레스토랑 실내음악의 템포가 고객반응에 미치는 영향 = (The)effect of musical tempo on restaurant patrons' responses

목차 (Table of Contents)

• 목차 = ⅰ
• 표목차 = ⅴ
• 그림목차 = ⅵ
• 논문개요 = ⅶ
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구의 배경 및 문제제기 = 1
• 제2절 연구의 목적 = 5
• 제3절 연구의 범위 = 7
• 제2장 연구 1 : 소비자 반응에 대한 음악 템포의 효과 = 8
• 제1절 음악환경과 소비자 반응에 관한 통합적 조망 = 8
• 1. 서비스 환경과 음악환경 = 8
• 2. 음악의 효과 : S-O-R 패러다임 = 10
• 1) 환경자극으로서 음악 = 10
• 2) 유기체의 매개기능 = 11
• 3) 소비자 반응 : 행동과 태도 = 14
• 제2절 음악적 무드에 관한 이론 및 선행연구고찰 = 17
• 1. 음악적 자극-무드상태-소비자 반응의 관계 = 17
• 1) 무드상태(mood state)의 개념과 속성 = 17
• 2) 음악적 자극의 무드상태 형성과정 = 18
• 3) 무드상태와 소비자 반응 = 23
• 2. 음악과 소비자 반응에 관한 문헌고찰 = 25
• 1) 음악과 행동변수에 관한 문헌 = 25
• 2) 음악과 행동 외 변수에 관한 문헌 = 32
• 3) 음악과 태도변수에 관한 광고장면의 문헌 = 39
• 제3절 통합적 음악효과모형과 연구문제의 도출 = 41
• 제4절 연구가설 및 조사설계 = 46
• 1. 연구모형의 설계 = 46
• 2. 연구가설의 설정 = 47
• 1) 고객만족, 재 구매의도 및 추천의사에 대한 음악효과 = 47
• 2) 음악과 성별의 상호작용효과 = 50
• 3. 조사 방법 및 절차 = 52
• 1) 독립변수의 기술적 조작 = 53
• 2) 사전조사를 통한 조작점검 = 55
• 3) 실험 설계 = 57
• 4) 종속변수의 측정 = 58
• 제5절 연구 결과 = 59
• 1. 가설 1 에 대한 검증 = 59
• 2. 가설 2 에 대한 검증 = 61
• 제3장 연구 2 : 시간지각에 대한 음악 템포의 효과 = 63
• 제1절 음악과 시간지각(time perception)에 관한 이론적 고찰 = 63
• 1. 시간지각의 기능 = 63
• 2. 주의 모델과 저장크기이론 = 64
• 3. 시간 지각에 대한 음악의 효과 = 66
• 4. 음악과 시간지각에 관한 문헌 고찰 - 두 가지 쟁점을 중심으로 = 70
• 제2절 연구가설 및 조사설계 = 76
• 1. 연구모형의 설계 = 76
• 2. 연구가설의 설정 = 77
• 1) 시간지각 및 체류시간에 대한 음악효과 = 77
• 2) 음악과 성별의 상호작용효과 = 79
• 3. 조사 방법 및 절차 = 81
• 제3절 연구의 결과 = 83
• 1. 가설 1 에 대한 검증 = 83
• 2. 가설 2 에 대한 검증 = 85
• 3. 가설 3 에 대한 검증 = 86
• 4. 가설 4 에 대한 검증 = 87
• 제4장 결과에 대한 논의 = 90
• 제5장 결론 = 96
• 제1절 연구의 시사점 = 96
• 제2절 연구의 한계점과 향후 연구방향 = 98
• 참고문헌 = 100
• 부록 1. CD 수록곡의 예상 템포 측정 결과(Allowable Error = +/- 5%) = 109
• 부록 2. 현장실험에 사용된 음악 = 110
• 부록 3. 음악의 조작적 점검을 위한 사전조사 설문문항 = 111
• 부록 4. 본 조사 설문문항 = 111
• Abstract = 113