간호사의 임파워먼트 수준과 직무스트레스 및 간호업무성과에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 간호사가 지각하는 임파워먼트 지각 수준과 직무 스트레스, 간호업무 성과의 관계를 알아보고 간호사 개인의 잠재되어 있는 힘을 인지함과 동시에 업무적응 능력을 향상시키며 업무의 효율성을 높여 병원조직 발전에 기여할 수 있는 자료를 제공하기 위하여 시도되었다.
연구 대상자는 서울시에 위치한 1개 대학 부속 병원에 근무하는 간호사 228명이며, 자료 수집은 2003년 9월 1일부터 9월 14일까지 설문지를 사용하여 수집하였다.
연구 도구로 임파워먼트 측정도구는 양길모(1999)가 Kanter(1977) 이론을 근거로 Chandler(1988)가 개발한 34문항 중 간호실정에 맞게 번역한 도구 28문항 중 연구자가 수정?보완하여 26문항을 작성하였다.
직무 스트레스 측정 도구는 구미옥, 김매자(1984)가 개발한 자기 보고형 도구 63문항이고, 간호업무 성과는 박성애(1988)가 개발한 업무 성과 측정 도구인 23문항의 설문지였다.
자료 분석은 SPSS 프로그램을 이용하여 t-test와 One-way ANOVA, Correlation, Scheffe등으로 분석하였다.

다음은 연구결과를 요약한 것이다.
1. 간호사의 임파워먼트 지각 수준은 평균 평점 5점 기준으로 2.69로 지지(2.88), 기회(2.68), 정보(2.56), 자원(2.47)이었다. 직무스트레스는 3.52였고, 간호 업무성과는 3.73이었다.
2. 간호사의 일반적 특성에 따른 임파워먼트 지각 수준에서는 미혼간호사이고 연령이 적을수록 근무 병동이 특수병동 간호사가 다른 간호사보다 임파워먼트에 대해 높게 지각하였다. 직무 스트레스에서는 연령이 높을수록 임상경력이 오래될수록 직무 스트레스가 높았다. 간호업무 성과에서는 연령과 임상경력이 많은 간호사일수록, 현 병동 근무 기간이 오래된 간호사일수록 업무성과가 높았다.
3. 임파워먼트와 직무 스트레스와의 관계는 임파워먼트가 높을수록 직무 스트레스가 낮게 나와서 서로 유의한 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
4. 임파워먼트와 간호업무 성과의 관계에서는 정보 요인이 높을수록 업무성과가 높은 것으로 나타났다.

이상으로 간호사의 임파워먼트 수준을 높여주면 직무스트레스가 낮아져서 간호업무성과가 올라가서 병원 조직 경영과 간호대상자들의 보다 질적인 서비스를 제공 할 수 있으리라 기대한다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 8
• 1. 연구의 필요성 8
• 2. 연구의 목적 10
• 3. 용어의 정의 11
• 4. 연구의 제한점 12
• Ⅱ. 문헌고찰 13
• 1. 임파워먼트 13
• 2. 직무 스트레스 18
• 3. 간호업무성과 21
• Ⅲ. 연구 방법 23
• 1. 연구설계 23
• 2. 연구대상 및 자료수집 방법 23
• 3. 연구도구 23
• 4. 자료분석 방법 25
• Ⅳ. 연구 결과 26
• 1. 연구대상자의 일반적 특성 26
• 2. 간호사의 임파워먼트 지각 수준, 직무스트레스, 간호업무성과 27
• 3. 일반적 특성에 따른 임파워먼트 지각 수준, 직무스트레스, 간호업무성과 35
• 4. 간호사의 임파워먼트와 직무스트레스 및 간호업무성과와의 관계 40
• Ⅴ. 논 의 45
• Ⅵ. 결론 및 제언 50
• 참고문헌 53
• 부록 58
• 국문초록 86
• Abstract 88