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이인남,김종성,이영우 한국마케팅학회 2020 ASIA MARKETING JOURNAL Vol.22 No.3
This study empirically examines the link between marketing knowledge management and innovation performance focusing on the moderating role of business environmental volatility. We define marketing knowledge management as the integration of knowledge generation, knowledge dissemination and knowledge storage. Using a unique data set that consists of 439 employees at 156 firms in China, we find that knowledge dissemination and knowledge storage have a positive effect on innovation performance. Also found is the negative moderating effect of business environmental volatility on innovation performance. Our findings suggest that firms should strengthen their marketing knowledge management to improve innovation performance and stay flexible to cope with the ever-changing and often volatile market environments.
이인남,Ri-Hyun Shin,전종덕 한국항공운항학회 2022 한국항공운항학회지 Vol.30 No.4
본 연구의 목적은 공항 세금 환급시스템의 혁신적 특성과 중국인 탑승객의 개인 통제신념이 수용 의도에 미치는 영향을 규명하고자 하였다. 본 연구는 계획된 행동이 세금환급을 받으려는 의도에 미치는 영향에 대해 이론적으로 고찰하고 분석하였다. 공항에서 세금환급시스템을 이용한 경험이 있는 중국인 탑승객 343명을 대상으로 자료를 수집하였다. 실증 분석 결과, 시스템 혁신적 특성에서 상대적 이점, 적합성 및 복잡성이 높고, 인식된 위험이 낮을수록, 개인 통제신념에서 행동신념, 규범신념 및 통제신념이 높을수록 이용자의 수용의도가 높은 것으로 판명되었다. 이용자 채택 단계에 따른 수용 의도 간의 차이를 분석한 결과, 초기 수용자 집단이 후기 수용자 집단보다 수용 의도가 높은 것으로 나타났다. 이용자의 채택 단계에 따라 수용 의도에 영향을 미치는 요인은 차이가 있었는데, 초기 수용자 집단에서는 시스템 혁신적 특성 중 적합성과 개인 통제신념이 중요한 변수였으며, 후기 수용자 집단에서는 시스템 혁신 특성 중 인식된 위험과 규범신념을 제외한 개인의 통제신념이 중요한 변수로 분석되었다. 따라서 공항 세금 환급시스템에 대한 초기 수용자들에게는 더 많은 확신을 줄 필요가 있으며, 후기 수용자들에게는 지각된 위험을 감소시켜 주어야 할 것이다.
현지화된 제품은 소비자에게 긍정적인 영향을 미칠까? : 제품 유형과 소비자 제품 경험을 중심으로
이인남(Li, Yinnan) 한국상품학회 2020 商品學硏究 Vol.38 No.6
글로벌 마케팅의 변화 속도가 빠르게 변하고 있다. 글로벌 네트워크와 소셜 미디어를 통해 실시간으로 뉴스와 정보가 확산되고 있기 때문이다. 기업은 글로벌 시장을 대상으로 표준화 전략과 현지화 전략을 수립한다. 본 연구는 글로벌 브랜드의 제품 현지화 전략을 살펴보고 제품 현지화 전략의 효과를 확인하고자 하였다. 또한 글로벌 시장과 글로벌 제품의 영향력이 증가되는 상황에서 글로벌 제품의 현지화된 마케팅 전략의 중요성과 제품속성에 따른 차이를 분석하였다. 제품 현지화 전략에 관한 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 현지화 전략과 소비자 태도의 관계는 제품 유형에 따라 다르게 나타났다. 둘째, 현지화 전략과 소비자 태도 사이에 소비자 경험의 조절 효과를 확인하였다. 현지화 전략은 음료제품(vs. 노트북 제품)에서 효과적이었다. 그리고 글로벌 제품 경험이 없는 대상에 효과적이었다. 그러므로 현지화 전략은 제품의 속성, 소비자의 경험 차이를 고려하여 수립될 필요성을 갖는다. 본 연구 결과를 토대로 글로벌 브랜드의 현지화 전략에 대한 이론적 시사점을 제시하고 글로벌 마케팅에서 브랜드 전략 수립에 관한 실무적 시사점을 제시하였다. Global marketing is changing rapidly. This is because news and information are spreading in real time through global networks and social media. Firms establish standardization and localization strategies for global markets. This study was intended to examine the localization strategies of products of global brands and to confirm the localization strategies of products. It also analyzed the importance and considerations of localized marketing strategies for global products in an environment of increasing global market and global product influence. The results of this study on product localization strategies are summarized as follows. First, the relationship between localization strategy and consumer attitude differed depending on product type. Second, the control effect of the consumer experience was identified between the localization strategy and the consumer attitude. The localization strategy was effective in beverage products (vs. laptop products). And it was effective for targets that did not have experience in global products. Thus, a localization strategy needs to be established in consideration of the nature of the product and the differences in consumer experience. Based on the results of this study, the theoretical implications for the localization strategy of the global brand were presented and the practical implications on the establishment of the brand strategy in global marketing were presented.
IMU 센서 보정을 통한 정밀 위치인지 알고리즘에 대한 연구
이인남(In-Nam Lee),권영민(Young-Min Kwon),임창동(Chang-Dong Lm),송병훈(Byung-Hun Song) 대한전기학회 2014 정보 및 제어 심포지엄 논문집 Vol.2014 No.10
In this paper, we developed a recognition system which is the precise position through structured inertial navigation system. IMU(Inertia Measure Unit) includes an accelerometer, a gyro sensor and a geomagnetic sensor. The non-compensation sensor includes a variety of error components such as sensor noise and drift. The proposed algorithm proves the robust parameter variation by measuring the gait data. we converted the navigation coordination due to convenience of the position data.
한국 면세점을 방문한 중국소비자들의 지각된 관계혜택 및 관계품질이 고객충성도에 미치는 영향
이인남(Li, Yin Nan),신건철(Shin, Geon Cheol) 한국유통학회 2016 流通硏究 Vol.21 No.1
지속적인 중국경제의 성장에 따른 높은 구매력을 지닌 중국 소비자들의 한국 방문이 꾸준하게 이어지고 있다. 이러한 환경은 국내 면세점 소비시장의 활성화를 통해 면세점 간의 경쟁이 치열해지는 모습으로 나타나고 있다. 이와 같은 상황에서 고객관계관리 기반의 관계마케팅의 중요성은 더욱 중요하게 요구되고 있는 실정이다. 본 연구는 고객들의 지각된 관계혜택을 구성하는 주요 요소들을 규명하고, 지각된 관계혜택이 신뢰 및 몰입으로 구성된 관계품질의 매개역할을 통한 고객충성도에 미치는 영향을 탐구하고자 한다. 더불어 전환 장벽의 조절효과에 대한 실증적 규명을 하고자 한다. 이를 위해 국내면세점에서 구매경험이 있는 중국소비자들을 대상으로 조사를 진행하였으며, 부적합한 응답을 제외한 총 479의 유효 표본을 이용하였다. 본 연구를 통하여 고객관계를 평가하는 과정에서의 고객과 서비스제공자와의 상호작용 및 커뮤니케이션(communication)을 통한 다각적이고 구체적인 전략의 구축을 위한 연구의 토대를 마련하였다. 또한 관계품질에 긍정적인 영향을 미치는 다양한 고객들의 지각된 관계혜택 구성요소를 확인하게 되었다. 선행연구의 결과와 부분유사하게 사회적 혜택을 제외한 심리적 혜택, 경제적 혜택, 그리고 고객화 혜택은 관계품질에 정(+)의 유의한 영향관계를 갖고 있다는 것이 확인되었다. 더불어 관계품질이 고객충성도에 정(+)의 영향을 나타낸다는 점도 확인할 수 있었다. 이로써 관계마케팅 연구에서 관계품질 강화를 통한 고객욕구충족에 대한 새로운 초점과 방향을 제시한다고 볼 수 있다. 한편, 전환장벽은 관계품질 및 고객충성도에 대한 조절효과를 갖고 있다고 확인되었다. 각 하위요소들의 조절효과의 방향성에 대한 검증 결과는 전환비용을 높게 지각하는 고객일수록 고객충성도에 정(+)의 영향을 나타냈으며, 역으로 대안매력을 높게 지각하는 고객일수록 부(-)의 영향을 미칠 것으로 예상했던 가설과 일치하는 것으로 확인되었다. 하지만 고객유대의 조절효과는 유의미하지 않는 것으로 나타났다. 본 연구는 이러한 결과를 토대로 후반부에 시사점과 한계점 및 향후 연구방향을 제시하였다.