미래고고학 : 소비자 문화를 선도하는 디자인

조디 터너(Jody Turner) 한국디자인산업연구센터 2009 IDCC Proceeding Vol.2009 No.6

고고학이란 과거의 다양한 대상들에 대해 연구하는 것이며, 이 다양한 대상들은 이것들이 어떠한 문화로부터 전해져 오는 것인지를 구체적으로 나타낸다. 오늘날의 디자이너들은 사람들이 원하고 바라는 디자인과 서비스가 무엇인지 알기 위해 소비자 문화와 인간의 행동들에 대해서 연구한다. 이렇게 문화적 행동들에 대해 꾸준히 연구하다 보면, 앞으로 더 나아가기 위한 질적인 상태파악을 할 수 있다. 최근까지는 어떠한 것을 진실로 가치 있게 여기는지에 대한 소비자의 욕구와 열망에 주목하고 있었다. 과거 50년대의 서부 산업 생산 모델은 소비지향적 기계들이었고, 60년대의 세련되고 멋진 디자인은 경쟁사회에서 남기 위해 좀 더 큰 또는 좀 더 나은 이라는 광고를 통해 시장을 점령했었다. 이 두가지의 혼합은 서부 시장에 과소비 문화와 실제로 필요한 적합한 디자인 중 어떤 것이 옳은 것 인지에 대한 문제를 제기하였다. 그러나 이 모든 것들은 소비자의 권력과 강력한 소비문화의 발전으로 인해 급진적으로 변하고 있다. 오늘날의 소비자는 디자인, 브랜드 그리고 마케팅의 방향을 제시하는데 큰 영향을 미친다. 우리는 생활하고 일하고 놀이하는 것을 다시 디자인 하는 역동적인 시대에 살고 있는 소비자의 현재와 미래의 수요와 욕구에 대하여 알아보도록 한다. Archaeology studies an object from the past, inferring what the culture it came from embodied. Designers today are studying consumer culture and human behavior in order to design product and service that addresses current human need/desire. Tracking these cultural behaviors over time provides a qualitative picture going forward. Until recently the focus was on consumer desire and aspiration versus what was truly valued by consumer. The western industrial model of the 50s created a consumption production machine; The 60s ideals of cool and hip were usurped via advertising creating a bigger than and better than, competitive culture for competition’s sake. The mixture of the two has led the west to create a culture of overconsumption versus building to suit true need. All of this is changing radically with the empowerment of the consumer and the development of a strong consumer culture. The consumer today is driving directions of design, brand and marketing. We will discuss current to future needs of the consumer in this dynamic era of redesigning how we live work and play.

디자인적 사고와 비즈니스 : 이론과 실제

마르꾸 살리마끼(Markku Salim?ki) 한국디자인산업연구센터 2010 IDCC Proceeding Vol.2010 No.10

이 발표는 디자인적 사고가, 디자인 외적인 기능과 분야들에 의해서도 유사한 방법론으로써 나타날 수 있겠으나, 본질적으로는 디자인 자체와 디자이너들 본인들에 의해 사업 운영에 영항을 주게 된다는 가설에 기반해 있습니다. 그것이 바로 여기서 디자인과 디자이너들에게 주된 논의의 초점을 맞추는 이유입니다. 변화는, 종종 예술적 기반에 의거해 훈련된 산업 디자이너들의 디자인과, 이공계 과학 기반에 의거해 훈련된 공학 기술자들의 디자인 사이에서 생겨난다는 것이 이 발표의 주 내용과 목적입니다. 한 걸음 더 나아가 예측해 보면, 사업상 디자인적 사고의 이점을 취득하기 위해서는 다른 분야와의 상호 작용, 예를 들어 다분야 팀의 존재가 요구된다는 것을 예상해 볼 수 있습니다. Design in Business 이 장에서는 경영에서의 디자인이 논의됩니다. 디자인 전략이나 전략적인 디자인이라 함은 다소 애매한 용어입니다. 용어의 정의는 저자의 의도적 배경에 기대게 됩니다. 우리는 이 용어의 사용에 대해서 어느 정도 다시 고찰하게 됩니다. 몇몇 연구들은 디자인이 사업 수행의 측면에서 긍정적인 연결 고리를 가지고 있음을 보여줍니다. 외부적 측면(효율성)과 내부적 측면(유효성) 양쪽에서 취할 수 있는 이점이 발견되었습니다. 한 연구에 따르면, 제품의 디자인 수상 여부는 그 회사의 주가 상승에도 긍정적인 상관관계를 가지고 있습니다. 선도적인 유럽 회사들에 대한 연구는 회사의 전략적인 갱신 과정이 주로 디자인과 신제품 개발 실행 업무에서 출발하는 것을 보여 줍니다. 몇 가지 모범적인 연구 사례들이 세부적으로 논의될 것입니다. Designers in business 디자이너들은 사업 운영에 있어서 세 가지 다른 역할을 맡는 것으로 구별되어 왔습니다. 전략적 디자이너들과, 중재적 디자이너들과, 전문적 디자이너들이 바로 그 역할들입니다. 이처럼 서로 다른 역할들이 이 장에서 논의될 것입니다. 디자이너들의 독특한 경쟁력은 디자인적 사고의 기반입니다.(이 발표는 이 가설을 지지하고 있습니다.) 이 독특한 경쟁력이 디자인적 사고의 범위와 함께 논의 될 것입니다. Multidisciplinarity - diversed teams 팀의 다양한 출신 분야는 교육, 국적/문화, 성열, 지역 등 여러 범주에 기반을 두고 있을 것입니다. 이러한 범주들이 논의될 것입니다. 연구는 다양한 분야 혹은 문화를 보유한 디자인 팀이 훌륭한 결과를 성취하는 동시에 도전을 극복해야 힘을 보여줍니다. 이러한 도전 과제로 인한 혜택 또는 이러한 도전을 피하는 방법이 논의될 것이며, 이러한 팀 내의 다양성을 근무 방식으로써 어떻게 수단화할 수 있는지에 대한 구체적인 조언이 주어질 것입니다. Implementations for education 마지막 장은 디자인적 사고와 다분야 팀이 교육에 미치는 영향력에 대해서 결론을 내립니다. IDBM 프로그램의 사례가 소개될 것입니다. This presentation is based on the assumption that design thinking is brought to business management originally by design and designers, although other functions and disciplines may apply design like methods, as well. That is the reason why the main focus here is design and designers. For the purposes of this presentation, a difference is made between design by trained (industrial) designers, having often art base training, and design by engineers, which is based on natural sciences. A further assumption is that achieving the benefits of design thinking in business requires interaction with other disciplines, i.e. diversed teams. Design in Business In this chapter Design in Business is discussed. Design strategy or strategic design are ambiguous terms. The definition of the term depends on the background of the writer. This terminology is reviewed to some degree. Several studies show that design has a positive link with business performance. The benefits are found both externally (effectiveness) and internally (efficiency). According to one study, winning design prizes has positive correlation with stock prices, as well. A study on leading European firms show that strategic renewal of the firm may start from design and new product development practices. Some typical studies are discussed more in detail. Designers in business It has been identified that designers may have three different roles in business: designers as strategists, designers as mediators and designers as professionals. These different roles are discussed. Designers' unique competences are basis for design thinking (again assumed in this presentation). These unique competences are discussed as well as the dimensions of design thinking. Mu tidisciplinarity - diversed teams The diversity of teams may be based on several dimensions: education, nationality/culture, sex, geography etc. These dimensions are discussed. Research shows that multidisciplinary or multicultural teams can achieve excellent results but are challenging. The benefits and ways to avoid the challenges are discussed and concrete advice is given how to implement diversity as working method. Implementations for education The last chapter concludes the impact of design thinking and diversed teams on education. The case of IDBM Program is presented.

네이버 그린윈도우와 경험디자인

조수용(Joh Suyong) 한국디자인산업연구센터 2009 IDCC Proceeding Vol.2009 No.6

일반적인 제품의 디자인과 구별되는 온라인 서비스 디자인의 특성이 있다면, 사용자가 생산자로서 정보를 더해 가면서 제품의 온전한 모습을 갖추게 된다는 것과, 지속적으로 사용자의 쓰임을 관찰하면서 지속적으로 디자인이 진행된다는 것이다. 또한 일반적인 제품의 마케팅과 구별되는 온라인 서비스 마케팅의 특성이 있다면, 대부분의 사용자가 온라인 서비스를 이용함에 비용을 지불하지 않기에 다른 서비스로의 스위칭이 쉽다는 것이며 그렇기에 마케팅으로 포장된 문구를 믿기보다는 실제 제품의 품질의 차이를 즉각 느껴볼 수 있다는데 있다. 이 강연에서는 유독 한국에서 구글과 야후가 아닌 네이버가 독특하게 성장해온 과정을 간단히 살펴보고 그 과정에 디자인이 결정적인 역할을 하는 과정을 소개한다. 또한, 사용자가 서비스를 경험하는 시간을 디자인하는 개념으로서의 디자인에 주목하여 그 경험의 중심에 서 있는 네이버의 그린윈도우의 탄생과 그 역할을 이야기하고자 한다. 온라인과 오프라인을 넘나드는 네이버 그린윈도우의 함축적 메시지는 검색키워드를 담는 그릇 새로운 차원의 세상을 보는 창으로 요약되며, 심플한 사각형으로 네이버와 온라인과 오프라인의 경험을 일체화시키는 역할을 담당하고 있다. What differentiates the characteristic of on-line service design from general product design is the fact that on-line service actualizes its entire from as users behave like producers and add information to it, and also the design process progresses with constant observation of user practice. With the on-line service marketing, the majority of users do not pay for the service and they can easily switch to a different service, therefore rather than being swayed by marketing phrases they immediately experience the service quality. In this presentation, I will deliver the story of the growth of Naver, uniquely in Korea different than Google or Yahoo, and introduce the deciding role design has played in process. Also will speak of the evolution and the role of Green Window, the center of the experience design where the users design time for experience of the service. Naver Green Window used on and off line symbolizes a vessel carrying search keywords, and a window for the view of the world in a new dimension. A simple rectangle plays the role of unifying the on-line and off-line experiences of Naver.

SERVICE EQUITY™

DANIEL LETTS(다니엘 레츠) 한국디자인산업연구센터 2011 IDCC Proceeding Vol.2011 No.11

서비스 제공의 전통적인 모델은 소비자들을 필요악으로 바라보는 포스트산업적 관점에서 만들어졌다. 그러나 서비스 디자인은 정보사회가 가져온, 사용자들이 과정에 참여함으로써 진정한 가치를 창출하는 기회를 제공하고 있다. 우리는 이렇게 모든 집단에게 서비스가 새로운 가치를 만들어내는 플랫폼 모델을 ‘서비스 형평성 Service Equity™’라 칭했다. 본 강의는 서비스 제공부터 서비스 지원까지, 서비스 매니지먼트를 통해, 그리고 서비스 평형과 서비스 가치까지를 보여주는, 이 분야에 대한 live | work의 접근과 사고를 설명한다. 실제 사례들과 본사 고유의 케이스 스터디들을 통해, 왜 서비스 유저들이 동등한 파트너로 취급되는 서비스와 상호작용하기를 더욱 선호하게 될지, 그리고 왜 비즈니스에서는 이런 변화를 받아들여야 하며, 만약 받아들이지 않으면 미래에 낙후되는 위험을 갖게 되는지를 설명해준다. Traditional models of service delivery are created from a post industrial perspective that treats consumers as a necessary evil. However, Service Design embraces the opportunities presented by an information society to create services of real value to the participants in the process. We call this model Service EquityTM - where service becomes a platform to create new value that is of benefit to all parties. This lecture describes live|work’s approach and thinking in this area showing the spectrum of service provision from Service Support, through Service Management, and Service Equilibrium, to Service Equity. Real-world examples and some of live|work’s own case studies will be used to demonstrate why users of services will increasingly prefer to only interact with services where they are equal partners, and why businesses will need to adapt to this change or risk being left behind in the future.

미래를 탐사하라 : 디자인 팀을 움직이는 창의적 긴장감

클리브 반 헤어덴(Clive van Heerden) 한국디자인산업연구센터 2010 IDCC Proceeding Vol.2010 No.10

디자인의 도발을 통해 미래를 시험해 보다: 제 강연은 디자인의 도발로부터 ‘문맥상의 통찰력’을 끌어내는 데 있어서 우리가 사용하는 방법론을 살펴볼 것입니다. 프로브 프로그램은 논의와 반응 의견을 북돋우기 위해서 발표되는 미래의 생활 양식 시나리오를 발전시키기 위해 준비되었습니다. 이 강연은 어떠한 연구 범위들을 선택하는지의 과정과 함께, 다양한 학문 분야를 지원하는 프로브 팀에 참여하고자 하는 개인들의 선택, 다시 말해서 방법론적 충돌이 창조적인 긴장으로 변모하는 과정을 살펴보게 될 것입니다. 이 강연은 미래 시점에서 보는 음식, 변화하는 실내 인테리어, 지속 가능한 고층 건물 주거지, 인체 내에 투입 가능한 전자 응용 프로그램의 소비자 가능성 등을 조사 탐색한 사례 연구들을 참조하게 됩니다. Testing the Future through design provocation: My Talk will look at the methodology we use for deriving ‘contextual insights’ from design provocations. The Probe Program was set up to develop far future lifestyle scenarios that are published to stimulate debate and feedback The talk will look at the process of selecting ‘research domains’ and the selection of individuals to participate in multi-disciplinary probe teams - a process of converting methodological conflict into creative tension. The talk will refer to case studies of probe explorations into the future of Food, meta- morphic domestic interiors, high rise sustainable habitats and the viability of consumer electronic applications within the human body.

학문과 연구에 있어서의 패러다임 변화 : 혁신적 대학 창조

유리오 소타마(Yrj? Sotamaa) 한국디자인산업연구센터 2008 IDCC Proceeding Vol.2008 No.5

“배움과 연구에서의 패러다임 쉬프트-혁신적인 대학 만들기” 점차 증가하는 세계적인 도전들은 우리가 풀어야 할 문제점의 복잡성을 증가시키고 혁신을 돌파하기 위한 요구 역시 점차 커지고 있다. 이것은 교육의 새로운 단계를 증진시키고 다 학제적인 프로세스와 리서치를 창출하기도 한다. 디자인과 디자인적인 사고는 이러한 프로세스에서 매우 중요한 역할을 한다. 유리오 소타마는 계획, 기술, 경영 그리고 디자인과의 합병을 통한 핀란드 정부와 기업, 혁신적인 대학으로부터의 지원을 통한 최근의 대규모의 계획에 대해서 설명할 것이다. 이것은 핀란드 경제의 경쟁력을 향상하기 위한 시도이며 Green Economy를 향한 전진이다. 유리오 소타마는 역시 어떻게 다 학제적인 배움의 과정이 창의력과 혁신을 양성하며 디자인의 활용도를 확장할 것인지에 대해서도 설명할 것이다. “Interdisciplinary education in design - fostering innovation and learning” at the University of Art and Design Helsinki Taik Taik has a long tradition in interdisciplinary design education in collaboration with the Helsinki University of Technology and the Helsinki Business School. This has also included training Korean Business executives in Kemba Program and training Finnish Business Executives, besides the postgraduate programs. The university has also experience of organizing interdisciplinary programs in international collaboration. Yrj? Sotamaa will discuss the learning processes and outcomes of the highly successful IDBM, HSCE and MEDES programs and?how new interdisciplinary learning processes foster creativity and innovation and expand the applications of design.

융합적 조직의 시너지와 혁신적 자동차 디자인

알레한드로 메소네로(Alejandro Mesonero) 한국디자인산업연구센터 2010 IDCC Proceeding Vol.2010 No.10

저는 오늘날 우리가 디자인의 시점에서 자동차의 맥락을 되짚어 봐야 할 필요성이 있다고 생각합니다. 시장 경쟁과 높아진 고객 인지도와 자동차 제조사들의 본격적인 향상심에 힘입어, 오늘날 전반적인 자동차의 품질 수준은 유례 없이 뛰어납니다. 동시적으로, 첨단 기술 설비로 향상된 자동차의 기능 역시 모든 수준에 있어서 표준에 도달해 가고 있습니다. 오늘날 품질이 현저히 떨어지는 나쁜 차란 없습니다. 그러므로 지금 어느 때보다 더 디자인이, - 서로 분리될 수 없이 한데 묶인 두 가지 요소인 - 변화와 그에 따른 고유의 독자성을 구축하게 됩니다. 이러한 현실은 디자인 부서가 제품의 전략을 정의하고 세부 내역을 준비하는 면에 있어서 발전된 프로젝트를 시행할 때 가장 핵심적인 역할을 해야 한다는 것을 의미 합니다. 또한 공장 제조 출하의 순간에서부터 모든 제품의 공정과 개발에는 바로 이 디자인 부서가 활발하게 관여해야 할 필요가 있습니다. I think it appropriate to recall the context of the automobile in today’s world; because of market competition, greater customer awareness and the legitimate ambition of vehicle manufacturers, the overall level of quality is now higher than it ever was before. Simultaneously, automobile functions have been upgraded with high-tech equipment becoming the standard at all levels. Today, there are no bad cars Now more than ever, design makes the difference and thus the identity; two aspects that are inextricably linked. This reality means that the Design Department has to be a key player right from the advanced-project stage in defining product strategy and preparing specifications. It also has to be actively involved in all development projects right up to the moment of plant manufacture.

표현하는 제품 디자인하기

타몬 호소야(Tamon Hosoya) 한국디자인산업연구센터 2005 IDCC Proceeding Vol.2005 No.10

글로벌 스포츠 마케팅을 통한 기업 브랜드 전략

김영석(Young Seok Kim) 한국디자인산업연구센터 2007 IDCC Proceeding Vol.2007 No.9

21세기 네크워크와 디지털로 대변되는 지식정보화 사회에 접어들며 기업경쟁력은 과거 천연자원이나 물적, 인적 자원보다는 정부의 행정력, 기업경영의 효율성과 같은 상징적 이미지로 대변되는 무형의 자산이 보다 중요한 가치 창출의 원천으로 인식되고 있다. 특히, 해외 무역에 거의 대부분의 경제력을 의존하고 있는 한국의 실정에서는 이러한 기업의 브랜드 이미지 관리 중요성이 더욱 절실함으로 요구된다. 지난 7월 27일, 매년 세계 브랜드 상위 100대 기업들을 대상으로 ‘비즈니스 위크(Business Week)’와 브랜드 측정기업 ‘인터브랜드(Interbrand)’가 실시하는 연차 조사 ‘베스트 글로벌 브랜드 2007(Best Global Brand 2007)’이 발표됐다. 7년 동안 1위 코카콜라와 2위 MS의 순위 변동은 없었고, 3위 IBM, 4위 GE, 5위 Nokia가 각각 차지했다. 한국의 경우, 21위 삼성전자와 72위 현대차, 97위 LG전자가 자리매김했다. 그런데 여기서 주목할만한 사실은, 세계 브랜드 상위 100위 권에 진입한 기업들 상당수가 스포츠마케팅과 매우 깊은 상관관계를 맺고 있음을 알 수 있다. 게다가 부동의 브랜드 랭킹 세계 1위 기업 코카콜라는 근대 올림픽 스포츠마케팅의 최초 회사이며, 지금까지 전세계적으로 가장 활발히 스포츠마케팅을 전개하고 있는 회사로 우리에게 기억된다. 뿐만 아니라 국내 기업으로서도 21위에 오른 삼성의 경우 역시, 국내에서 가장 활발한 스포츠마케팅 활동을 통해 글로벌 경쟁력을 강화해 나가고 있는 기업이기도 하다. 즉, 기업의 글로벌화가 진전되면서 기업의 브랜드가치 제고를 위해 스포츠마케팅이 적극적으로 활용되고 있다는 것이다. 따라서, 이번 ‘스포츠와 디자인(Sport & Design)’을 주제로 한 국제 디자인문화학술대회를 통해서는 현재까지 논의된 스포츠마케팅의 일반론적 개념과 보편적 장점, 그리고 현황에 대한 이론적 고찰보다는, 21세기 글로벌 경쟁상황 하에서 기업의 브랜드가치 제고를 위해 총력을 기울이고 있는 스포츠마케팅에 대한 이해와 그에 내재된 디자인적 요소의 역할과 중요성, 그리고 이에 대한 논의를 위해 필자의 직접적 경험을 토대로 한 실무적 관점의 사례로써 ‘스포츠마케팅과 삼성의 글로벌 브랜드 전략’에 대한 내용을 소개해 드리고자 한다. Network and digital of the 21st century is also known as the knowledge information society. Immaterial assets such as efficient management of corporation and administration has become recognized as the source for creation of corporate competitive power rather than natural resource, material and human resource which is what used to be. There is urgent request for the importance in managing corporate brand image at this time when Korea is depending mostly on overseas trades. On July 27th this year, Businessweek and a brand surveying company Interbrand announced the yearly report ‘Best Global Brand 2007’ and Listed the top 100 corporates. For 7 years in a row, Coca-cola was ranked first place and MS was ranked 2nd place, 3rd was IBM and then GE, Nokia in 4th and 5th place. For companies in Korea, Samsung was in the 21st ranking and Hyundai Automobile in 72nd, LG Electronics in 97th ranking. But looking carefully at the top 100 corporations, they were all involved in sports marketing. Furthermore, Coca-cola which has secured he 1st place in the ranking is remembered globally as the first corporation to sports market the olympics. Not only that, but Samsung which ranked 21st place is also a corporation which strengthened their global competition through sports marketing. Sports marketing is being actively applied for uplifting corporate brand values while developing. This conference on Sport & Design will emphasize on understanding sports marketing and the role and it’s importance of design elements within, rather than discussing general concept, universal merits and theoretical considerations. ‘Sports Marketing and Samsung Global Brand Strategy’ will be introduced using actual case as examples for discussion.

동서양의 디자인 창조

이순종(Lee Soon Jong) 한국디자인산업연구센터 2008 IDCC Proceeding Vol.2008 No.5

Creation is to make something new by converging things which didn’t exist before. Traditionally creation in the west meant making new things, but creation in the east was to make the way of life. While creation in the West focused on human, material, differentiation, and innovation, creation in the East emphasized on nature, mentality, harmony, and improvement. Creative mentality of the East corresponds to paradigm of the future society and is worth paying attention to. The lecture of professor Lee, Soon Jong will investigate the pattern of creative convergence in design, industry, and educational programs through successful design based on multi-disciplinary convergence, industry and educational programs from the viewpoint of time and space. And through creative characteristic in traditional forms of the East and Korea, the direction of creation and convergency in future creative society will be explored. 창조는 존재하는 것들의 융합을 통해 존재하지 않는 새로운 것을 만들어 내는 것이다. 전통적으로 서양의 창조는 새로운 물질CREATE THINGS을 만들어 내는 것을 의미하는 반면 동양의 창조는 삶의 길을 제시CREATE THE WAY OF LIFE하는 데 있었다. 서양의 창조는 인간, 물질, 차별, 혁신을 치중하였다면 동양의 창조는 자연, 정신, 조화, 개선을 강조하였다. 이와 같은 동양적 창조의 정신은 미래사회의 패러다임과 일치하여 관심을 기울일 필요가 있다. 이순종의 강연에서는 다 학제적 융합을 기반으로 한 성공적인 디자인, 산업 및 교육 프로그램 등의 사례를 통하여 디자인, 산업, 교육 프로그램의 창조적 융합의 패턴은 어떠한지를 통 시공적 관점에서 살펴본다. 그리고 동양과 한국의 전통조형의 창조적 특성을 통하여 미래 창조사회에서의 창조와 융합의 방향을 통찰 한다.