임상간호사의 직무스트레스와 조직몰입 = Relationship between Job Stress and Organizational Commitment of Clinical Nurses

국문 초록 (Abstract)

임상간호사는 의료조직의 일원과 전문직업인으로 근무하면서 환자의 질적요구와 부적절한 근무조건 등으로 인해 직무스트레스를 심하게 느끼고 있다. 직무스트레스가 만성적으로 누적되고 지속되면 직무의 생산성과 효율성이 저하되어 직업에 대한 불만이 증가되고 환자 간호에 어려운 문제가 야기된다. 뿐만 아니라 스트레스를 잘못 관리함으로써 조직의 결과는 직·간접적인 손실로 나타나 결근이나 지각, 전직, 사기와 동기의저하, 불만족, 의사소통 단절 및 이직의도 또한 작업의 질적저하 및 기회상실을 가져오며, 조직에 몰입의 정도가 떨어진다. 조직몰입은 구성원들이 조직에 대해 얼마나 일체감과 애착심을 가지고 헌신하려는 의사가 있는가를 나타내어 주는 지표이기에 의료조직에 근무하는 간호사의 조직몰입에 대해서 연구하는 것은 의미가 있으리라 생각된다. 따라서 본 연구는 임상간호사의 직무스트레스정도와 조직몰입정도를 파악하고 직무스트레스정도와 조직몰입정도와의 관계를 파악하여 직무스트레스 관리와 조직몰입을 높이기 위한 기초자료를 제공할 목적으로 연구를 시도하였다.
연구 대상을 부산시내 6개의 2, 3차 의료기관에 근무하는 간호사 432명을 대상으로 하였으며, 연구도구는 배의 직무스트레스 측정도구와 Kim의 직무이후 스트레스 도구를 토대로 본 연구자가 부분적으로 수정한 직무스트레스 측정도구와, 조가 사용한 조직몰입 측정도구를 사용하였다. 자료수집 기간은 1997년 1월 6일부터 1월 30일까지 25간이었으며, 수집된 자료는 SPSS를 통해 t-test, ANOVA, Pearson Correlation Coefficients로 분석하였다.
본 연구의 결과는 다음과 같다.
1. 임상간호사의 직무스트레스정도는 최대평점 6점중 4.31로 요인별 직무스트레스정도는 인력부족요인에서 가장 높았고, 그 다음으로 권위적 행정자세요인, 물품부족요인으로 나타났으며, 영역별 직무스트레스정도는 '긴박한 상황에서 인력이 부족할 때', '긴박한 상황에서 물품이 동이 났을 때', '간호인력의 결원상태에서 일할 때의 순으로 높게 나타났다.
2. 임상간호사의 일반적 특성에 따른 직무스트레스정도는 병원규모(t=3.65, p＜ .001)에 유의한 차이를 보여, 이는 2차병원 근무자 보다 3차병원 근무자에게서 직무스트레스 정도가 높게 나타났다.
3. 임상간호사의 조직몰입정도는 최대평점 5점에 2.87로, 요인별로는 역할관련특성요인과 구조적특성요인 순으로 나타났으며, 영역별로는 '몸이 불편한 경우 반드시 사전 통고를 하고 출근하지 않을수도 있다고 생각한다', '나의 업무가 잘못 수행되면 다른 사람의 업무나 부서전체의 업무에 지장을 준다', '내가 수행하고 있는 직무는 직장내에서 상당히 중요하다' 순으로 나타났다.
4. 임상간호사의 일반적 특성에 따른 조직몰입정도는 병원규모(t=-2.05, P＜ .05), 연령(F=3.95, P＜ .01), 결혼여부(t=-3.50, P＜ .001), 자녀수(F=4.24, P＜ .05), 총근무경력(F=3.24, P＜ .01), 직위(F=5.81, P＜ .001)와 유의한 차이를 보였으며, 이는 2차병원 근무자보다 3차병원 근무자에서, 연령이 많은군에서, 미혼군보다 기혼군에서, 자녀가 있는군에서, 근무경력이 많은군에서, 직위가 높은군에서 조직몰입정도는 높게 나타나는 경향이었다.
5. 직무스트레스정도와 조직몰입정도는 r= -0.1445로 역상관관계를 나타내었다. (P＜ .05).
결론적으로 임상간호사들은 직무스트레스정도를 높게 지각할수록 조직몰입정도는 낮게 지각함을 알수 있었다. 따라서 임상간호사의 직무스트레스를 줄이고 조직몰입정도를 높이는 전략을 세우기 위한 기초자료를 제공할 수 있을 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to identify relationship between Job Stress and Organizational Commitment of Clinical Nurses.
The sample consists of 432 nurses who has been working at six general and university hospitals in Pusan
The period for collecting material was from January 6 to January 30, 1997.
Data was collected using questionnaire about the Job Stress scale devised by Bae(1989) ＆ Kim(1989) and Organizational Commitment scale translated into Koren by Joe(1994)
The collected data was encoded, then processed through SPSS.
Data was analyzed by mean point SD, t-test and ANOVA and Pearson Correlation Coefficients.
The results of this study are as follow:
1) In the Job Stress by all factors from maxium score 6 point inadequate staffing is highest and the hospital administrative problem, lack of material was identified as the stress factors with high rank or degree of stress
2) The level of Job Stress according to the general characteristics of the nurses showed siginificant difference in hospital scale(t=3.65, p＜ .001).
3) The average score of the total Organizational Commitment is 2.87 points.
In the Organizational Commitment by all factors from the maximum score 5 point role of characteristics, structure of characteristics
4) The analysis of the level of Organizational Commitment according to general characteristics of the nurses showed significant difference in hospital scale(t=-2.05, P＜ .05), age(F=3.95, P＜ .01), marital status(t=-3.50, P＜ .001), number of child(F=4.24, P＜ .05), working duration(F= 3.24, P＜ .01), present position(F=5.81, P＜ .001)
5) There was significant correlation between the degree of Job Stress and Organizational Commitment(r= -0.1445)
In conclusion, it was possible to know that as they perceive job stress highly clinical nurses maintain their low organizational commitment status.

목차 (Table of Contents)

• 목차 = ⅰ
• 표차례 = ⅲ
• 국문요약 = ⅳ
• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 = 1
• 2. 연구의 목적 = 3
• 3. 용어의 정의 = 3
• Ⅱ. 이론적 배경 = 5
• 1. 임상간호사의 직무스트레스 = 5
• 2. 임상간호사의 조직몰입 = 7
• 3. 직무스트레스와 조직몰입과의 관계 = 9
• Ⅲ. 연구 방법 = 11
• 1. 연구설계 = 11
• 2. 연구대상 및 자료수집 방법 = 11
• 3. 연구도구 = 11
• 4. 자료 처리 및 분석 방법 = 12
• Ⅳ. 연구결과 = 13
• 1. 대상자의 일반적 특성 = 13
• 2. 직무스트레스 정도 = 15
• 1) 대상자의 요인별직무스트레스 정도 = 15
• 2) 대상자의 일반적 특성에 따른 직무스트레스정도 = 17
• 3. 조직 몰입정도 = 19
• 1) 대상자의 요인별조직몰입 정도 = 19
• 2) 대상자의 일반적 특성에 따른 조직몰입 정도 = 19
• 4. 대상자의 직무스트레스정도와 조직몰입정도와의 상관관계 = 22
• Ⅴ. 고찰 = 23
• Ⅵ. 결론 = 28
• 참고문헌 = 31
• Abstract = 37
• 부록 = 40