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Odekerken-Schröder, Gaby, Mennens, Kars, Steins, M mcb 2021 Journal of Service Management Vol.33 No.2
Mitigating loneliness with companion robots in the COVID-19 pandemic and beyond: an integrative framework and research agenda
Odekerken-Schröder, Gaby, Mele, Cristina, Russo-Sp mcb 2020 Journal of Service Management Vol.31 No.6
G. Odekerken-Schröder, K. Mennens, M. Steins, D. M Emerald Publishing Limited 2022 Journal of Service Management Vol.33 No.2
Co-creating services—conceptual clarification, forms and outcomes
Oertzen, Anna-Sophie, Odekerken-Schröder, Gaby, Br mcb 2018 Journal of Service Management Vol.29 No.4
Service robots: value co-creation and co-destruction in elderly care networks
Čaić, Martina, Odekerken-Schröder, Gaby, Mahr, Dom mcb 2018 Journal of Service Management Vol.29 No.2
Unraveling customer experiences in a new servicescape: an ethnographic schema elicitation technique (ESET)
Stead, Susan, Odekerken-Schröder, Gaby, Mahr, Domi mcb 2020 Journal of Service Management Vol.32 No.4
Network well-being from a balanced centricity perspective
Groven, Fabian, Odekerken-Schröder, Gaby, Zwakhale Emerald Group Publishing Limited 2021 The Journal of services marketing Vol.35 No.9
Driving users' behaviours and engagement in co-creating services
Oertzen, Anna-Sophie, Odekerken-Schröder, Gaby, Ma Emerald Group Publishing Limited 2020 The Journal of services marketing Vol.34 No.4
Achieving continued usage in online banking: a post-adoption study
Oertzen, Anna-Sophie, Odekerken-Schröder, Gaby Emerald Group Publishing Limited 2019 INTERNATIONAL JOURNAL OF BANK MARKETING Vol.37 No.6
Making sense of customer service experiences: a text mining review
Mahr, Dominik, Stead, Susan, Odekerken-Schröder, G Emerald Group Publishing Limited 2019 The Journal of services marketing Vol.33 No.1
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