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김두선(Doo Sun Kim)(金斗先),이재은(Jae Eun Lee)(李在恩) 위기관리 이론과 실천 2012 Crisisonomy Vol.8 No.2
본 연구는, 행정조직의 조직문화를 인본주의적 관점에서 Ouchi의 Z이론을 중심으로, 위계규범성과 고용안정성을 독립변수로 하여, 종속변수인 조직역량과의 관계를 분석하였고, 아울러 지방 일선 행정기관인 주민자치센터조직과 소방서조직 간의 차이분석을 실시하였다. 결론적으로, 일선 행정기관의 조직역량을 높이기 위해서는 Ouchi의 Z이론에서 제시하는 인본주의적 관리스타일을 중심으로, 신분안정 측면의 고용안정성을 높이고,, 행정조직의 엄격한 계층제적인 위계규범성을 낮추는 것이 필요하다는 것을 알 수 있었다. 향후, 일선 행정기관은 현행의 성과주의 우선정책보다는 한국 고유의 가치인 부드러운 인간미가 흐르는 인간관계를 유지하는 조직분위기를 만들어 나감으로써 개인에겐 심리적 성공감을 성취 시키고, 조직엔 효율적인 조직목표 달성방안을 강구해야 할 것이다. 또한, 성과중심의 흐름도 거스를 수 없는 것이기 때문에 인간중심과 성과중심의 적절한 조화가 필요할 것이다. 한편, 인본주의를 공직에 도입하기 위해서는 어떤 방식으로 도입하느냐가 관건일 것이다. This study analyzed the organizational culture of the administrative organization from the perspective of humanism focusing on Ouchi’s Z theory, setting the hierarchical normatism and employment stability as an independent variable and analyzing its relationship with organizational competence as a dependent variable. Additionally, the differences between the community centers which are the local government agencies in the field, and fire stations were analyzed. To improve the organizational competence of the local government agencies, the employment stability should be enhanced placing importance on the humanistic management style proposed in Ouchi’s Z theory, and the strict hierarchical normaltism of the administrative organization should be reduced. In the future, the frontier administrative agencies should make an organizational atmosphere highlighting Korean traditional values such as human relations rather than keeping the current performance or achievement emphasizing policy. They can give individuals the sense of success, and enable the organization to achieve the goal. Besides, as we cannot object the current performance centered trend, the balance between the human centered and performance centered should be set. On the other hand, the key will be the method to introduce the humanism to the public servants’ organizational culture.
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