서울시 시립병원 간호사의 직무만족과 이직의도 = Satisfaction with and changing from current job of nurses working at Seoul city hospitals

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 서울시 산하 시립병원에 근무하는 임상간호사의 직무만족 과 이직의도가 직무관련 변수들과 가지는 상관관계 그리고 이들에게 영향을 미치는 변수들을 파악하여 시립병원 간호사들의 간호업무의 질 향상과 병원 조직의 발전에 기여하는 데 있다.
연구 자료는 서울시에 소재하고 있는 3개의 시립병원에 근무하는 임상간호사 316명을 대상으로 2004년 3월23일부터 2004년 4월 8일까지 17일간에 연구자가 대상 병원을 직접 방문하여 간호사들에게 자기기입식 설문지를 배부하여 응답하게 한 후 회수된 268부를 PC를 이용하여 전산으로 통계처리 하였다.
본 연구의 주요 결과는 다음과 같다.
대상자의 연령은 25~29세가 19.7%로 가장 많았고, 결혼상태는 기혼이 65.4%, 미혼이 33.5%의 분포를 보였다. 종교는 기독교가 32.7%로 가장 많았으며, 최종학력은 전문대학이 59.9%로 가장 많았고, 간호사 경력은 20년 이상이 38.3% 높게 나타났으며, 직위는 일반간호사가 81.1%로 대부분을 차지하였고, 희망 근무지는 50.6%가 보건소를, 병원에서 근무하기를 희망하는 자는 8.9%밖에 안 되었다.
서울시립병원에 근무하는 임상간호사의 직무만족에 영향을 미치는 변수들은 '애착', '근속의향', '임금 및 복지', '작업조건', 이었고, 이들 4개의 변수 가운데 '근속의향' 은 부(負) 영향을 미치고 있었다. 이직의도에 영향을 미치는 변수들로는 '애착', '보람', '근속의향' 등이었는데 이 가운데 '애착'과 '보람'은 부(負)의 영향을 미치고 있었다.
결론적으로 서울시 산하 시립병원 임상간호사의 직무만족과 이직의도에 영향을 미치는 변수들을 고려하여 이들의 직무만족을 높이고 이직의도를 낮추기 위해서는 이들 변수에 유념하여 병원을 관리하여야 할 것으로 생각되었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this research was to identify factors affecting job satisfaction levels and intension of changing jobs of nurses working at municipal hospitals in Seoul and thus to contribute to improvement of working conditions of clinical nurses in Seoul City Hospitals and of their management.
Subjects of the research were a total of 316 nurses working at 3 City Hospitals in Seoul. The researcher visited nursing department of these municipal hospitals for a period of 17 days from March 23 through April 8, 2004. After briefing on the background and objectives of the research, 290 copies of a structured questionnaire were given out and 268 answered copies were collected. The data were processed by SPSS/PC Package Program. Descriptive, correlation and multiple regression analyses were employed. Statistical level of significance for each variable was p＜0.05.
Major findings of the research were as follows:
1. 19.7% of the subjects were in the age group 25 to 29 and 65.4% were married. 32.7% were Christians, 59.9% graduated from vocational colleges, 38.3% worked as nurses for more than 20 years, and only 8.9% of them wished to work at hospitals.
2. Factors affecting job satisfaction were found to be "devotion", "intension to remain in the job", "wages and welfare", and "working conditions"; among which "intension to remain in the job" had negative effects and other factors had positive effects. On the other hand, factors affecting intension of changing jobs were "devotion", "sense of achievement", "intension to remain in the job", and among which "devotion" and "sense of achievement" had negative effects and "intension to remain in the job" had positive effects.
3. It was also found that job satisfaction and intension of changing jobs of clinical nurses working at Seoul municipal hospitals were affected by different factors each, however, "devotion" and "intension to remain in the job" affected both job satisfaction and intension of changing jobs, but their effects were in opposite directions.
In conclusion, it is necessary that Seoul City Hospitals should consider factors affecting job satisfaction and intension of changing jobs of clinical nurses in the process of their human resources management so that they could increase job satisfaction and decrease intension of changing jobs.

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 국문초록 = ⅰ
• Abstract = ⅱ
• Ⅰ. 서론 = 1
• A. 연구의 필요성 = 1
• B. 연구의 목적 = 4
• Ⅱ. 연구방법 = 5
• A. 연구대상 = 5
• B. 자료수집 기간 및 방법 = 5
• C. 연구의 도구 = 5
• D. 자료처리 및 분석방법 = 6
• E. 용어의 정의 = 7
• Ⅲ. 연구결과 = 8
• A. 대상자의 일반적 특성 = 8
• B. 연구 대상자의 직무와 관련된 변수들의 평균점수 = 10
• C. 연령별에 따른 대상자들의 직무와 관련된 변수들의 평균점수 = 12
• D. 경력별에 따른 직무와 관련된 변수들의 평균점수 = 14
• E. 희망 근무지별에 따른 직무와 관련된 변수들의 평균점수 = 16
• F. 현 직위에 따른 대상자들의 직무와 관련된 변수들의 평균점수 = 18
• G. 대상자의 직무만족과 이적의도와 직무관련 변수들 간의 상관관계 = 20
• H. 직무만족과 이적의도에 영향을 미치는 요인 분석 = 22
• Ⅳ. 고찰 = 24
• Ⅴ. 결론 = 27
• 참고문헌 = 28
• 설문지 = 31