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소프트웨어 사용자 인터페이스의 사용성 평가 방법에 관한 연구
소프트웨어의 내부적인 면에는 관심이 없는 엔드유저 입장에서는 소프트웨어의 사용자 인터페이스(User Interface)가 가시적으로 파악할 수 있는 소프트웨어의 전부일 수도 있다. 소프트웨어의 사용자 인터페이스는 소프트웨어의 품질특성 중 사용성을 평가하는 주요 대상이 될 뿐 아니라 엔드유저가 사용성을 평가할 수 있는 가장 핵심적인 요소라고 할 수 있다. 소프트웨어의 품질평가에 관련해서 국내에서도 지식경제부 산하 정보통신기술협회 등에서 GS(Good Software) 시험인증을 통해 패키지, 임베디드, 주문형, 모바일 소프트웨어 등에 대해 국제표준에 의거한 평가모델에 따라 시험인증을 수행하고 있다. 이러한 발전에도 불구하고 평가항목에 대한 구체적인 측정방법에 대해서는 아직까지 미흡한 점이 많이 남아 있는 것이 현실이다. 특히, 소프트웨어의 사용자 인터페이스가 사용성에 관한 품질특성의 주요 대상임에도 지금까지 사용자 인터페이스를 근간으로 한 사용성 평가방법에 대해 상세한 평가기준이 확립되지 못하였다. 본 논문에서는 소프트웨어의 품질평가에 관련된 국제표준의 품질특성들과 사용자 인터페이스를 구성하는 요소들과의 관련성을 명확히 분석하여 소프트웨어의 사용자 인터페이스로부터 측정할 수 있는 품질특성 요소들을 추출하고 평가하는 방법에 대한 체계를 구축하였다. 본 연구 결과가 다양한 형태의 사용자 인터페이스에 적용되어 평가할 수 있는 기반 연구가 될 수 있을 것으로 기대한다.
Evaluation items and criteria must be established for software quality assurance. In this study, we measured quality to evaluate quality of package software and studied on method to decide the result according to suitable criteria. These study and development can use in establishment of quality assurance system and in testing technology in software testing part, also, We can use these study result in software quality tester training.