청소년 상담에서 내담자의 작업동맹특성 분석에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 청소년 상담에서 작업동맹을 형성하는데 있어서 내담자의 협력도를 예상할 수 있는 개인의 특성을 작업동맹특성이라고 보고, 청소년 내담자의 작업동맹특성 척도를 개발 및 타당화하였으며, 작업동맹특성을 분석하였다. 이를 위해 다음과 같은 연구문제가 설정되었다.

1. 청소년 내담자의 작업동맹특성 척도를 개발하고, 타당화한다.
2. 청소년 내담자의 작업동맹특성을 분석한다.
2-1) 청소년 내담자의 작업동맹특성과 작업동맹을 분석한다.
2-2) 청소년 내담자의 작업동맹특성과 상담회기평가를 분석한다.

이상의 연구문제에 따른 연구결과를 요약하면 다음과 같다.

1. 청소년의 내담자의 작업동맹특성 척도를 개발하고, 타당화하였다.
본 연구는 문헌고찰과 전문가 의견조사를 기초로 작업동맹특성을 3개 하위차원, 8개 하위영역으로 구성하였다. 각 차원은 영역을 포함하는 형태로, 사회관계적 차원은 부모와의 관계, 친구와의 관계, 교사와의 관계를 포함하고, 개인적 차원은 자아존중감, 내적통제감, 문제해결능력을 포함하며, 상담적 차원은 상담기대, 상담동기를 포함하는 것으로 개념화하였다.
서울？경기 지역 일반 인문계 중학교 2학년과 고등학교 2학년을 대상으로 척도를 개발하였고, 척도의 타당화를 위해서 일반청소년과 전국 시도, 시군구 청소년상담실, 교육청 산하 청소년상담센터, 기타 청소년상담기관에서 상담을 받고 있는 상담초기 1～5회기 사이의 중？고등학생 내담자를 대상으로 타당도를 검증하였다.
척도의 개발을 위해 내용타당화와 예비조사, 최종문항 선정의 단계를 거쳤으며, 개발된 척도의 3차원 8영역에 대한 영역별 독립성 정도를 알아보기 위하여 요인분석을 한 결과 총 80문항의 4점 리커트식 척도로 청소년의 작업동맹특성 척도를 개발하였다. 척도의 신뢰도는 전체 Cronbach α=.931로 나타났으며, 각 하위차원별로는 사회관계적 차원이 Cronbach α=.903, 개인적 차원이 Cronbach α=.841, 상담적 차원이 Cronbach α=.934로 나타났다.
타당도 검증 결과, 교차타당도는 연구대상 1,306명을 무선적으로 5:5로 나누어 집단간 본 척도의 신뢰도계수를 구한 결과 집단간 동일한 신뢰도 수준을 보여 타당도가 검증되었고, 공인타당도를 위해 대인관계 만족도 척도와의 상관을 구한 결과 r=.761(p<.01)로 유의하게 나타났다. 뿐만 아니라 대비타당도 검증을 위해 작업동맹척도(WAI)를 사용하여 작업동맹수준이 상위집단인 청소년 내담자와 하위집단인 청소년 내담자간 차이를 검증한 결과, .001수준에서 집단간 차이를 보였다.

2. 청소년 내담자의 작업동맹특성을 분석하였다.
청소년 내담자의 작업동맹특성 분석을 위해 청소년 내담자의 작업동맹특성과 작업동맹을 분석하고, 청소년 내담자의 작업동맹특성과 상담회기평가를 분석하였다. 이를 위해 상담초기인 1-5회의 청소년내담자를 대상으로 본 연구에서 개발한 작업동맹특성 척도와 작업동맹척도(WAI), 상담회기평가질문지(SEQ)를 실시한 결과 연구대상의 작업동맹특성, 작업동맹, 상담회기평가의 평균점수는 전반적으로 높은 편이었다. 작업동맹특성과 상관은 작업동맹(WAI)과는 r=.679로 높은 상관을 보였고, 상담회기평가(SEQ)와는 r=.420로 상관이 있었다.
작업동맹특성의 각 하위 차원과 하위 영역이 작업동맹과 상담회기평가에 미치는 상대적 영향력을 알아보기 위해서 단계적 중다회귀분석을 실시한 결과 작업동맹에 미치는 영향력은 p<.001 수준에서 유의미하게 나타났고, 전체 설명력은 63.0%이었다. 하위 영역에서는 상담동기, 상담기대, 자아존중감의 순으로 영향력이 있는 것으로 나타났다. 상담회기평가에 미치는 영향력도 p<.001 수준에서 유의미하게 나타났고, 하위 영역에서는 상담동기, 자아존중감의 순으로 영향력이 있는 것으로 나타났다.

이상과 같은 연구결과를 통해서 본 연구는 다음과 같이 결론을 내릴 수 있다.

이론적 측면에서 지금까지 개별적인 차원으로 다루어졌던 청소년 내담자의 특성을 작업동맹특성으로 개념화하고, 다차원적이고 측정 가능한 변인으로 도구를 개발하여 작업동맹특성에 대한 포괄적인 측정이 가능하게 함으로서 청소년 내담자의 작업동맹특성 분석을 통해 효과적인 청소년 상담을 위한 상담목표, 상담전략, 상담방법의 수립에 필요한 이해와 지식을 제공하였다.
방법론적 측면에서는 척도개발과정에 선행 연구고찰 뿐만 아니라 전문가 의견조사를 통해서 하위차원과 영역을 선정하고, 내용타당화를 2차에 걸쳐 실시하여 정교화된 문항선정과정을 거쳤다. 타당화에 있어서도 연구대상을 청소년 내담자와 일반청소년에게 모두 실시함으로서 타당도를 높이고자 하였다.
실제적 측면으로는 작업동맹특성척도의 개발로 청소년 상담에서 내담자의 작업동맹특성을 상담이 시작되기 전에 미리 측정가능하게 하였고, 작업동맹특성과 상담성과간의 상관과 상대적 영향력을 밝혀냄으로서 성공적인 상담진행을 위한 구체적인 정보를 제공하였다는 점에서 연구의 의의가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study analyzed working alliance characteristics and developed
the working alliance characteristics scale of the youth client. It is
based on the fact that individual characteristics, which made the
degree of cooperation of clients supposed on building up the working
alliance in youth counselling, were considered as the working alliance
characteristics. The results were as follows.
First, the working alliance characteristics scale of youth client was
developed and validated.
This study constituted working alliance characteristics with 3
dimensions and 8 variables, based on examining records and expert's
opinions. Each dimension included the fields, and the dimensions were
categorized as follows. Social relational dimension contained the
relation among patients, that among friends and that among teachers.
Individual dimension contained the self-esteem, the inner locus of
control and the competence of solving problems. Counselling dimension
contained the expectation and the motivation of counselling.
The scale intended for the second grade of academic middle school
and high school in Seoul and Kyunggi Province was developed. The
validity was executed to validate the scale intended for the common
youths, and the clients of middle school students and high school
students who had been counselled 1 to 5 sessions.
The content validity, the preliminary examination and the final
selection of questions had been gone through developing the scale. As
the result of factor analysis, the working alliance characteristics scale
was developed as 80 questions. The reliability of the inventory was
"Cronbach α=9.31". Considering the each subordinate dimension, social
relational dimension was "Cronbach α=.903", individual dimension
"Cronbach α=.841", and counselling dimension "Cronbach α=.934".
As the result of verifying the validity, the cross validity, which was
found after dividing the 1,306 subjects of this inquiry randomly into
two groups and seeking the figures of reliance in the inter-relational
inventory between groups, producted the degree of identical reliances
between the two groups and was verified of the validity. Concurrent
validity was presented significantly as r=.761(p＜.01) as the result of
inspecting test of interpersonal relationship satisfaction. And inspecting
the differences between the youths having the highest working alliance
degree and those having the lowest working alliance degree to verify
the contrasted validity through using the working alliance inventory,
there were also the distinctions between groups.
Second, working alliance characteristics of the youth client were
analyzed.
The working alliance characteristics and the working alliance of
youth client were analyzed. And the working alliance characteristics
and the session evaluation of youth clients were also analyzed. For
this, analyzing the working alliance characteristics scale, which was
developed by the study intended for the youth clients who had
counselled only 1 to 5 sessions, working alliance inventory and session
evaluation questionnaire were executed. As the result, the subjects of
the inquiry were generally high score in the working alliance
characteristics, working alliance and session evaluation. working
alliance characteristics were strongly related with working alliance
inventory, r=.679, and were related with session evaluation
questionnaire, r=.420.
The stepwise multiple regression analysis was executed to know the
relative influencing power of the each dimension and each variable on
the working alliance and the session evaluation. The influencing power
on the working alliance was emerged significantly in the degree of "p
＜.001" and the whole explaining power was 63 percent. In the
subordinate fields, the motivation of counselling, the expectation of
counselling and the self-esteem were emerged in the order of high
influencing power. The influencing power on the session evaluation
was signigicant in the degree of "p＜.001". In the subordinate fields,
the motivation of counselling and the self-esteem were emerged in the
order of high influencing power.
The results of these studies were as follows.
First, in the theoretical aspect, characteristics of youth clients which
had been dealt as a individual inventory were categorized as working
alliance characteristics. General measurements on the working alliance
characteristics were getting possible to develop tools as poly-nominal
and measurable variables. Comprehension and knowledge, needed for
building up the aim, strategy and method of counselling for the
effective youth counselling through analysing the working alliance
characteristics of youth clients, were offered.
Second in the methodical aspect, the dimension and the variable
were selected through not only examining precedent investigations but
also surveying the professionals' opinions. And the selecting process of
questions was passed through executing the content validity two
times. In the side of validity, the survey was executed to all youth
clients and common youths for validating the results.
Third, in the practical aspect, working alliance characteristics of
clients were preestimated before beginning counselling in youth
counselling as the result of the development of the working alliance
characteristics scale. This study provided concrete information for the
successful counselling process through ascertaining the relative
influencing power and correlation between the working alliance
characteristics and the outcome of counselling.