http://chineseinput.net/에서 pinyin(병음)방식으로 중국어를 변환할 수 있습니다.
변환된 중국어를 복사하여 사용하시면 됩니다.
- 中文 을 입력하시려면 zhongwen을 입력하시고 space를누르시면됩니다.
- 北京 을 입력하시려면 beijing을 입력하시고 space를 누르시면 됩니다.
RISS 인기검색어
- 검색키워드
- 저자 : 엄윤성(Yoon-Sung Eom) (검색결과 1 건)
- 무료
- 기관 내 무료
- 유료
-
로보어드바이저 펀드 상품의 설득 메시지 유형이 소비자 반응에 미치는 영향
엄윤성(Yoon-Sung Eom),유혜지(Hyeji Ryu),강영선(Yeong Seon Kang) 한국산학기술학회 2023 한국산학기술학회논문지 Vol.24 No.5
본 연구는 기업의 입장에서 소비자로부터 로보어드바이저 펀드 상품에 대한 긍정적 반응을 얻기 위해 어떤 유형의 설득 메시지 전략이 효과적인지 알아보고자 하였다. 이를 위해 실험설계를 이용하여 로보어드바이저 펀드 상품의 설득 메시지 유형을 해석수준이론에 따라 높은 해석수준의 추상적 메시지와 낮은 해석수준 구체적 메시지의 두 가지 유형으로 제시하였다. 두 가지 메시지 유형이 소비자의 반응(신뢰, 지각된 위험)에 미치는 영향을 살펴보고, 소비자 개인의 주관적 금융지식의 조절효과를 알아보았다. 먼저, 소비자 개인의 주관적 금융지식이 높은 경우에는 높은 해석수준의 추상적 메시지와 낮은 해석수준의 구체적 메시지에서 로보어드바이저 펀드에 대한 소비자의 신뢰와 지각된 위험에는 차이가 없었다. 반면에, 소비자 개인의 주관적 금융지식이 낮은 경우에는 높은 해석수준의 추상적 메시지를 제시하는 경우보다 낮은 해석수준의 구체적 메시지를 제시하는 경우에 로보어드바이저 펀드에 대한 소비자의 신뢰가 높게 나타났고, 지각된 위험이 낮게 나타났다. 이러한 결과는 기업이 로보어드바이저 펀드의 고객 유치를 위한 설득 메시지 전략을 세울 때 소비자의 주관적 금융지식 수준에 따라 다르게 접근해야 한다는 실무적 시사점을 제공한다. This study investigates which type of persuasive message strategy is effective in obtaining a positive response from consumers to robo-advisor fund products from a corporate perspective. Persuasive messages for robo-advisor fund products are presented in two types: high-level and low-level construals based on construal level theory. This study examines the effect of these two message types on consumer responses (i.e., perceived trust and perceived risk) and examines the moderating effect of consumers subjective financial knowledge. Results show that when consumers have a high level of subjective financial knowledge, there is no difference between high-level and low-level construal messages for perceived trust in and perceived risk from robo-advisor funds. On the other hand, when consumers have a low level of subjective financial knowledge, presenting a high-level construal message results in lower perceived trust in and higher perceived risk from robo-advisor funds, compared to responses to a low-level construal message. These results show companies need to approach message strategies for robo-advisor fund customer acquisition based on the level of a consumers subjective financial knowledge.
연관 검색어 추천
이 검색어로 많이 본 자료
활용도 높은 자료
