인터넷 활용 만족도가 노인의 자아통합감에 미치는 영향 = (A) study on the impact on the ego-integrity of the elderly through the satisfaction level obtained from the use of the Internet

국문 초록 (Abstract)

2003년 현재 50대 이후 노인들은 공식적인 교육과정에서는 정보화 교육을 전혀 받지 못했다. 그 결과 이들은 아무런 준비 없이 정보화 사회에 진입하게 되었고 젊은 세대에 비해서 정보나 지식 활용에서 사회로부터 차별대우를 받는다고 느끼게 되었다. 따라서 2019년이 되면 우리나라도 명실상부한 고령사회로의 진입이 예상되고 있는 현 시점에서 노인들에 대한 인터넷활용교육을 강화하지 않는다면 정보균등사회의 구현은 어려운 일이 될 것이다.
본 연구에서는 고령사회의 주인공이 될 노인들의 자아통합감에 인터넷 활용이 미치는 영향을 파악하기 위해서 첫째, 인터넷활용 제1세대 노인이라고 할 수 있는 2003년 현재 인터넷을 활용하는 노인들의 자아통합감과 인터넷 비 활용노인들의 자아통합감 수준을 비교하고, 둘째, 인터넷활용노인들의 인터넷 활용만족도와 자아통합감 사이의 관계를 파악해 보았다.
352명의 인터넷활용노인과 100명의 인터넷 비 활용노인을 대상으로 시행 된 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다.
첫째, 인터넷활용노인과 비 활용노인을 대상으로 자아통합감을 측정해 본 결과 인터넷을 활용하는 노인이 비 활용노인보다 높은 자아통합감을 가지는 것으로 나타났으며, 인터넷활용노인의 경우 일반적 사항 중 자아통합감에 영향을 미치는 요인은 정신건강, 주관적 생활수준, 현재직업, 결혼상태인 반면, 인터넷 비 활용노인들의 경우에는 성별, 예전직업, 자산, 학력이 영향을 미치는 것으로 분석되어서 두 집단 간에 공통적인 요인이 전혀 없다는 결과가 나타났다.
둘째, 자아통합감과 인터넷활용만족감의 관계는 유의미한 것으로 나타났지만 인터넷활용만족감만으로 자아통합감을 전적으로 설명하기에는 통계적인 수치가 적었다.
셋째, 자아통합감과 인터넷활용만족감 각 하위차원간의 관계를 살펴보면 인터넷활용만족감의 하위차원인 정보·지식만족, 업무·사회성만족이 높을수록 자아통합감이 높이 나타났으며, 오락욕구에 대한 만족도는 높을수록 낮은 자아통합감을 나타내었다.
이상의 연구결과를 기초로 21세기 정보화 시대를 살아야 하는 노인들에게 인터넷을 활용하여 심리·사회발달단계상 노년기에 달성해야하는 과제인 자아통합감을 높일 수 있도록 하기 위하여 사회복지적 개입방법을 제시해 보았다.
첫째, 정보화 사회에서 인터넷을 활용할 수 있게 되면 노인들의 자긍심과 자기유능감이 향상되고 그것이 자아통합감의 향상으로 연결될 수 있기 때문에 인터넷 교육 프로그램을 적극적으로 보급하여야 한다.
둘째, 인터넷 비 활용 노인들을 대상으로 하여 인터넷 활용이 가져오는 편리성이나 유익 성 등을 강조한 노인복지적 관점의 적극적인 개입 프로그램이 필요하다.
셋째, 인터넷활용노인들은 주관적인 가치관으로 삶에 대한 평가를 하는 반면, 인터넷 비 활용노인들은 타인의 기준으로 인생을 평가하고 있다는 연구 결과가 나타났다. 따라서 인터넷 비 활용노인들의 자아통합감에 부정적인 영향을 미치는 요소들을 감소시킬 수 있는 사회복지적 관점의 개입 프로그램이 준비되어야 한다.
넷째, 노인들의 욕구를 높은 만족감으로 연결시킬 수 있는 맞춤형 교육제도가 필요하다.
다섯째, 노인들의 특성을 이해하는 강사의 확보가 필요하며, 재미와 기초실력의 증진을 함께 도모해 나가는 차별화된 교육법이 필요하다.
여섯째, 인터넷활용 교육프로그램을 실시할 때는 먼저 노인 개인별 인터넷활용욕구와 자아통합감을 측정하여 취약한 부분을 인터넷활용 프로그램을 통해 강화할 수 있도록 사회복지적 관점의 인터넷 활용교육프로그램이 준비되어야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Most of the current elderly had never taken a chance to learn about controling computers in their school age. So they got a great shock when they found themselves in the middle of the information society beginning with 21th century. However, diverse desire of the elderly for practice use of computers or the Internet made rapid progress in the percentage of elderly Internet users. Statistical data say about 10% of the elderly(aged 50 and over) use the Internet in the latter half of the year 2003.
This study focusd on the impact on the ego-integrity of the elderly through the satisfaction level obtained from the use of the Internet. The study survey was performed to 352 elderly Internet users and 100 elderly Internet nonusers aged from 50 to 75.
Finding revealed firstly, the ego integrity level of the elderly Internet users was much higher than that of the nonusers. Secondly, satisfaction level of the use of the Internet made meaningful difference on the ego-integrity of the elderly though the impact was not so great. Thirdly, some of the lower domains of the satisfaction level of the Internet use have strong connection with those of the ego-integrity.
Based on the data analysis, followings were discussed. Firstly, it is necessary to take a proper step that proximates cause to begin the education for the Internet use targeting the elderly who hesitate to enroll the Internet class. Secondly, it is strongly needed to intervene in elderly Internet nonusers to inform about the convenience and the usefulness of the Internet. Thirdly, It is desired to have tailored education system in the Internet class for the purpose of meeting the diverse desire of the beginners, through which high level of the satisfaction could be obtained. Fourthly, teachers of the Internet class should be the one who deeply understands the characteristics of the elderly. And lastly, we need to execute the inspection of the ego-integrity as well as the desire of the practical use of the Internet before beginning the Internet education, through the connection of the two we could find the best way to enhance the ego-integrity of the elderly as suggested in this study.

목차 (Table of Contents)

• 감사의 글 = ⅰ
• 목차 = ⅲ
• 국문요약 = ⅷ
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구의 필요성 = 1
• 제2절 연구의 목적 = 4
• 제2장 이론적 배경 = 5
• 제1절 정보화 사회와 노인의 인터넷활용 = 5
• 1. 정보화 사회의 개념 = 5
• 2. 인터넷활용 노인의 개념 = 7
• 3. 인터넷 활용과 노인복지에 대한 이론적 고찰 = 9
• 4. 인터넷활용과 노인교육에 대한 이론적 고찰 = 11
• 제2절 인터넷활용 만족도 = 14
• 1. 미디어이용 욕구-충족이론과 기대가치이론 = 14
• 2. 미디어이용 욕구-충족에 대한 기존연구 = 16
• 3. 인터넷활용 GS-GO 척도 = 17
• 제3절 자아통합 = 19
• 1. 자아통합의 개념 = 19
• 2. 활동이론과 인터넷활용노인의 자아통합 = 21
• 3. "교환이론"과 인터넷활용노인의 자아통합 = 22
• 4. 자아통합에 관한 기존연구 = 24
• 5. 정보화사회와 노인의 자아통합에 관한 기존연구 = 26
• 제3장 연구방법 = 27
• 제1절 연구모형 = 27
• 제2절 연구가설 = 29
• 제3절 주요변수 및 측정도구 = 30
• 1. 독립변수 : 인터넷활용 만족도(하위차원 : 정보·지식욕구, 오락욕구, 업무·사회성지향욕구, 사이버거래욕구, 봉사욕구) = 30
• 2. 종속변수 : 노인의 자아통합감 = 32
• 3. 통제변수 : 연령, 성별, 학력, 경제력, 종교, 건강, 가족형태, 결혼형태, 인터넷활용기간, 주당 이용시간 = 33
• 제4절 조사대상 및 자료수집 방법 = 34
• 제5절 자료 분석 방법 = 35
• 제6절 예비조사 = 35
• 제7절 연구의 제한점 = 36
• 제4장 결과분석 = 37
• 제1절 조사대상자의 인구사회학적 특성 = 37
• 제2절 조사대상자의 자아통합감 = 39
• 1. 인터넷활용노인과 비활용 노인의 자아통합감 비교 = 39
• 2. 자아통합감에 영향을 미치는 요인들 = 39
• 제3절 인터넷활용만족감 = 43
• 제4절 인터넷활용욕구 = 43
• 제5절 자아통합감과 인터넷활용만족감 = 45
• 1. 자아통합감과 인터넷활용만족감의 관계 = 45
• 2. 인터넷활용행태와 인터넷활용만족감과의 관계 = 45
• 제6절 하위차원들 간의 상관관계 = 46
• 1. 자아통합감에 영향을 미치는 인터넷활용만족감의 하위차원 = 46
• 제7절 인터넷활용환경 = 50
• 1. 활용기간 = 50
• 2. 주당 이용시간 = 50
• 3. 교육기관 = 50
• 제8절 인터넷 활용 후 노인들 생각 = 52
• 1. 자녀와의 의사소통증진 = 52
• 2. 손 자녀와의 의사소통 증진 = 52
• 3. 시대적 소외감 해소 = 52
• 제9절 인터넷 활용교육에 대한 노인들 생각 = 53
• 제10절 노인들의 인터넷활용행태 = 54
• 1. 선호하는 사이트 = 54
• 2. 인터넷활용상의 문제점 = 56
• 3. 교육에 대한 불만 = 56
• 4. 바람직한 교육기관 = 57
• 5. 인터넷을 배우고 싶은 이유 = 58
• 6. 인터넷을 배우고 싶지 않은 이유 = 59
• 제5장 결론 = 61
• 제1절 연구결과 요약 및 논의 = 61
• 1. 인터넷활용노인과 비 활용 노인의 자아통합감 비교 = 61
• 2. 자아통합감과 인터넷활용만족감과의 관계 = 62
• 3. 자아통합감과 인터넷활용만족감 각 하위차원간의 관계 = 63
• 제2절 결론 및 제언 = 63
• 1. 사회복지현장에서 실천을 위한 제언 = 63
• 2. 후속연구를 위한 제언 = 68
• -참고문헌- = 69
• 설문지 = 76
• Ⅰ. 인터넷 활용노인용 = 76
• Ⅱ. 인터넷 비 활용노인용 = 88
• -ABSTRACT- = 96