관광목적지로서 안동의 이미지와 관광만족도와의 관계 = Relationships between Tourism Destination Images of Andong and Tourists' Satisfaction

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

There is a broad agreement among authors regarding the influence of the destination image, expectation, and travel motivation on the behavior of individuals(e.g. tourist satisfaction and loyalty).
This paper suggests the research model involving the relationship among destination image, travel motivation, expectation, satisfaction, and loyalty. The paper tested the model using structural equation model(SEM).
Data for this paper was collected from 270 tourists using the standardized questionnaire. After employing the exploratory and confirmatory factor analysis, the structural equation model was used to test the research model.
Research results show that destination image and expectation are critical to tourist satisfaction and loyalty. But travel motivation does not. And image after visiting Andong becomes less favorable than image before.
Test results using SEM appear in Figure 1.
◁그림 삽입▷(원문을 참조하세요)
Based upon these findings, this paper suggests several recommendations for improving the tourism destination images of Andong and tourists' satisfaction.

목차 (Table of Contents)

• 목차 = ⅰ
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구의 필요성 = 1
• 제2절 연구의 체계와 방법 = 2
• 제2장 선행연구 = 4
• 제1절 안동지역관광 현황 = 4
• Ⅰ. 문화관광자원의 현황 = 4
• Ⅱ. 관광산업 현황 = 9
• 제2절 관광지의 이미지에 관한 선행연구 = 12
• Ⅰ. 인지적이미지의 측정 = 13
• Ⅱ. 정서적이미지의 측정 = 16
• Ⅲ. 관광지 이미지의 형성과정 = 17
• 제3절 관광만족에 관한 선행연구 = 19
• Ⅰ. 고객만족의 개념 = 19
• Ⅱ. 고객만족모형 = 21
• Ⅲ. 관광만족의 개념과 모형 = 23
• 제3장 연구모형 및 가설의 설정 = 26
• 제1절 연구모형 = 26
• 제2절 가설설정 = 28
• 제4장 가설검정 = 31
• 제1절 자료수집 = 31
• Ⅰ. 자료수집 = 31
• Ⅱ. 표본의 특성 = 31
• 제2절 구성개념의 신뢰도 = 35
• Ⅰ. 관광지로서의 안동의 사전이미지 및 사후이미지 = 36
• Ⅱ. 기대의 측정 = 45
• Ⅲ. 관광동기의 측정 = 46
• Ⅳ. 관광만족도의 측정 = 53
• Ⅴ. 애호도의 측정 = 54
• 제3절 타당성의 평가(확인적 요인분석) = 55
• 제4절 가설검정 = 59
• 제5절 검정결과의 요약 및 토의 = 62
• 제6절 경쟁모형의 제시 및 검정결과 = 64
• 제5장 결론 = 67
• 제1절 연구의 요약 및 함의 = 67
• 제2절 연구의 한계 및 향후 연구방향 = 68
• 참고문헌 = 70
• Abstract = 75
• 설문지 = 77