조직구조, 회계정보특성 및 관리통제 시스템이 성과에 미치는 영향 = Effects of organizational structure, characteristics of accounting information, and management control system on performance

국문 초록 (Abstract)

불확실한 경영환경과 급변하는 경쟁환경에서 생존하기 위해서, 기업은 조직구조를 재구축하고, 적절한 의사결정을 지원할 수 있는 회계정보를 산출해야 한다. 또한 조직구조에 적합하고 유용한 회계정보를 산출할 수 있는 효과적인 관리통제시스템을 도입하여야 한다. 본 연구는 경영환경, 조직구조, 회계정보특성 그리고 관리통제시스템의 상호관계가 기업성과에 미치는 영향에 분석한다. 관리통제시스템으로는 현재 많은 기업에서 도입하고 있는 ERP를 선택하였다.
본 연구에서는 건설업을 제외한 제조업에 속한 기업 152개를 대상으로 하였다. 왜냐하면 건설업은 일반제조업과 상이한 업무프로세스를 가지고 있기 때문이다. 연구대상 기업 중 ERP를 도입한 기업은 81개, 도입하지 않은 기업은 71개이었다.
이 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 환경불확실성이 높은 기업은 낮은 기업에 비해 부서의 분권화수준과, 부서간 상호의존성이 높은 것으로 나타났다. 환경불확실성에 대응하기 위해서 기업은 조직구조를 분권화 조직으로 재설계한다는 것을 알 수 있었다.
둘째, 환경불확실성이 높은 기업은 낮은 기업에 비해 제공되는 회계정보의 범위, 적시성, 요약화, 통합화 수준이 높은 것으로 나타났다. 기업은 경영환경에 적합한 회계정보를 산출하고자 노력한다는 것을 알 수 있었다.
셋째, 분권화 수준과 부서간 상호의존성이 높은 기업은 낮은 기업에 비해 제공되는 회계정보의 범위, 적시성, 요약화, 통합화 수준이 높은 것으로 나타났다. 조직구조가 산출하는 회계정보특성에 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다.
넷째, 분권화수준은 관리통제시스템 도입에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 분권화된 조직에서 통합된 정보활용을 위해서 이에 적절한 관리통제시스템을 도입하는 것으로 해석된다.
다섯째, 회계정보의 적시성, 요약 및 분류의 정도는 관리통제시스템 도입에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직에서 필요한 고도의 정보를 획득하기 위해서 이에 적절한 관리통제시스템을 도입하는 것으로 해석된다.
여섯째, 관리통제시스템의 활용정도가 높은 기업이 그렇지 않은 기업에 비하여 회계정보에 대한 만족도와 이용도, 그리고 조직내 부서의 성과가 높은 것으로 나타났다. 하지만 기업전체로서의 경영성과에는 차이가 없는 것으로 나타났다.
일곱째, 조직구조와 회계정보특성 그리고 관리통제시스템의 적합도가 높을수록 개인의 만족도와 이용도, 조직내 부서수준의 성과가 높은 것으로 나타났다. 그러나 기업전체로서의 경영성과에는 차이가 없는 것으로 나타났다.
이 연구의 결과를 통하여 기업의 조직구조, 회계정보특성 그리고 관리통제시스템간의 적합성이 중요하다는 것을 확인하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In order to survive and overcome the uncertainty and intense competition of the current business environment, it is necessary for companies to transform their organizational structure toward decentralization and to produce accounting information that can properly support rational decision-making. Further, they must implement an effective management control system (MCS) that can produce accounting information relevant to their organizational structure. This study examines the effects that the relationship formed among the business environment, organizational structure, attributes of accounting information, and the MCS has on the performance of employees and/or the company. The study chooses to investigate the enterprise resource planning (ERP) as its main MCS of interest for it is a popular system being employed in many companies.
The study sample consists of 152 companies from the manufacturing industry. Companies in the construction industry have been excluded for they employ different business processes. Of the sample, 81 companies use ERP and 71 do not.
The results of the study can be summarized as follows :
First, companies of higher environmental uncertainty are found to maintain higher levels of decentralization and higher levels of departmental interdependency. Thus, it can be understood that there is a trend toward decentralization when companies face environmental uncertainty and worldwide competition
Second, it shows that companies of higher environmental uncertainty need accounting information with higher degrees of scope, timeliness, summarization, and integration. It is confirmed that companies endeavor to produce accounting information appropriate to the business environment.
Third, companies with higher levels of decentralization and departmental interdependency are found to have accounting information with higher levels of scope, timeliness, summarization, and integration. It can be seen through these results that organizational structure does affect the attributes of accounting information.
Fourth, this study confirms that the level of decentralization influences the adoption of the MCS. It can be interpreted that in order to utilize integrated sources of information within a decentralized organization, MCS and organizational structure should be matched.
Fifth, it turns out that the degree of timeliness, summarization, and classification of accounting information influences the introduction and implementation of the MCS. It can be understood that companies introduce appropriate MCS to acquire relevant information necessary for the organization.
Sixth, companies with higher degrees of MCS implementation reveal higher degrees of employee satisfaction with the accounting information provided. It also turns out that departmental or divisional level performances of companies with higher degrees of MCS implementation are higher than those with lower degrees of implementation. However, on the corporate level of performance, no differences are found between them.
Seventh, the results show that as the degree of fitness among the organizational structure, characteristics of accounting information, and the MCS implementation, so does the level of employee satisfaction, utilization of the system, and the departmental and/or divisional performance. However, we cannot prove the relationship between the fitness of the variables and the corporate level of performance improvement.
The results of this study confirm that the fitness of a company's organizational structure, characteristics of accounting information, and MCS is important at the individual and departmental level of performance improvement.

목차 (Table of Contents)

• 목차 = i
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구배경 및 목적 = 1
• 제2절 연구방법 및 논문의 구성 = 3
• 제2장 이론적 배경 및 선행연구 = 6
• 제1절 이론적 배경 = 6
• 1. 경영환경 = 6
• 2. 조직구조 = 9
• 3. 회계정보특성 = 13
• 4. 관리통제시스템 = 14
• 제2절 상황이론에 기초한 회계정보시스템 연구 = 17
• 1. 상황이론에 기초한 회계정보시스템 연구모형 및 연구흐름 = 17
• 2. 상황변수가 회계정보시스템에 미치는 영향 = 22
• 3. 상황변수가 회계정보특성에 미치는 영향 = 25
• 4. 상황변수와 회계정보시스템이 성과에 미치는 영향 = 28
• 5. 상황변수와 회계정보특성이 성과에 미치는 영향 = 32
• 제3절 관리통제시스템으로써의 ERP = 37
• 1. ERP시스템의 개요 = 37
• 2. ERP시스템 도입요인 = 44
• 3. ERP시스템 성과평가 = 46
• 제3장 연구모형 및 가설 도출 = 51
• 제1절 연구모형 = 51
• 제2절 연구가설의 도출 = 55
• 제3절 변수의 정의 및 측정 = 61
• 1. 경영환경 = 62
• 2. 조직구조 = 63
• 3. 회계정보의 특성 = 66
• 4. 성과 = 68
• 5. 관리통제시스템 = 71
• 제4절 연구방법 = 71
• 1. 가설검정 방법 = 71
• 2. 표본선정 기준 = 72
• 3. 예비조사 결과 = 72
• 4. 설문지 배부 및 회수 = 73
• 5. 설문응답기업 및 응답자의 특성 = 74
• 제4장 실증분석 = 79
• 제1절 변수에 대한 기초통계량 = 79
• 1. 경영환경 = 79
• 2. 조직구조 = 80
• 3. 회계정보특성 = 82
• 4. 성과 = 83
• 제2절 신뢰성 및 타당성 검정 = 84
• 1. 정화절차 = 85
• 2. 단일차원성 확보 = 85
• 3. 신뢰성 검정 = 86
• 4. 타당성 검정 = 87
• 제3절 분석대상 변수에 대한 기초통계량 = 91
• 1. 분석대상 변수 = 91
• 2. 분석대상 변수에 대한 상관관계 = 92
• 제4절 가설검정 = 93
• 1. 가설1 : 환경불확실성이 조직구조에 미치는 영향 = 93
• 2. 가설2 : 환경불확실성이 회계정보특성에 미치는 영향 = 96
• 3. 가설3 : 조직구조가 회계정보특성에 미치는 영향 = 99
• 4. 가설4 : 조직구조와 관리통제시스템도입의 관계 = 102
• 5. 가설5 : 회계정보특성과 관리통제시스템도입의 관계 = 104
• 6. 가설6 : 관리통제시스템의 활용정도가 성과에 미치는 영향 = 108
• 7. 가설7 : 조직구조와 회계정보특성의 적합성, 관리통제시스템이 성과에 미치는 영향 = 111
• 제5장 결론 = 118
• 제1절 연구결과의 요약과 시사점 = 118
• 제2절 본 연구의 한계 및 향후 연구방향 = 120
• 참고문헌 = 122
• 부록 Ⅰ (신뢰성 및 타당성 검정에 대한 세부표) = 134
• 부록 Ⅱ (설문지) = 144