교사의 직무특성이 직무만족에 미치는 영향 : 성장욕구의 조절효과를 중심으로 = Research on the Influence of Teacher's Job Characteristics on Teacher's Job Satisfaction : Moderating Effect of Growth Need Strength

국문 초록 (Abstract)

현대 사회는 고도화와 직무환경의 빠른 변화로 조직은 조직 구성원들에게 고효율의 직무성과와 지속적인 자기계발을 요구하고 있다. 이에 조직 구성원은 조직이 요구하는 목표를 위하여 부단히 노력함에도 불구하고 직무에 대한 만족을 느끼지 못하는 경우가 있다. 이는 학교조직에도 그대로 적용되는 바, 특히 학교조직을 이끌어 가는 교사의 입장에 있어서 볼 때 직무의 만족과 불만족의 차이는 교육서비스의 질에 그대로 반영되어 장차 미래를 책임질 학생들에 의하여 피드백 된다. 이에 교육서비스의 질을 높이기 위하여 교사의 직무 특성이 직무만족에 미치는 영향에 관하여 관심을 기울이게 되었고, 결국 어떤 직무특성이 교사에게 있어 직무의 만족을 최대한으로 가져오는지를 밝혀보고자 한다.
이를 위하여 서울 · 경기도 소재 중 · 고등학교 교사(교장교감 제외)를 대상으로 538부의 설문지를 배포한 후 직접작성법을 통하여 326부를 수거, SPSS for Windows 10.0 Package를 이용하여 연구가설을 분석하였다. 분석결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 교사의 직무특성 인식수준은 직무특성 하위변인별로 각기 차이가 나긴 했지만, 전체적으로 성별과 연령대별에서 일관되는 인식수준의 차이를 보였다.
둘째, 교사들의 직무만족 정도는 성별, 직위별, 학력별에서 차이가 있는 것으로 나타났다. 특히 성별에서 남교사가 여교사 보다 다소 크게 만족하는 것으로 나타났다.
셋째, 직무특성 하위변인 중 피드백만이 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 교사의 성장욕구는 본래의 직무특성이 직무만족에 가지고 있던 부정적인 영향들을 상쇄시키고, 오히려 긍정적인 영향을 미치게 하는 중요한 조절변수의 역할을 하였다.
이러한 연구결과를 토대로 얻을 수 있는 시사점은 학교조직에서 상당수의 교사들이 교육의 주 목적인 교수-학습활동 이외의 잡무에 시달리고 있으며, 장기화된 경기침체로 인해 예전보다 교직의 안정성에 많은 매력을 느끼며 만족해하는 남교사들의 성향을 알 수 있었다는 점이다. 또한 교사를 만족시키기 위해서는 교사가 가지고 있는 개인적 성장과 발전에 대한 강한 의욕을 꾸준히 유지할 수 있도록 하는 학교차원의 정책이 필요하다고 여겨진다.
본 연구는 교육행정적인 주제인 교직의 특성을 경영학의 조직 관리적 개념으로 접근했다는 점에서 이론적인 공헌점을 가진다고 하겠다. 하지만 직무특성이라는 개념에 접근하는 데 있어 측정상의 문제와 교직의 특성에 어울리는 설문항목을 개발한다면 더 나은 문헌적 가치를 지니게 될 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The main Purpose of this study is to help the management of school organization by studying the device which can rise the satisfaction of teacher as analyzing the interrelation between the teacher's Job Characteristics and teacher's Job Satisfaction after identifying the influence of teacher's Job Characteristics on teacher's Job Satisfaction and how they motivated. Thus, theoretically I considered Job Characteristics which were proposed by Hackman ＆ Oldham as independent variables. Here I specified Job Characteristics into four dimensions of Job Variety, Task Significance, Autonomy and Feedback. And I considered teacher's Job Satisfaction which was propose by The Korea Educational Association as dependent variables.
The processes of the study are as Follows:
First, this study examines whether recognized Core Job Characteristics are different from individual character.
Second, it also examines whether the level of Job Satisfaction of teachers according to individual characteristics.
Third, this study finds the relations between Core Job Characteristics and Job Satisfaction recognized by teachers.
Fourth, this study tries to fond how Core Characteristics and Growth Need Strength(GNS) of recognized by teachers affect Job Satisfaction.
For the analysis, this used the statistical method such as "One-way ANOVA", "Correlation Analysis", "Multiple Regression Analysis" after examined the average and standard deviation of variables which were measured on the basis of 5-steps, Likert system. For this, After I distributed the questionnaire to 538 teachers of the middle school and high school in the capital area, I collected the 326 questionnaires through self-anchoring method, and then analyzed the research hypothesis using SPSS for Window 10.0 package.
The summary of the result is as follows.
First, the male teacher and older teacher show higher perceptions in the Job Characteristics than the others.
Second, the male teacher, head teacher, and the teacher of higher educational background show higher significance difference in the Job Satisfaction than the others.
Third, as the result of Multiple Regression Analysis between Job Characteristics and Job Satisfaction, only Feedback influences to Job Satisfaction positively.
Fourth, the GNS had a positively moderating effect between Job Satisfaction and Job Characteristics. However, Autonomy was not
As above, this study suggests that it needs policy of school dimension for satisfy teachers to keeping their desire the individual growth need and development
This research can be said to make a theoretical contribution that this research approached the organization management from the educational administrative point of view. However, this research will process greater value as a document if the problem of measurement in approaching the notion of the characteristic on the teaching profession are solved, and the questionnaire is developed.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 = ⅰ
• 목차 = ⅲ
• 표 및 그림 목차 = ⅴ
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구의 필요성 = 1
• 제2절 연구의 목적 = 3
• 제3절 연구의 방법 및 구성 = 4
• 제2장 이론적 배경 = 5
• 제1절 직무만족 = 5
• 제2절 직무설계 및 직무특성 = 19
• 제3절 개인 및 학교특성별 직무특성과 직무만족의 차이 선행연구 = 34
• 제3장 연구설계 = 41
• 제1절 연구모형 및 가설의 설정 = 41
• 제2절 변수의 조작적 정의 = 46
• 제3절 측정도구 = 48
• 제4절 측정도구 신뢰도 분석 = 52
• 제4장 분석 결과 및 논의 = 54
• 제1절 개인 및 학교특성별 직무특성과 직무만족의 차이 = 54
• 제2절 직무특성과 직무만족과의 관계 = 61
• 제3절 직무특성과 직무만족 간 성장욕구의 조절변수 역할 = 63
• 제5장 결론 = 67
• 제1절 연구의 요약 및 해석 = 67
• 제2절 이론적 공헌과 한계점 및 제언 = 71
• 참고문헌 = 73
• ⊙ 설문지 ⊙ = 78
• ABSTRACT = 83