여행업 종사자의 직무만족과 이직의사 연구 = Study on the relationship between the job satisfaction and turnover intension of the employees in travel agencies

목차 (Table of Contents)

• 목차 = ⅰ
• 표목차 = ⅳ
• 그림목차 = ⅴ
• 논문개요 = ⅵ
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 문제제기와 연구목적 = 1
• 1. 문제제기 = 1
• 2. 연구목적 = 3
• 제2절 연구의 범위 및 방법 = 4
• 1. 연구의 범위 = 4
• 2. 연구의 방법 = 4
• 제2장 연구의 이론적 배경 = 6
• 제1절 국외여행업에 관한 이론고찰 = 6
• 1. 국외여행업의 개념과 특성 = 6
• 2. 국외여행업의 조직구조와 직무유형에 따른 업무 = 9
• 3. 국외여행업의 문제점 = 15
• 제2절 직무만족에 관한 이론고찰 = 16
• 1. 직무만족의 개념 = 16
• 2. 직무만족의 중요성 = 18
• 3. 직무만족요인 = 21
• 4. 직무만족 측정요소들에 관한 연구 = 24
• 제3절 이직의사에 관한 이론고찰 = 31
• 1. 이직의사의 개념 = 31
• 2. 이직의 원인과 결정요인 = 34
• 3. 이직의 중요성 = 36
• 제4절 선행 연구 = 38
• 1. 직무만족과 이직의사에 관한 선행연구 = 38
• 2. 여행사 종사자의 직무만족과 이직에 관한 선행연구 = 41
• 제3장 조사설계와 분석방법 = 45
• 제1절 연구모형의 설계와 가설 설정 = 45
• 1. 연구모형 = 45
• 2. 가설 설정 = 46
• 제2절 조사 설계 = 47
• 1. 조사의 대상 및 방법 = 47
• 2. 설문의 구성과 분석방법 = 48
• 제4장 실증분석 결과와 시사점 = 51
• 제1절 실증분석 결과 = 51
• 1. 조사 대상자의 특성 = 51
• 2. 요인분석 및 신뢰도 검증 = 55
• 3. 가설의 검증 = 59
• 제2절 실증분석의 요약 및 시사점 = 79
• 1. 실증분석 결과의 요약 = 79
• 2. 연구의 시사점 = 83
• 제5장 결론 = 86
• 참고문헌 = 89
• 설문지 = 98
• ABSTRACT = 102