치과위생사의 직업몰입 영향요인 연구 = Work rewards and occupational commitment of dental hygienists

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 치과위생사들의 직업몰입에 영향을 미칠 것으로 예상되는 조직 내외의 요인들을 분석하고, 각 요인들이 직업몰입에 미치는 영향을 파악하여, 치과위생사들의 직업몰입 향상과 전문적인 업무영역의 확립을 위한 기초 자료를 제공하고자 수행되었다. 연구대상은 전국의 종합병원치과, 치과대학병원, 치과병원, 치과의원에서 근무하는 치과위생사 474명으로, 2004년 8월 현재 대한치과의사협회 회원명부에 등재된 치과진료기관을 대상으로 하여 각 지역(광역시, 도, 군 )별로 서울 및 경기지역을 50%, 그 밖의 지역 10곳을 각 5%의 일정비율로 임의 표본추출한 후 유선을 통해 치과위생사의 재직여부를 확인하고, 본 조사의 의의와 협조 방법에 대해 설명한 후 조사에 동의하는 치과위생사를 대상으로 하였다. 자료 수집은 2004년 9월 4일부터 10월23일까지 진행되었으며, 조사방법으로는 우편과 통신 및 직접방문에 의한 방법을 이용하였고, 자기기입식 설문조사를 통해 이루어졌다. 설문에 사용된 직업 몰입도 관련 변수들은 총 4개의 영역(직업몰입도, 과업보상 변수, 사회적 보상 변수, 조직보상 변수)으로 구성되었으며, 6개 영역(예방처치업무, 구강보건교육업무, 구강진료분담업무, 구강진료보조업무, 환자관리업무, 기타업무), 의 업무내용 관련 문항과 조사대상자의 사회인구학적 특성 8문항(연령, 학력, 결혼여부, 소득, 총 근무경력, 현 근무경력, 현 근무지 직위, 현 근무지 직원명수)이 포함되었다. 설문지는 총 830부를 배포하여, 479부가 회수 되었고 이중 응답이 부실한 설문 5부를 제외한 474부(57.1%)를 본 연구에 사용하였다. 수집된 설문자료는 SPSS var 10.0program을 사용하여 분석하였으며, 결과는 다음과 같다. 첫째, 응답한 치과위생사의 직업몰입도는 5점 만점에 3.158점이고, 응답자의 특성별 직업몰입도의 차이를 조사해 본 결과 연령이 많을수록, 기혼보다 미혼이, 의원급에 근무하는 응답자가, 실장 및 팀장이 치과위생사 평직보다 직업몰입도가 높은 것으로 조사되었다. 둘째, 치과위생사의 직업몰입과 변수의 상관관계를 분석해 본 결과, 업무의 단순성(-.359), 역할에 대한 갈등(-.226), 업무의 자율성(.288), 업무량(-.223), 의미성(.376), 자원공급(.237), 부정적 심성(-.180), 나이(.134), 총 경력(.156), 현재 경력(.121), 직위(.164), 근무처(-.093), 결혼(-.162)등이 유의한 상관관계를 보였으며, 연구모형에서 예측한 정(+), 부(-)의 인과관계와 일치하는 것으로 나타났다. 셋째, 치과위생사의 직업만족도에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위하여 위계적 다중회귀분석을 실시한 결과 업무의 단순성(β=­.219), 의미성(β=.205), 근무처(β=­.107), 업무량(β=­.101), 업무의 역할갈등(β=­.089) 등이 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 넷째, 업무내용에 대한 분석결과를 보면 예방처치업무, 구강보건교육업무, 구강진료분담업무, 구강진료보조업무, 환자관리업무, 기타 업무 등 6개의 업무영역 모두 향후 업무영역의 확대가 필요한 것으로 조사되었다. 이러한 연구결과를 토대로 현재 단순한 업무를 반복적으로 수행하며 전문직업인으로서의 정체성을 확립하지 못하고 있는 치과위생사들이 자기 직업의 의미성을 찾고 전문직업인으로서의 직업몰입도를 향상시키기 위해서는 업무내용의 다양성과 전문성을 강화할 수 있는 직무확대(job enlargement)와 직무충실화(job enrichment)의 노력이 필요한 것으로 사료된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to investigate the determinants of the occupational commitment of dental hygienists in Korea. The independent variables contain three groups of work rewards variables which consist of task reward variables (autonomy, job significance, resource adequacy, role conflict, workload, and routinization), social reward variables (supervisory support, co-worker support, and negative affectivity), and organizational reward variables (job security and promotional chances), and eight socio-demographic variables.The sample of this study consisted of 474 dental hygienists who work at general hospitals, university hospitals, dental hospitals and clinics across the nation. Data were collected with self-administered questionnaires and analyzed using hierarchical regression technique.It was found that: (1) job significance have a significant positive effect on the occupational commitment of dental hygienists; (2) role conflict, workload, routinization, and type of work site have significant negative effect on the occupational commitment of dental hygienists; (3) the study model explains 23.7% of the variance in occupational commitment among dental hygienists. The results of the study indicate that managers of dental clinics and hospitals should make efforts to extend the scope and quality of dental hygienists'' work through job enlargement and job enrichment.