 아동이 공격적인 놀이를 선호하고, 이런 감정의 표출이 변형되어 나타나며, 과장된 행동과 언어적 산만함이 해결되지 않은 상태이다. 본 사례를 통하여 아동에게 짧은 기간 동안 놀이치료 적용과 적극적인 가족개입의 방법으로 부모들로 하여금 아동 문제에 능동적으로 대처하여, 놀이치료의 효과가 지속될 수 있는 가능성이 높다. 또한 아동에 대한 이해가 증진되고 민주적인 양육방법을 학습하여 실천하는 단계에 있기 때문에, 이를 가정 안에서 지속적으로 실천한다면 좋은 결과를 가져올 수 있을 것이다. This study is a case study of family counseling for 6 - year - old children with emotional problems. A total of 18 play treatments were administered to the children, 14 of which were performed by the counselor and the remaining 4 times were conducted by the parents of the children twice each in the play room. Characteristics of intervention children are not emotionally stable, distracted, and do not fit well with friends. In addition, there is a lack of concentration and a lot of contention with my second brother at home. As a result of the intervention, I became acquainted with the pleasure of play with the other party, and I was able to utilize it appropriately. However, children still prefer aggressive play, the expression of these emotions is transformed, and exaggerated behavior and verbal distraction are not resolved. In this case, play therapy was applied to the child for a short period of time. However, since the parents were actively coping with the child problem using aggressive family intervention methods, the effect of play therapy is likely to persist. In addition, because children s understanding is enhanced and democratic parenting methods are learned and practiced, it can be a good result if they are practiced continuously in the home.

시설물 안전관리 특별법에 나타난 어린이집 위험관리 관련법 고찰

고재욱(Ko, Jea-Ug) 한국유아교육·보육복지학회 2014 유아교육·보육복지연구 Vol.18 No.3

우리나라의 보육업무는 지방정부의 법인위탁과 개인 직영의 보육이 일반적이다. 그러나 보육시설의 안전은 관계법령에 의하여 점검에 그치고 있다. 그 만큼 시설물 구조에 대한 법적 지식은 관계 전문가에 의존하고 있어 위기 시 대응력이 떨어진다고 해도 가언이 아닐 것이다. 어린이집은 안전취약물시설에 해당 된다. 취약시설을 사용하는 사용자는 안전에 대한 기본적인 교육이 부족한 아동과 노인 및 장애인이거나, 계속적인 시설물의 구조변경이나 증설로 인해 시설물 자체의 안전을 보장하지 못하는 시설물을 안전취약시설물이라고 정의한다. 이 법령에 의하여 어린이집 그리고 유치원은 연간 안전점검계획을 수립한 후, 자체적으로 정기 또는 수시 안전점검을 실시하되, 실내 환경과 시설ㆍ설비 및 비품ㆍ교구 에 대해서는 매일 점검하고 기록ㆍ관리해야 한다. 따라서 본연구자는 보육시설 안전관련 법적 검토와 사고 시 적용 공법과 민법에 대하여 고찰하였다. 또한 보육시설의 설치와 내외부 시설 관련 법적 기준, 안전사고 배상에 따른 법적연구를 하였다. It is common for local government entity entrusted with the care of the nation’s personal care business is direct. But by the laws cease to check the safety of the child care facility. That much depends on the relationship expert legal knowledge of the facility’s structure is less responsive during the crisis. Childcare facilities are available for the safety of vulnerable water. Basic safety training for children and the elderly, and the disabled or poor, vulnerable facilities, safety is defined as a facility does not ensure the safety of the facility itself, due to the changing structure of the facility, or continuing to use the expanded user facilities are vulnerable. And was carried out with regular or occasional safety checks on its own, and should be checked daily by a decree establishing an annual day care kindergarten after safety inspection plan for the indoor environment and facilities, equipment and fixtures, parish records and management. Therefore, we investigated the safety-related child care and legal review process and applicable civil law at the accident investigator. Also, according to the legal research and accident compensation installation of child care facilities and outside legal standards.

보육교사의 감정노동이 직무만족에 미치는 영향에 대한 위험요인의 매개효과 연구

고재욱(Ko, Jea Ug) 한국유아교육·보육복지학회 2015 유아교육·보육복지연구 Vol.19 No.3

본 연구는 보육교사의 감정노동이 직무만족에 미치는 영향을 살펴보는데 목적이 있으며 또한 보육시설의 위험관리 근무 환경을 안정적으로 개선할 수 있도록 방안을 모색하는데 있어 기초자료를 제공하는데 있다. 연구대상은 보육교사 221명을 대상으로 하였다. 그 결과 감정노동과 직무만족간의 부(-)의 상관관계가 존재하고 있었으며, 감정노동과 위험요인은 정(+)의 상관관계가 존재하고 있었다. 그리고 직무만족과 위험요인 간에는 부(-)의 상관관계를 보이는 것으로 나타났다. 감정노동 전체는 직무만족 전체에부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(t=-6.667, p<0.001). 즉 감정노동이 높아지면 직무만족은 낮아진다는 것을 알 수가 있다. 감정노동이 직무만족에 미치는 영향에 대한 위험요인의 매개효과를 검증한 결과, 1단계에서 감정노동은 위험요인에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 2단계에서는 감정노동이 직무만족에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 3단계에서는 매개변수인 위험요인이 직무만족에 영향을 미치고 있었으며, 독립변수인 감정노동이 직무만족에 미치는 영향은 2단계보다 감소한 것으로 나타났다. 감정노동이 직무만족에 미치는 영향에 대해서 위험요인은 부분매개효과를 보이는 것으로 나타났다. 양질의 보육서비스 제공을 위하여 보육교사의 직무만족을 높이기 위하여 교사들의 감정노동해소 방안을 정책적으로 마련하는 것이 보육서비스의 질이 담보가 될 것으로 본다. This study is viewing at the impact of emotional labor on job satisfaction of caregivers purpose and object of the present invention is to provide the basic data has got to find ways to also improve the risk management of care facilities as a stable working environment. The subjects were enrolled in a day care teacher 221 people. As a result of emotional labor and wealth between job satisfaction (-) There was a correlation between the presence and emotional labor and the risk factors were correlated to the presence of the positive (+). And between job satisfaction and the risk factors section - it was seen as the relationship between the (-). The whole emotional labor on job satisfaction entire sub-appeared to affect the (t=6.667, p <0.001) (+). That emotional labor is higher, the lower job satisfaction can see that. The emotional labor of verifying the mediating effect of risk factors on the impact on job satisfaction results from the first phase showed that emotional labor is positive (+) effects on risk factors. In the second phase, part emotional labor job satisfaction - appeared to influence the (-). In the third step was the parameter of the risk factors affecting job satisfaction, emotional labor is the independent variable impact on job satisfaction had declined by more than two steps. Emotional labor is a risk factor for the impact of job satisfaction was found to exhibit a partial mediating effect for childcare services of high quality in order to improve the job satisfaction of caregivers to provide the emotional labor resolving measures of teacher policy that childcare services deemed to be a guarantee of quality.

성과균형지표 모델의 어린이집 평가인증 도입 가능성 고찰

고재욱(Ko, Jea Ug),박희숙(Park, Hee Suk) 한국유아교육·보육복지학회 2013 유아교육·보육복지연구 Vol.17 No.4

BSC(성과관리) 적용모형을 바탕으로 어린이집 평가인증 지표를 4가지 관점설정인 고객 관점, 재무관점, 내부프로세스 관점, 학습과 성장 관점을 적용 탐색하기 위한 연구관점으로 분석하고자 한다. 분석 결과, 어린이집 평가인증지표는 BSC 모형의 내부프로세스 관점이 70%이상 가장 큰 비중을 차지하고 있으며, 그 다음으로 고객관점, 학습과 성장관점, 재무관점 순으로 구성되었다. 현행 어린이집 평가인증 지표에서 내부 프로세스관점에 대한 비중이 높다는 것은 보육서비스의 질적 측면에서 운영의 내실에 그 주안점을 두고 있다고 본 연구자는 해석할 수 있다. 비영리 조직의 산출뿐만 아니라 성과를 측정함으로써 조직의 특성에 따라 다양한 관점과 전략을 수립함으로써 조직구성원들의 적극적인 참여를 유도할 수 있다. 비전을 중심으로 전략과의 통합을 통해 조직의 유기적인 변화를 가능하게 하는 BSC모델을 어린이집 평가인증에 적용 탐색 연구로서의 의미를 지닌다고 할 수 있다. Balanced Scorecard(BSC) model based on the applicable index the child care evaluation certification of four perspectives: customer perspective, financial perspective, internal process perspective, and learning and growth perspectives to explore the application of the concept in the analysis is to. Analysis of a model the child care evaluation certification indicators BSC internal process perspective, more than 70% accounted for the largest portion, then the customer perspective, learning and growth perspective, financial perspective was formed in order. In the current indicators the child Care evaluation certification higher proportion of internal process perspective on the quality of the child care services that focuses on operations that affords the researcher can interpret. The output of non-profit organizations, as well as by measuring the performance characteristics depending on the various aspects of the organization and the organizational strategy, the active participation of the members can be derived. The implication of improvement for chid care evaluation certification system were discussed.