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모바일 이러닝 애플리케이션의 문제점과 개선방안 연구: 대학생을 중심으로
박주은(Jueun Park),노하영(Hayoung Noh),김신희(Sinhee Kim),이민규(Mingyu Lee),권준희(JunHee Kweon),정구민(Gumin Jung),정혜선(Heisawn Jeong) 한국HCI학회 2021 한국HCI학회 학술대회 Vol.2021 No.1
본 연구에서는 이러닝 모바일 애플리케이션 중의 하나인 ‘코스모스’를 대상으로 사용성을 평가하였다. 연구 1(N=77)에서는 애플리케이션 사용 대학의 학생들을 대상으로 애플리케이션에 대한 설문조사를 실시하였고, 연구 2(N=9)에서는 애플리케이션의 핵심기능에 대한 사용성 평가를 실시한 후 인터뷰를 진행하였다. 평가 결과, 애플리케이션 기능의 사용법에 관한 설명 부족, 기종에 따른 차이, PC 와의 호환성 등의 문제가 발견되었다. 본 연구에서는 설문조사와 사용성 평가, 인터뷰를 결합하여 다양한 방식으로 사용자들의 의견을 수집하고 사용성의 문제를 파악하고자 시도했다는 데 차별성을 지니며 본 연구의 결과는 e-Learning 솔루션으로 교육적 경험을 제공하는 데에 기여할 수 있다.