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소상공인을 위한 마케팅 챗봇 서비스 디자인 -외식업과 린 UX 방법론을 중심으로
임정혁(Jeonghyeok Im),김형일(Hyungil Kim),박정하(Jeongha Park),조준희(Junhee Cho),대승주(Seung-ju Dae),양준성(Junseong Yang),김성하(Seongha Kim) 한국HCI학회 2020 한국HCI학회 학술대회 Vol.2020 No.2
본 연구는 외식업에서 소상공인을 위한 마케팅 챗봇 서비스 기회를 발굴하여 비용 효율적인 플랫폼을 디자인하고자 하였다. 이를 위해, 린 UX 방법론을 활용하여 10 일 간 최소한의 기능을 통해 챗봇 에이전트의 페르소나, 챗봇 서비스의 흐름도, 챗봇 기능의 경계설정을 위한 사용자 중심의 인사이트를 도출하였다. 재이용빈도를 분석한 결과, 챗봇의 예의 있는 성격이 유머있는 성격보다 재이용에 더 큰 영향을 끼쳤으며, 개방 코딩과 축 코딩을 통해 서비스 흐름을 작성하고, ‘목적’, ‘가격’, ‘위치’ 등 범주화된 개념을 통해 챗봇의 기능을 설정하였다. 본 연구는 린 UX 방법론을 빠르게 적용하는 사례로, 소상공인과 고객의 상충하는 니즈를 충족하는 챗봇 서비스를 디자인하였다.
제1차 베트남전쟁에 관한 연구 - Dien Bien Phu전투를 중심으로 -
임정혁 ( Im Jung-hyuk ) 미래군사학회 2017 한국군사학논총 Vol.6 No.1
The First Indochina War or generally called Vietnam War began in 1946 until May 7, 1954 between Vietnam, Cambodia, Laos, and France. The Battle of Dien Bien Phu, the most representative symbol of the victory of East against the West, is an unprecedented event in the process of decolonization. Especially, it was very revolutionary that the powerful French elite troops with strong equipments and troops was defeated by colony Vietnam`s national liberation movement. At the end of 1953, the French troops, losing to the Vietnam Independence Alliance who had strong support from the public, blocked the nationalist`s supply route to Laos. The battle was started as soon as the French troops had occupied Dien Bien Phu in order to establish a foothold. About 10,000 of French army surrendered and 5,000 soldiers died. The battle had a serious impact on the French troops and also gave national shame. After the battle, with overlapping the Algerian crisis, France Fourth Republic collapsed in 1958.