인터넷 쇼핑몰 요인이 소비자 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 = A Study the Influence of the Internet Shopping Mall Factor on the Consumer`s Purchase Intention

국문 초록 (Abstract)

인터넷 비즈니스는 경제적, 기술적 동기 때문에 향후에 급속한 속도로 확산되리라는 것이 전문가의 공통적인 전망이다. 이러한 인터넷의 이용증가는 인터넷 쇼핑몰의 증가로 이어졌다. 앤더슨 컨설팅의 전망에 따르면 2005년에는 약 15조원 규모에 이를 것이라고 전망하고 있다. 이러한 상황은 인터넷 쇼핑몰에 대한 소비자 행동에 관한 연구를 절실히 필요로 하게 된다.
그러나 쇼핑몰 인지도에 관한 선행연구는 물리적 환경에서의 점포 이미지와 브랜드 간의 관계에 국한 되었거나, 가상공간에서의 소비자 정보처리 과정, 정보 탐색 비용과 소비자의 선택에 초점을 맞추어 왔다.
그러므로 본 연구의 목적은 선행 연구결과를 바탕으로 인터넷 쇼핑몰의 인지도가 소비자 구매의도에 미치는 영향을 규명하고, 또한 인터넷 쇼핑몰 인지도와 구매의도간의 관계를 밝히는 것이다.
인터넷 쇼핑몰 인지도(높음/낮음), 제품 브랜드 인지도(높음/낮음), 제품유형(내구재/비 내구재)으로 구분하여 실증 연구를 수행 하였다. 본 연구의 가설을 검증하기 위하여 인터넷 쇼핑몰 인지도, 제품 브랜드 인지도, 제품 유형이 구매의도 미치는 영향을 알아보기 위해 3-way ANOVA, t-test, 회기분석을 수행하였다.
본 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 인터넷 쇼핑몰의 인지도가 소비자 구매의도에 영향을 미치고 있었다.
둘째, 브랜드 인지도가 낮고 비 내구재인 경우에도 인터넷 쇼핑몰의 인지도가 소비자 구매의도에 긍정적인 영향을 주고 있다.
본 연구의 결과는 실무적 관점에서 인터넷 쇼핑몰 인지도와 브랜드의 전략적 관리와 관련, 인터넷 쇼핑몰 인지도의 중요성을 확인 하였다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 10
• 제 1 절 문제제기 10
• 제 2 절 연구목적 14
• 제 3 절 연구의 방법 16
• 제 4 절 논문의 구성 17
• 제 2 장 이론적 배경 18
• 제 1 절 브랜드 18
• 1. 브랜드의 개념 18
• 2. 브랜드의 중요성 22
• 3. 브랜드의 역할 25
• 제 2절 브랜드 인지도 27
• 1. 브랜드 인지도의 개념 27
• 2. 브랜드 인지도의 중요성 31
• 3. 브랜드 인지의 역할 32
• 제 3절 구매의도 35
• 제 4절 인터넷 쇼핑몰 36
• 1. 인터넷 쇼핑몰의 정의 36
• 2. 인터넷 쇼핑몰의 특징 37
• 3. 인터넷 쇼핑몰의 현황 39
• 4. 새로운 소매업태로서의 인터넷 쇼핑몰 42
• 5. 인터넷 쇼핑몰의 분류 44
• 제 3 장 연구모형 및 가설 47
• 제 1 절 연구모형 47
• 제 2 절 연구가설 48
• 제 4 장 실증연구 53
• 제 1 절 연구디자인 53
• 1. 제품 브랜드 및 쇼핑몰 53
• 2. 제품유형 54
• 제 2 절 사전조사 55
• 1. 표본선정 55
• 2. 쇼핑몰 선정 55
• 3. 제품 및 브랜드 선정 56
• 제 3 절 결과 분석 및 가설 검증 58
• 1. 조사대상 및 표본추출 58
• 2. 설문구성 58
• 3. 자료의 통계처리 방법 60
• 4. 자료의 분석 및 평가 60
• 5. 가설검증 65
• 제 5 장 결 론 76
• 제 1 절 연구결과의 요약 76
• 제 2 절 마케팅 시사점 79
• 제 3 절 연구의 한계점 81
• 참고문헌 82
• 설문지 86
• 국문초록 104
• ABSTRACT 106