종업원의 개인주의, 집단주의 성향과 조직공정성 인식이 조직시민행동 수행에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

우리나라 대기업에 종사하는 173명의 근로자를 대상으로 종업원의 개인주의-집단주의 경향성과 조직공정성에 대한 인식이 조직시민행동에 미치는 영향력을 조사하였다. 기본적으로 종업원의 개인주의 성향과 집단주의 성향은 두 개의 독립적인 차원으로 검증되었다. 종업원의 집단주의 성향과 개인주의 성향이 각각 독립적으로 조직시민행동을 예측하여, 종업원의 집단주의 성향이 강할수록, 그리고 개인주의 경향성이 약할수록 조직시민행동을 더 많이 수행하였다. 이와 함께 조직공정성에 대한 인식이 종업원의 조직시민행동을 예측하여, 조직의 공정성을 높게 평가할수록 조직시민행동 수행이 증가하였다. 특히 절차공정성 중에서도 상호작용 공정성이 설명력의 대부분을 차지하였다.
개인주의-집단주의 경향성과 조직공정성 간의 상호작용을 검증한 결과, 두 변인 사이에 유의미한 상호작용 효과가 나타났다. 조직공정성 인식이 조직시민행동을 예측함에 있어, 종업원의 개인주의-집단주의 경향성이 조절변인으로 작용하였다. 종업원의 집단주의 성향이 약할수록, 그리고 개인주의 성향이 높을수록 조직공정성 인식이 조직시민행동 수행에 미치는 영향력이 증가하였다. 또한 조직공정성을 낮게 평가한 경우, 집단주의 성향이 높거나, 개인주의 성향이 낮은 사람들의 조직시민행동 수행이 상대적으로 높은 반면, 조직공정성이 일정수준 이상으로 높아지면, 집단주의 성향이 약하거나 개인주의 성향이 높은 종업원의 조직시민행동 수행이 보다 급격히 증가하였다.

목차 (Table of Contents)

• 논문 초록
• 목차 = 1
• 제1장 서론 = 4
• 제2장 이론적 배경 = 6
• 제1절 조직시민행동(OCB, Organizational Citizenship Behavior) = 6
• 1. 배경 = 6
• 2. 조직시민행동의 정의 = 7
• 제2절 개인주의 vs. 집단주의 경향성 = 14
• 1. 개인주의-집단주의 정의(IC, Individualism vs. Collectivism) = 14
• 2. 내집단의 영향력 = 19
• 3. 한국의 문화적 특성 = 20
• 제3절 조직 공정성(Organizational Justice) = 23
• 1. 개요 = 23
• 2. 조직공정성의 하위차원 = 23
• 3. 공정성의 결과변인 = 26
• 4. 조직 공정성과 조직시민행동 = 27
• 제3장 연구가설 = 29
• 제1절 개인주의-집단주의 경향성과 조직시민행동의 관계 = 29
• 제2절 조직공정성, 집단주의, 개인주의 경향성, 그리고 조직시민행동의 관계 = 31
• 제4장 측정 = 33
• 제1절 문항(Item) = 33
• 제2절 표본 및 조사방법 = 35
• 제5장 결과분석 = 36
• 제1절 표본 및 측정도구 = 36
• 1. 표본의 인구통계학적 특성 = 36
• 2. 측정도구의 신뢰도와 타당도 = 37
• 제2절 가설검증 = 40
• 1. 상관분석 = 40
• 2. 가설검증 = 41
• 제6장 결론 및 논의 = 48
• 참고 문헌 = 52
• 설문지 = 60