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홍윤아(Yu Na Hong),김형준(Hyung Jun Kim) 충남대학교 경영경제연구소 2015 경영경제연구 Vol.37 No.2
본 연구는 출연(연)의 내부마케팅이 직무만족, 팀워크, 기술혁신 역량에 미치는 효과를 파악하고자 하였다. 문헌연구는 출연(연) 특성, 내부마케팅, 직무만족, 팀워크, 기술혁신 역량에 대한 개념, 구성요소, 영향요인 등을 고찰하였다. 기술혁신 구성요소는 연구개발역량과 기술사업화역량으로 설정하였다. 실증분석은 PC용 통계 프로그램인 SPSS 12.0을 이용하였고, 분석기법은 인구통계학적 특성을 분석하기 위하여 빈도분석을, 신뢰성을 검증하기 위하여 확인적 요인분석을 실시하였다. 또한 가설을 검증하기 위해 AMOS 18.0을 사용하여 전체적 구조모형 분석을 실시 하였다. 결론적으로 본 연구의 주제인 ‘내부마케팅-직무만족-팀워크-기술사업화 역량(연구개발역량, 기술사업화역량)간의 상관관계 분석’을 통한 시사점을 확인하여 내부마케팅을 통한 직무만족과 팀워크의 증진, 나아가 기술혁신역량을 제고하는데 전략 수립의 다양한 기초자료로 활용될 수 있을 것이다. In this study, a structural relationship model is presented to explain the differences of the relationship among internal marketing toward job satisfaction, teamwork and technical innovation capabilities. The purpose of this study is to examine the effects of internal marketing on job satisfaction, teamwork, and technical innovation capabilities. Six hypotheses are offered with the previous research. To verify these hypotheses, 161 valid samples of data were collected from 200 questionnaires, and the data were examined using statistical analyses, including frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, Cronbach’s alpha, correlation analysis, regression analysis, and structural equation modeling with SPSS 12.0/AMOS 18.0. The key theoretical contribution of this study is that it begins to extend the internal marketing literature in the government-supported research institutes using the analysis of a structural relationship model based on the internal marketing factors with job satisfaction and teamwork as moderate variables. The managerial implication is to guide managers in the direction of internal marketing strategy to consider the internal customer satisfaction as well as the validity of technical innovation capabilities in the government-supported research institutes. Finally, the limitations of this study and the guidelines for future researches are also discussed.
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