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虐待式管理对组织成员工作行为的影响研究 : 以组织公正性及成员的传统性为中心
康东伟,王志成,张路腾 한국동북아학회 2017 한국동북아논총 Vol.22 No.1
This paper aims at investigating the effects of abusive leadership on job engagement and turnover intention of employees in Chinese companies. The mediating role of organizational justice in the relationship between abusive leadership and job engagement, turnover intention is analyzed. The moderating roles of traditionality in the relationship between abusive leadership and organizational justice are also investigated. The research results revealed that firstly, abusive leadership had negative relationship with job engagement and positive relationship with turnover intention of employees. Secondly organizational justice mediated the relationships between abusive leadership and job engagement, turnover intention of employees. Thirdly, traditionality moderated the relationship between abusive leadership and organizational justice such that employees with high traditionality responded more positive on the abusive leadership than those with low traditionality. 중국 종업원들의 소득수준과 교육수준이 높아짐에 따라 조직생활에서도 자기결정과 자기주장의 욕구가 커지고 있다. 이에 따른 새로운 종업원 관리방식의 요청이 강화되고 있다. 이러한 상황에서 본 연구는 중국 종업원들을 대상으로 상사의 비인격적인 행동이 직원의 조직열의와 이직의도에 미치는 영향을 실증연구를 통해 구명하려는 목적을 지니고 있다. 상사의 비인격적 행동이 직원의 직무열의와 이직의도에 미치는 과정에서는 조직공정성의 매개효과를 분석하고 상사의 비인격적인 리더십과 조직공정성 간의 전통성의 조절효과를 분석하고자 하였다. 실증조사의 결과는 첫째, 상사의 비인격적인 행동은 직무열의와는 부의 관계를 이직의도와는 정의 관계를 나타냈다. 둘째, 조직공정성은 상사의 비인격적인 행동과 직무열의 및 이직의도 간의 관계를 매개하였다. 셋째, 전통성은 상사의 비인격적 행동과 조직공정성 간의 관계를 조절하였다. 즉 전통성이 높은 종업원에게서 낮은 종업원보다 상사의 비인격적 행동이 조직공정성과 가지는 부의 관계가 감소하는 것으로 나타났다. 본 연구 결과는 중국의 종업원들의 긍정적 조직열의를 제고하기 위해서는 상사의 비인격적 행동의 개선이 중요하다는 점을 시사해주고 있다. 비인격적인 감독의 부정적 효과에 대한 관리자 교육이 효과적 방안이 될 수 있다
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康东伟 한국동북아학회 2018 한국동북아논총 Vol.23 No.4
The employee in business organization put forward ideas, suggestions and opinions based on their own experience and knowledge to improve performance and efficacy. Due to various reasons, they sometimes choose to hide their true thoughts and views. This kind of behavior is defined as employee silence. Silence behavior is an important self-protection behavior that employees do not receive criticism from their superiors in order to protect themselves. This phenomenon is more and more common, but the theoretical research and attention to silent behavior is still rare. Silent behavior is particularly obvious in countries with high power distance, Korea, China and Japan are all with high power distance. Therefore, empirical research on silent behavior has implications for all East Asian countries as well as China 조직구성원은 자신의 경험과 지식을 기반으로 아이디어, 제안 및 의견을 제시하여 조직의 성과와 효율을 높이는데 기여한다. 하지만 여러 가지 이유 때문에 구성원들이 자신의 생각과 견해를 숨기게 되는데 이러한 행위를 침목행위라 한다. 침묵행위는 직원들이 자신을 보호하기 위해서 상사로부터 비판을 받지 않기 위해 중요한 자기보호 행동이다. 이러한 현상은 점점 많아지지만 침묵행위에 대한 이론적 연구와 관심이 적었다. 침묵행위는 권력거리가 높은 국가에서 현저히 나타난다. 한중일은 모두 권력거리가 높은 국가이므로 침묵행동에 대한 본 경험적 연구는 중국뿐 아니라 모든 동아시아 국가에 대한 시사점을 가지고 있다.
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