모바일 환경을 위한 소셜네트워킹서비스 요소와 특성에 관한 연구 : 공동체(community)를 중심으로 = (A) study on the social networking service factors and characters for a mobile environment

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 개인의 사회적 관계를 지원하는 소셜네트워킹 서비스를 구성하는 요소와 그 특성에 관한 연구이다. 소셜네트워킹 서비스는 대인간 원활한 상호작용을 위한 서비스로써 개인의 사회 관계를 형성, 유지, 강화를 목적으로 한다. 이러한 소셜네트워킹 서비스는 사용자와 사용자가 매체를 통해 메세지를 주고 받는 행위를 지원하는 서비스로 설명이 될 수 있으며, 인터랙션 관점에서는 사용자와 컨텐츠, 매체의 상호작용으로 이해할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 소셜네트워킹 서비스를 구성하는 요소를 매체, 사용자 상호작용, 컨텐츠 상호작용의 3 가지 요소로 정의하고, 기존의 온라인 환경과 현재 모바일에서 이루어지고 있는 서비스 요소를 알아봄으로써 모바일 환경을 위한 소셜네트워킹 서비스 요소를 알고자 하였다. 또한 모바일 환경의 소셜네트워킹 서비스의 요소를 통하여 모바일을 활용한 소셜네트워킹 서비스가 기존의 온라인 서비스와 다른 특성들이 무엇이며, 이것들이 어떤 가치를 제공할 수 있는지에 관하여 연구하였다.
이를 위한 방법으로 문헌 연구를 중심으로 매체 요소와 특성을 분석하였으며, 현재 제공되고 있는 서비스들의 사례 분석을 통해 컨텐츠 상호작용의 요소를 알아보았다. 또한 사용자 조사를 통해 사용자 상호작용 요소를 알아보고, 기존의 소셜네트워킹 서비스 환경인 웹과 변화되고 있는 환경인 모바일 환경에서의 서비스 요소를 비교함으로써 모바일 환경에서의 소셜네트워킹 서비스의 요소를 찾아보았다.
따라서 모바일 환경에서 소셜네트워킹 서비스는 휴대성, 이동성, 편재성 등의 모바일 매체의 특성에 의해 언제 어디서나 개인의 상호작용 욕구를 충족시키며, 위치성, 즉시성, 보안성 등으로 사용자의 상황에 맞는 컨텐츠 생산과 수용이 가능하다. 또한 통화, 문자, 채팅등의 사적인 기능에서부터 게시판, 정보 다운로드 서비스등의 공적인 서비스에 이르기까지 다양한 형태의 상호작용을 지원할 수 있다. 또한 모바일 매체의 기능에 의해 문자 이외에 이미지, 동영상, 음성등 다양한 형태의 컨텐츠 제작이 가능함으로 객관적 사실을 쉽게 전달할 수 있도록 지원한다는 것을 알 수 있었다.
이러한 모바일 소셜네트워킹 서비스의 요소와 특성들은 모바일의 매체를 활용하여 개인의 상호작용을 지원함으로써 사회적 관계를 형성하고, 개인의 관계 욕구를 충족시킬 수 있는 다양한 서비스를 개발하는데 활용될 수 있을 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The Internet is an important medium obtaining and exchanging information and building relationships between people. People maintain and strengthen relationship through the Internet by sharing information. Through this interaction a community is created. Internet communities ate changing from being topic-centered to people-centered. A people-centered Internet community is a new concept of social networking developed from sociology. Moreover, the development of digital technology and ways of using medium have also changed. According to this change, people need social networking services fur use in a mobile environment. Additionally, this study seeks to determine the specific characteristics of mobile services provided to users when mobile services as social networking services. The specific characteristics will be determined utilizing a documentary survey to obtain media characteristics and focus group interviews to obtain users' characteristics. Moreover, this research will compare social networking services with other forms of media. As a result social networking services factors and characteristics can be utilized in planning mobile social networking services.

목차 (Table of Contents)

• ■ 국문초록 ■ = ⅰ
• 목차 = 1
• 제1장 서론 = 5
• 1.1 연구의 배경 = 6
• 1.2 연구의 목적 및 의의 = 7
• 1.3 연구의 방법 = 8
• 1.4 연구의 체계 = 9
• 제2장 소셜네트워크의 이해 = 10
• 2.1 소셜네트워크 = 11
• 2.1.1 소셜네트워크 개념 = 11
• 2.1.2 소셜네트워크로서의 공동체 = 12
• 2.2 소셜네트워킹 서비스 = 17
• 2.3 서비스 환경의 변화 = 18
• 제3장 소셜네트워킹 서비스 요소 = 19
• 3.1 소셜네트워킹 서비스 개념 모델 = 20
• 3.1.1 가상공간의 상호작용 구조 = 20
• 3.1.2 인터랙션 관점의 소셜네트워킹 서비스 = 22
• 3.2 소셜네트워킹 서비스 요소 = 23
• 3.2.1 매체 요소 = 24
• 3.2.2 컨텐츠 상호작용 요소 = 25
• 3.2.3 사용자 상호작용 요소 = 26
• 제4장 온라인 소셜네트워킹 서비스 요소 연구 = 27
• 4.1 매체 요소 = 28
• 4.1.1 웹 미디어의 특성 = 28
• 4.1.2 매체 요소 = 29
• 4.2 컨텐츠 상호작용 요소 = 30
• 4.2.1 컨텐츠 특성 = 30
• 4.2.2 컨텐츠 상호작용 요소 = 36
• 4.3 사용자 상호작용 요소 = 38
• 4.3.1 사용자 특성 = 38
• 4.3.2 사용자 상호작용 요소 = 40
• 제5장 모바일 서비스 요소 = 42
• 5.1 매체 요소 = 43
• 5.1.1 매체 특성 = 43
• 5.1.2 매체 요소 = 45
• 5.2 컨텐츠 상호작용 요소 = 46
• 5.2.1 컨텐츠 특성 = 46
• 5.2.2 컨텐츠 상호작용 요소 = 51
• 5.3 사용자 상호작용 요소 = 52
• 5.3.1 사용자 특성 = 52
• 5.3.2 사용자 상호작용 요소 = 54
• 제6장 모바일 소셜네트워킹 서비스 특성 = 56
• 6.1 모바일 소셜네트워킹 서비스 요소 = 57
• 6.1.1 매체 요소 = 57
• 6.1.2 컨텐츠 상호작용 요소 = 59
• 6.1.3 사용자 상호작용 요소 = 60
• 6.2 모바일 소셜네트워킹 서비스 특성 = 62
• 6.2.1 모바일 소셜네트워킹 서비스 특성 = 62
• 제7장 결론 = 65
• 7.1 연구 결론 = 66
• 7.2 향후 연구 과제 = 69
• ■ 참고문헌 ■ = 70
• ■ Abstract ■ = 73