대학 취업지도자의 직무교육 프로그램 개발을 위한 교육요구분석 : 4년제 대학을 중심으로 = (An) Educational Needs Analysis to Develope a Job Training Program for Administrators working at the University Career Service Center

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 4년제 대학 취업정보실에 근무하는 행정직원을 대상으로 직무분석을 통하여 교육을 필요로 하는 직무영역을 도출해 낸 후, 영역별 세부직무의 교육요구를 분석하고 그 우선 순위를 파악하는데 그 목적이 있다.
이 연구목적을 달성하기 위한 연구문제는 다음과 같다.
연구문제 1. 현행 취업지도자 직무교육프로그램 운영 실태를 분석한다.
연구문제 2. 취업지도자 직무분석을 통한 직무영역별 교육요구 우선순위를 분석한다.
연구문제 2-1. 근속년수 변인에 따른 직무영역별 교육요구 우선순위 비교한다.
연구문제 2-2. 직무영역별 교육내용에 관한 요구를 분석한다.
이러한 연구문제를 해결하기 위하여 우선 대학생 취업지도 경력 5년 이상인 취업지도자를 대상으로 직무분석을 한 후, 3가지 직무영역을 도출해내었다.
교육요구분석을 하기 위한 도구로서 요구분석 관련 참고문헌을 검토함으로써 제작된 교육요구질문지를 전문가에게 타당성 검증을 거친 후 E-mail 설문조사를 실시하였다. 교육요구 질문지는 현행 취업지도자 직무교육프로그램 만족도에 대한 평가, 희망 교육방법 등 현행 취업지도자 직무교육프로그램 만족도를 묻는 설문문항을 직무영역별 교육요구 우선순위를 분석하기 이전에 삽입하였으며 대학 취업지도자의 3가지 직무영역별 교육요구에 관하여는 Misanchuk(1982)와 Scissions(1982)의 분석틀을 따랐으며 세부직무내용을 중요도, 숙달도, 기대수준 등으로 나누어 5점 리커르트 척도로 구성하였다.
본 연구를 수행하는데 있어서 자료분석을 위한 통계패키지는 SPSS 10.0을 활용하였다.
이 연구를 통하여 나타난 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 대학 취업지도자들은 현행 취업지도자 직무교육 프로그램에 대하여 보통수준으로 만족하고 있었다.
이것이 공공기관 주관이든 사설 취업전문기관 주관이든 경력별 근속년수별로 프로그램을 나누어 정기적이고 체계적인 그리고 현업에 도움이 되는 교육프로그램이어야 한다는 요구가 있었다.
둘째, 근속년수에 따른 직무영역별 교육요구 우선순위에 있어서 초보, 중급, 숙련 취업지도자 집단간에 뚜렷하게 큰 차이를 보이지 않았다.
이것으로 미루어 보아 근속년수에 따라서 다른 교육프로그램이 제공되어져야 한다기 보다 세 집단간에 공통적으로 교육요구가 높은 직무에 대한 심화 교육프로그램이 요청됨을 시사하고 있다. 단, 상담영역의 '진로 및 취업교육프로그램 개발/운영하기' 직무에 대해서 초보, 중급 취업지도자 집단보다 숙련 취업지도자의 교육요구가 뚜렷하게 차이가 나는 직무내용에 대해서는 취업지도자의 근속년수에 따라 차별적으로 적용되어야 할 것이다.
셋째, 세 가지 직무영역 중 교육 및 지도영역 부문에 있어서 교육을 가장 필요로 하고 있는 것으로 나타났다.
이 것으로 미루어 보아, 취업지도자 세 가지 직무영역 중 상담영역, 행정영역보다는 교육 및 지도영역에의 교육프로그램의 개발이 절실히 필요로 하고 있다는 것을 알 수 있었다.
넷째, 연령, 학력, 직급, 근무년수에 따라 각 직무영역별로 교육내용에 있어 차이가 없었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purposes of this study are to analyze the educational needs in detail of the job duties of administrators working at the university career service center after job analysis and are to determine the order of job duty priority.
The subjects of study are as follows:
1. To analyze the current operational situation of job training programs according to the job duties.
2. To analyze the order of priority in training needs through job analysis.
2-1. To compare the order of priority of educational needs in proportion to the length of service.
2-2. To analyze the needs for training contents in relation to three categories (Education and Guidance, Counseling, Administration) according to job duties.
I analyzed the job duties of administrators with over five years experience in the university career center and then separated the job duties into the three categories.
In order to analyze the training needs, I sent out surveys through E-mail after a careful inspection of the suitability of a questionnaire made by examining records related to training needs analysis.
The survey was composed of questions like the assessment of feeling of satisfaction about the present job training program and the desired training method.
The study follows the analysis method suggested by Misanchuk(1982) and Sciccions(1982) using a training needs analysis in three categories of job duties.
The contents of the detail job duties included 'Importance', 'Proficiency' and 'Expectation' made by five Rickert measure.
I used the SPSS 10.0 statistics program for this study.
This study has four conclusions as follows:
First, I found the satisfaction of the current training program to be normal.
Regardless of under the auspices of the public institution and the private-run company, the desired program is believed to help in the performance of the present job duties, is systematic, and periodical.
The program is also discriminated in relation to the length of service.
Second, I found that there were not enough differences between beginner group, the intermediate group and the expert group in order of priority in the three categories of job duties according to the proportion of the length of service.
As a result, it is not necessary to supply other program in proportion to the length of service, but it is necessary to supply a more in depth training program for the common job duties.
In particular, 'to develop and operate the career guidance program' of the Counseling duties should be given to the expert group in proportion to the length of service rather than the beginner group or intermediate group.
Third, I found the training needs for the Education and Guidance section is the highest of the three categories. As a consequence, I found the need for training program for the Education and Guidance category is higher than both the Counseling and the Administration categories.
Fourth, there were no differences in the training contents according to age, academic background, job position or length of service.

목차 (Table of Contents)

• 목차 = ⅳ
• 국문요약 = ⅰ
• 감사의 글 = ⅲ
• 표목차 = ⅶ
• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 = 1
• 2. 연구문제 = 3
• 3. 용어의 정의 = 4
• 4. 연구의 범위 및 제한점 = 5
• Ⅱ. 이론적 배경 = 6
• 1. 대학생 진로 및 취업지도의 중요성 = 6
• 2. 대학 취업지도자의 자질과 역할 = 9
• 가. 대학 취업지도자의 자질 = 9
• 나. 대학 취업지도자의 역할 = 12
• 다. 대학 취업지도자 직무내용의 변화 = 13
• 3. 대학 취업지도자의 직무교육프로그램 운영실태 = 14
• 가. 한국대학교육협의회 주관 「대학 취업실무행정직 워크샵」 = 15
• 나. 전국 대학 취업실(과)장 협의회 주관 「전국 대학 취업업무 관계자 진로지도 전문과정 연수」 = 18
• 다. 한국인재연구원 주관 「전국 대학교 취업지도자 워크샵」 = 20
• 라. ELITE KOREA 주관 「전국 대학 취업지도자 FORUM」 = 22
• 4. 직무교육 프로그램 개발과 교육요구분석 = 25
• 가. 요구의 개념 = 25
• 나. 교육요구분석의 개념과 중요성 = 27
• 다. 교육요구분석에서 우선순위 측정 = 30
• Ⅲ. 연구방법 = 34
• 1. 연구대상 = 34
• 2. 연구절차 = 34
• 3. 조사도구 = 35
• 가. 직무분석 질문지 = 36
• 나. 교육요구 질문지 = 36
• 4. 자료분석방법 = 39
• Ⅳ. 연구결과 및 해석 = 40
• 1. 응답자의 일반적 특성 = 40
• 2. 현행 취업지도자 직무교육 프로그램 운영실태 = 41
• 3. 관련 변인에 따른 현행 취업지도자 직무교육 프로그램 만족도 비교분석 = 50
• 가. 공공기관(한국대학교육협의회) 주관 대학 취업실무행정직 워크샵 = 50
• 나. 사설 취업전문기관 주관 취업지도자 워크샵 = 53
• 4. 희망 직무교육방법 = 55
• 가. 직무교육 필요시기 = 55
• 나. 효과적인 직무교육형태 = 56
• 다. 희망하는 교육기관 = 58
• 5. 취업지도자의 직무영역별 교육요구 우선순위 분석 = 61
• 가. 교육 및 지도영역 = 61
• 나. 상담영역 = 62
• 다. 행정영역 = 63
• 6. 근속년수에 따른 직무영역별 교육요구 우선순위 비교 = 64
• 가. 교육 및 지도영역 = 64
• 나. 상담영역 = 66
• 다. 행정영역 = 68
• 7. 직무영역별 세부직무에 대한 초보, 중급, 숙련 취업지도자의 교육요구 우선순위 서열 비교 = 71
• 가. 교육 및 지도영역 = 73
• 나. 상담영역 = 74
• 다. 행정영역 = 75
• 8. 직무영역별 교육내용 필요성 요구분석 = 77
• 가. 교육 및 지도영역 = 77
• 나. 상담 영역 = 78
• 다. 행정 영역 = 79
• 9. 관련 변인에 따른 교육내용 비교분석 = 80
• 가. 교육 및 지도영역 = 80
• 나. 상담영역 = 82
• 다. 행정영역 = 84
• Ⅴ. 논의 및 결론 = 87
• 1. 요약 = 87
• 2. 논의 = 93
• 3. 결론 및 제언 = 95
• 가. 결론 = 95
• 나. 후속연구를 위한 제언 = 96
• 참고문헌 = 98
• 부록 = 101
• 부록 1 대학 취업지도자 직무교육프로그램 개발을 위한 직무분석 질문지 = 102
• 부록 2 대학 취업지도자 직무교육프로그램 개발을 위한 교육요구 질문지 = 105
• Abstract = 120