참여형태에 따른 청소년 자원봉사활동의 만족도에 관한 연구 = (A) study on the satisfaction of youth voluntary activities according to the types of participation

국문 초록 (Abstract)

국문요약

참여형태에 따른 청소년 자원봉사활동의 만족도에 관한 연구
공주대학교 대학원 사회복지학과 사회복지전공
정선희


본 연구는 참여형태에 따른 청소년 자원봉사활동의 만족도를 알아보기 위한 것이었다. 즉, 참여형태에 따른 대인관계, 활동내용, 사전교육 변인의 차이와 참여형태에 따른 만족도의 차이를 분석하고, 대인관계, 활동내용, 사전교육 변인이 자원봉사활동 만족도에 미치는 영향을 분석하였으며, 이러한 연구목적을 위해 설정한 가설은 다음과 같다.
<가설 I> 자원봉사 참여형태(개인, 동아리, 단체)에 따라 대인관계, 활동내용, 사전교육 변인에 대한 지각은 의미있는 차이가 있을 것이다.
<가설 II> 참여형태에 따라 자원봉사 만족도는 의미있는 차이가 있을 것이다.
<가설 III> 대인관계 변인, 활동내용 변인, 사전교육 변인에 대한 참여자의 지각은 만족도에 유의미한 영향을 미칠 것이다.
이와 같은 가설들을 검증하기 위해 충청남도 공주, 부여 지역 12개교(중학교 6개교, 고등학교 6개교)에 재학중인 중·고등학교 학생 중 자원봉사활동 경험이 있는 480여명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 457부를 수집하여 이중 유효한 440부를 분석 대상으로 하였다.
가설을 검증하기 위해 수집된 자료는 SPSS를 사용하여 분석하였다. 즉, <가설 I>,<가설 II>는 분산분석, <가설 III>은 회귀분석을 통해 변인들간에 차이 및 영향을 주는지를 조사하였다.
본 연구에서 얻은 결과는 다음과 같다.
1. 청소년 자원봉사의 참여형태인 개인별 참여, 동아리별 참여, 단체별 참여형태에 따라 대인관계, 활동내용, 사전교육에 대한 지각은 다음과 같은 결과를 얻었다.
1) 청소년 자원봉사자의 참여형태에 따른 대인관계 지각 :
대인관계의 하위변인 중에서 ‘동료 봉사자와의 관계’와 ‘활동 대상자와의 관계’에서는 참여형태에 따라 지각수준에서 의미있는 차이가 있었으며 동아리별 참여자들의 평균이 가장 높았다. 즉, 동아리 형태로 참여하는 학생들이 다른 형태의 참여학생들 보다 동료봉사자나 활동대상자들과의 관계가 원만하고 좋다고 말할 수 있다. 그러나, ‘담당직원과의 관계’는 참여형태에 따라 통계적으로 유의미한 차이는 없었다.
2) 청소년 자원봉사자의 참여형태에 따른 활동내용 변인의 지각 :
활동내용의 하위변인인 ‘봉사활동 업무인식’, ‘예상된 활동과 실제활동간의 기대합치도’, ‘업무의 적절성’ 모두 참여형태에 따른 지각 수준에서 의미있는 차이가 있었으며 동아리 참여자의 평균값이 가장 높게 나타났다. 즉, 동아리로 활동할 때 봉사활동에 대한 업무인식과 실제활동간의 기대합치도 및 업무의 적절성에 있어서 타 참여형태보다 긍정적으로 인식하고 있다고 말할 수 있다.
3) 청소년 자원봉사자의 참여형태에 따른 사전교육 변인의 지각 :
참여형태에 따른 사전교육 변인의 지각수준에서 의미있는 차이가 있었으며 동아리 참여자에서 평균값이 가장 크게 나타났으며, 개인과 단체 참여자들은 서로 비슷한 평균값을 보여주었다. 즉, 동아리 참여자들이 사전교육에 대해 긍정적으로 인식하고 있다는 것을 알 수 있다.
2. 청소년 자원봉사자의 참여형태에 따른 만족도의 지각차이를 알아본 결과, 참여형태에 따라 만족도의 지각수준에 있어서 통계적으로 유의미한 차이가 있었다. 즉, 만족도는 동아리 참여에서 가장 높게 나타났다. 이는 동아리 참여자들은 흥미, 취미, 적성이 비슷한 학생들로 구성된 자발적 집단으로 다른 형태의 참여자들에 비해 봉사활동에 대한 높은 성취욕구와 성취감으로 인하여 봉사활동에 대한 만족도가 크게 나타난 것으로 생각 할 수 있다.
3. 봉사활동 관련 변인(대인관계, 활동내용, 사전교육 변인)이 만족도에 미치는 영향을 알아본 결과, 대인관계, 활동내용, 사전교육 변인이 만족도에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 사전교육 변인은 만족도에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타나 자원봉사활동에 있어서 사전교육 즉, 소양교육의 중요성을 나타내고 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

ABSTRACT

A Study on the Satisfaction of Youth Voluntary Activities according to the Types of Participation

Sun-Hee Jeong

Department of Social Welfare
Graduate School, Kongju National University
Kongju, Korea

(Supervised by Professor Wook-Hyueon Baek)


This study is to investigate the satisfaction of youth voluntary activities according to the types of participation. In another word, the study looked into differences of variables of relationship, activity, and pre-instruction according to the types of participation. It also analyzed differences of satisfaction according to the types of participation and influences the variables of relationship, activity, and pre-instruction have on the satisfaction of the voluntary activities. We set the following assumptions to meet with the purpose of the study.
<Assumption I> There should be a significant difference in the perception of the variables of relationship, activity, pre-instruction according to the types of voluntary activity participation(individual, circle, organization).
<Assumption II> There should be a significant difference in the satisfaction of the voluntary activity according to the types of participation.
<Assumption III> The participants' perception on variables of relationship, activity, and pre-instruction affects the satisfaction significantly.
To validate these assumptions, a survey was done on 480 middle·high school students who have done the voluntary activities, from 12 schools(6 middle schools and 6 high schools) in Kongju and Puyeo, Choongchungnamdo. 457 questionnaires were collected back and 440 valid questionnaires were used for the analysis.
The data to validate the assumptions were analyzed using SPSS. In another word, <Assumption I> and <Assumption II> were analyzed using Disperse Analysis, and <Assumption III> was analyzed with Revolution Analysis. With these analyses, the differences among the variables and their influences were investigated.
The results of the study are as follows.
1. According to the types of participation of voluntary activities(individual participation, circle participation, organization participation), the results of perception on relationship, activity, and pre-instruction are as follows.
1) Perception on relationship according to the types of participation of youth voluntary activities:
There was a significant difference in the level of perception on 'relationship with companions' and 'relationship with target people of the activity', which are subordinate variables of the relationship, according to the types of participation. The circle participants showed the highest average, which means that the circle participants have a better relationship with companions and target people of the activity than other types of participants. However, there was no significant statistical difference in 'relationship with employees in charge' according to the types of participation.
2) Perception on the variables of activity according to the types of participation of youth voluntary activities:
There was a significant difference in the level of perception on 'duty of voluntary activity', 'combined expectation of expected activity and actual activity', and 'appropriate activity', which are subordinate variables of the activity, according to the types of participation. The average of the circle participants was the highest. This means that the circle participants had a higher level of perception on duty of voluntary activity, combined expectation of actual activity and appropriateness of duty than other types of participants.
3) Perception on the variables of pre-instruction according to the types of participation of youth voluntary activities:
There was a significant difference in perception on the variables of pre-instruction according to the types of participation and the circle participants had the highest average when the individual participants and organization participants showed similar averages. In another word, the circle participants has a higher level of perception on the pre-instruction.
2. After finding out the difference of perception on satisfaction according to the types of participation of youth voluntary activities, there was a significant statistical difference in the satisfaction according to the types of participation. The circle participants showed the highest satisfaction. The circle participants are a voluntary group organized by the students of similar interests, hobbies, and aptitudes so they show a higher satisfaction through accomplishment of the voluntary activities compared to other types of participants.
3. As the results of analysis on the influences the variables related to the voluntary activities(variables of relationship, activity, pre-instruction) have on the satisfaction, the variables of relationship, activity, and pre-instruction had significant influences on the satisfaction statistically. Especially, the variables of pre-instruction had the biggest influence on the satisfaction so it shows the importance of the pre-instruction also called as elementary instruction in the voluntary activities.

목차 (Table of Contents)

• 목차
• I. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 연구 문제 = 3
• 3. 연구의 제한점 = 4
• 4. 용어의 정의 = 4
• II. 이론적 배경 = 6
• 1. 자원봉사활동의 개념과 특성 = 6
• 2. 청소년 자원봉사활동 = 10
• 3. 청소년 자원봉사활동의 참여형태 = 16
• 4. 청소년 자원봉사활동의 만족도에 영향을 미치는 변인 = 18
• III. 가설 = 24
• IV. 연구방법 = 25
• 1. 연구설계 = 25
• 2. 연구대상 = 26
• 3. 측정도구 = 26
• 4. 자료수집 및 절차 = 28
• 5. 자료분석 = 28
• V. 연구결과 = 29
• 1. 연구대상의 일반적 특성 = 29
• 2. 참여형태에 따른 관련 변인들의 지각 = 31
• 3. 참여형태에 따른 만족도 = 38
• 4. 관련 변인이 만족도에 미치는 영향 = 40
• VI. 논의 및 결론 = 44
• 1. 논의 = 44
• 2. 결론 = 46
• 참고문헌 = 48
• ABSTRACT = 51
• 부록 = 55