인포테인먼트 프로그램에 대한 제작자와 수용자의 상호지향성 연구 = (A)study on the coorientation of the producer group and the audience group for infortainment programs

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 텔레비전 시청에서 얻는 오락의 의미를 따져보고, 이에 기초하여 전향적이고 개방적이면서 여전히 방송에게 부여된 사회의 공적 책임을 다하는 한국 텔레비전 오락 프로그램의 모델로서 인포테인먼트 프로그램을 살펴보고, 그 비판적 판단의 척도들을 따져보고자 한다. 또한 엔터테인먼트 프로그램을 생산해내는 정보생산자인 제작자와 그 상품을 소비하는 정보 소비자인 시청자의 상호인식의 차이를 상호지향성이론에 근거하여 살펴보고, 현재 인포테인먼트 프로그램에서 이러한 상호지향성이 얼마나 나타나고 있는지를 밝히고자 하였다.
이를 위해 본 논문은 텔레비전 오락 프로그램들을 기본 분석단위 대상으로 설정하고 이를 기반으로 새롭게 형성되고 있는 인포테인먼트 프로그램의 장르적 특성을 규명하고자 하였다.

이에 본 연구에서는 위와 같은 연구목적 하에 다음과 같은 연구문제를 설정하였다.

【연구문제1】인포테인먼트 프로그램의 형성요인과 프로그램의 유형은 어떻게 나타나고 있는가?

【연구문제 2】인포테인먼트 프로그램의 분류기준으로서 내용적 차원과 형식적 차원에 대한 제작자와 수용자 간의 상호 인식에는 어떠한 차이가 존재하는가?

【연구문제 3】인포테인먼트 프로그램 유형의 특성에 대한 제작자와 수용자간의 인식(이해도, 적합도, 정확도)에는 어떠한 차이가 존재하며, 텔레비전에서 제시할 수 있는 오락의 의미는 무엇인가?

위의 연구문제에 따라 본 연구는 수용자와 전문가, 제작자 집단에 대한 설문조사를 연구방법으로 하여 다음과 같은 연구결과를 도출하였다.

첫째, 인포테인먼트 프로그램의 형성요인과 프로그램의 유형은 어떻게 나타나고 있는가를 분석하였다. 이를 위해 단순히 유희만을 추구하던 엔터테인먼트 프로그램이 정보를 포함하는 인포테인먼트 프로그램으로의 전환이 이루어지게 된 배경을 방송산업적 측면, 수용자 측면, 제작자 측면을 중심으로 살펴보았다. 방송산업적 측면은 방송사의 조직외적, 내적 환경변화, 제작자 측면으로는 제작의 효율성, 프로그램의 상품력 개발, 수용자 측면으로는 수용자들의 시청유형 요인 등을 중심으로 살펴보았다.

둘째, 기존의 프로그램 유형과는 다른 새로운 형태의 인포테인먼트 프로그램의 분류기준을 보기 위해 내용적 차원과 형식적 차원에 대한 제작자와 수용자 간의 상호 인식에는 어떠한 차이가 존재하는가를 살펴보았다.
분류기준으로는 내용적 차원은 정보의 주제, 정보원의 확인여부, 정보원의 심층성 등을 형식적 차원으로는 코너구성방식, 정보전달방식 등이다. 시청자가 자신의 선호에 따라 채널을 선택하고, 프로그램 유형을 결정하는 이유를 통해 일관성을 분류해내고 다른 프로그램 유형과의 차이점과 유사점을 분류해내었다.
조사결과 시사정보프로그램에서는 시사적 특성이 매우 높게 나타났으며, 쇼?오락 프로그램에서는 오락적 특성, 생활정보 프로그램에서는 정보적 특성이 유의미한 것으로 나타났다. 정보전달과 재미의 전달이라는 특성을 표방하고 있는 인포테인먼트 프로그램의 특성을 수용자 집단들은 어느 정도 인식하고 시청하고 있는 것을 알 수 있었다.

셋째, 인포테인먼트 프로그램 유형의 특성에 대한 제작자와 수용자간의 인식의 차이를 통해 현재 생산되고 있는 텔레비전 프로그램 특히 인포테인먼트 프로그램의 특성과 유형별 특징 등을 분류해내고 이를 통해 인포테인먼트 프로그램의 제작방향을 제시하고자 하였다. 이를 위해 수용자 집단과 제작자 집단간의 인포테인먼트 프로그램에 대한 상호지향성을 이해도, 적합도, 정확도를 중심으로 연구를 진행하였고 이 분류에 대한 집단간 차이를 살펴보았다.
조사결과 수용자와 제작자간 인식의 객관적 일치도, 주관적 일치도, 정확도를 살펴보면 장르에 대한 인식은 크게 차이가 나고 있다는 것을 알 수 있는데 유의미한 결과를 나타난 항목은 시사프로그램의 전달정보의 주제, 쇼오락 프로그램의 코너구성방식, 정보전달방식, 정보의 주제, 정보원의 심층성의 항목들만이 유의미한 인식차이가 나타났다. 쇼오락 프로그램의 경우 인포테인먼트 프로그램이 표방하고 있는 정보와 오락의 전달이라는 요소를 잘 표현할 수 있다고 수용자 집단과 제작자 집단이 인식하고 있다는 것을 알 수 있다.
수용자 집단과 제작자 집단의 상호지향성에 대한 측정결과를 살펴보면 객관적 일치도의 경우 쇼오락 프로그램이 일치하고 있었고, 정확도에서는 제작자 집단이 더 높게 나타났다. 주관적 일치도의 경우 각각의 프로그램 유형별로 일치도 결과는 낮은 것으로 나타났다.
프로그램의 유형은 본질적으로 고정되어 있는 것이 아니라 변화하는 것이고, 유형 간 융합현상이 두드러지고 있는 현실에서 프로그램의 형식과 내용만을 중심으로 논의한다는 것은 사실상 매우 어려운 일이다. 현재 방송프로그램은 기능적 측면에서 지식 혹은 정보나 상상적 즐거움이 서로 배타적이라기보다는 혼합되고 있기 때문이다. 방송현장에서는 인포테인먼트 프로그램은 ‘공익적 오락 프로그램’, 혹은 ‘오락적 교양 프로그램’을 지칭할 때 사용되고 있으며 현장에서 실직적인 제작을 하고 있는 제작들이 경우는 자신들이 제작하고 있는 프로그램에 대한 장르인식은 오히려 수용자들이나 학계의 사람들이 구분하고 있는 경계선에 의미를 두고 있지 않는 것이 일반화되어진 생각이라 할 수 있다. 방송사들이 오락 프로그램을 확대하고 사회적으로 비판을 받자 오락 프로그램 내에서 방송의 공익성을 높이기 위해 인포테인먼트 프로그램을 확대해왔다. 이러한 방송의 구조적 요인뿐만 아니라 프로그램을 시청하는 수용자의 기대 역시 중요한 사항으로 고려되어야 한다.
앞서 논의되었지만 오락프로그램의 공익성 확보 혹은 정보와 오락의 제공이라는 방송제작자의 요구와 시청자의 요구가 함께 부합되어 나타난 것이 바로 인포테인먼트 프로그램일 것이다. 시사적 특성과 정보적 특성, 오락과 재미라는 여러 가지 요소를 함께 담아 시청자에게 전달해야 한다는 특징은 앞으로 인포테인먼트 프로그램에 더욱 활발하게 제작되고 방송프로그램으로 편성될 수 있는 가능성을 지니고 있는 것이다.
앞으로 프로그램에 대한 수용자와 제작자 집단간의 인식차이에서 나타난 항목들을 프로그램을 제작하고 방송하는데 있어서 어떻게 반영하는냐에 따라 인포테인먼트 프로그램의 활성화를 가져올 수 있을 것으로 보인다. 또한 수용자 집단이 원하는 욕구들과 프로그램에 대한 만족도에 대한 연구들도 활발하게 진행되어야 할 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 11
• 제1절 문제의 제기 및 연구목적 11
• 제2절 연구문제 및 연구가설 19
• 1. 연구문제 19
• 2. 연구가설 21
• 제3절 선행연구 23
• 1. 선행연구 고찰 23
• (1) 엔터테인먼트 프로그램에 관한 연구 23
• (2) 인포테인먼트 프로그램에 관한 연구 24
• (3) 상호지향성 모델에 관한 연구 26
• 2. 논문의 구성 27
• 3. 연구체계도 28
• 제2장 텔레비전 수용에 대한 이론적 논의 31
• 제1절 텔레비전 수용에 대한 사회적 의미 31
• 1. 텔레비전의 매체적 특성과 사회적 영향 31
• 2. 텔레비전 시청의 의미성 35
• 3. 텔레비전 프로그램 장르의 생성과 발달 39
• (1) 텔레비전 프로그램 장르 연구의 이해 39
• (2) 텔레비전 프로그램 장르의 변용 44
• 제2절 주말 버라이어티 프로그램 시청에 대한 논의 46
• 1. 주말 프로그램의 시대적 변화흐름 46
• (1) 대중음악쇼와 코미디의 시대: 1960-1990년대 초 46
• (2) 다양화·차별화의 시대: 1990년대 초 이후 47
• (3) 정서를 담은 프로그램의 시대: 2000년대 48
• (4) 게임의 시대: 2000년대의 또 다른 트렌드 50
• 2. 인포테인먼트 프로그램 장르의 변용 54
• (1) 인포테인먼트 프로그램의 개념과 발전 54
• (2) 인포테인먼트 프로그램의 형성요인 56
• 제3장 상호지향성 이론에 관한 논의 63
• 제1절 상호지향성 이론의 기본가정 및 개념적 기원 63
• 1. 상호지향성 이론의 기본가정 63
• 2. 상호지향성 이론의 개념적 기원 64
• (1) Heider의 균형이론 65
• (2) Newcomb의 A-B-X이론 68
• (3) Carter와 McLeod의 상호지향성 모델의 구조와 특징 70
• 3. Chaffee와 McLeod의 상호지향성 모델의 구조와 특징 72
• (1) 객관적 일치도(이해도) 74
• (2) 주관적 일치도(적합도) 74
• (3) 정확도 74
• 제2절 인포테인먼트 프로그램에서의 상호지향성 논의 78
• 1. 제작자와 수용자간의 상호지향성 78
• 2. 인포테인먼트 프로그램에서의 상호지성 논의 79
• 제 4 장 연구방법 81
• 제1절 연구대상의 조작적 정의 및 분석모형 81
• 1. 연구대상의 조작적 정의 81
• 2. 분석모형 85
• 제2절 연구 대상 및 표본 선정 86
• 1. 분석대상 86
• 제3절 설문의 구성 및 측정 척도의 구성 88
• 1. 설문의 구성 88
• 2. 측정척도의 구성 88
• 3. 설문항목에 대한 신뢰성 검증 결과 89
• 제 5 장 분석결과 91
• 제1절 설문항목에 대한 분석결과 91
• 1. 수용자 집단의 텔레비전 시청현황 91
• (1) 수용자 집단의 시청시간 91
• (2) 프로그램 별 시청이유와 만족도 93
• (3) 인포테인먼트 프로그램의 장르적 특성 97
• (4) 프로그램 제작환경에 대한 인식 101
• 2. 제작자 집단 설문 결과 103
• (1) 제작환경에 관한 분석 103
• (2) 인포테인먼트 프로그램에 대한 인식 107
• 제2절 각 집단간 시청동기와 선호장르에 관한 상관관계 분석 108
• 1. 각 집단의 시청동기와 선호장르에 관한 측정 108
• (1) 수용자 집단의 시청동기와 선호장르에 대한 빈도측정 108
• 2. 인포테인먼트 프로그램에 대한 장르인식 119
• (1) 시사적 성격 119
• (2) 오락적 성격 120
• (3) 재미적 성격 121
• (4) 교양적 성격 122
• (5) 정보적 성격 123
• 제3절 수용자-전문가 상호지향성 125
• 1. 각 집단별 상호지향성 측정방법 및 측정모델 125
• 2. 프로그램 유형에 대한 수용자-제작자 집단간 상호인식 차이 127
• (1) 수용자 집단 127
• (2) 제작자 집단 129
• 3. 수용자-제작자 집단의 상호지향성 분석 130
• (1) 객관적 일치도 130
• (2) 주관적 일치도 132
• (3) 정확도 133
• (4) 상호지향성 일치도 134
• 제 6 장 결론 및 제언 137
• 제1절 연구결과 요약 137
• 1. 집단별 장르 인식 138
• (1) 수용자 집단 138
• (2) 제작자 집단 142
• 2. 상호지향성 관계 분석 142
• (1) 수용자 집단의 기술통계분석 142
• (2) 수용자 집단의 상관관계 분석 143
• (3) 제작자 집단 143
• 제 2절 결론적 논의 145
• 제 3절 연구의 한계와 제언 149
• 참고문헌 152
• 부록 160
• 국문초록 185
• ABSTRACT 189