간호장교의 심리적 소진과 사회적 지지 지각, 자기 효능감 간의 관계 = (The) Relation between the Perceived Social Support, Self-Efficacy and the Nurse Offices's Burnout

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 간호장교가 직업 활동 속에서 경험하는 심리적 소진과 사회적 지지 지각 및 자기 효능감과의 관계를 통해 간호장교의 심리적 소진에 영향을 미치는 개인적인 요인과 환경적인 요인의 영향력에 대해 알아보고자 하였다.
본 연구는 전국 13개 군병원에 근무하는 간호장교를 대상으로 하여 심리적 소진을 측정하기 위해 Maslach과 Jackson(1981a)에 의해 개발된 것을 최혜윤(2002)이 번안한 MBI(Maslach Burnout Inventory)척도를 사용하였고, 사회적 지지 지각을 측정하기 위해서는 박지원(1985)의 사회적 지지 질문지를 기초로 윤혜정(1993)이 수정 제작한 사회적 지지 지각 질문지를 사용하였다. 그리고 자기 효능감을 측정하기 위해서 김아영, 차정은(1996)이 개발하고, 김아영(1997)이 수정한 일반적 자기 효능감 척도를 사용하였다.
본 연구의 결과는 다음과 같다.
1. 연령, 학력, 결혼상태, 근무경력, 근무직책에 따른 간호장교의 심리적 소진과 사회적 지지 지각 및 자기 효능감의 차이를 알아보았는데 결혼상태와 학력은 심리적 소진과 관련이 없고, 연령과 근무경력이 많고 근무직책이 높을수록 심리적 소진을 낮게 지각하였다. 그리고 사회적 지지 지각의 경우, 근무직책이 높을수록 정서적 지지와 평가적 지지를 높게 지각하고 가족과 친구의 지지를 높게 지각하였다. 또한 근무경력이 많을수록 친구의 지지를 가장 높게 지각하였다. 자기 효능감은 결혼상태와 관련이 없고, 연령과 근무경력이 많고 학력과 근무직책이 높을수록 높게 지각하는 것으로 나타났다.
2. 사회적 지지 지각과 심리적 소진과의 상관관계를 살펴본 결과, 사회적 지지와 심리적 소진과 유의미한 부적 상관을 나타내었다. 즉, 사회적 지지가 높으면 심리적 소진을 덜 느끼는 것으로 나타났다.
3. 자기 효능감과 심리적 소진과의 상관관계를 알아본 결과, 자기 효능감은 심리적 소진과 유의미한 부적 상관이 나타났다. 즉 자기 효능감을 높게 지각할수록 심리적 소진을 덜 느끼는 것으로 나타났다.
4. 심리적 소진에 대한 사회적 지지 지각과 자기 효능감의 영향력을 살펴 보았는데, 자기 효능감이 간호장교의 심리적 소진에 대해 사회적 지지보다 더 좋은 설명력을 가지고 있음을 알 수 있었다.
마지막으로 본 연구의 의의와 시사점을 제시하고, 연구의 제한점 및 추후 연구를 위한 제언을 하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to investigate the relation between the perceived social support and self-efficacy and the nurse officers' burnout. This study was executed toward nurse officers in military hospitals in korea. Burnout was measured by the questionnaire(MBI) developed by Maslach and Jackson(1981a). Social support scale(Park, 1985) and self-efficacy scale(Kim, 1997) were used to measure each variables - perceived social support and self-efficacy.
The results obtained in this study are summarized as follow.
1. Differences of nurse officers' burnout, social-support, and self-efficacy according to age, scholarly attainments, marital status, work-career, and work-post were examined. Marital status and scholarly attainments were not related with burnout. The older they were, the longer their work-career was and the higher their work-post levels were, they sensed lower degree of burnout. In the area of social support, nursing officers whose work-post level was higher sensed emotional and appraisal support highly and perceived the social support highly including the support from family and friends. Those whose work-career was longer perceived the support from friends most highly. Self-efficacy was not related with marital status, and nurse officers who are older and whose work-post level was higher perceived self-efficacy highly.
2. There were significant negative correlation between social support and burnout. In other words, if the social support of nurse officers is high, their burnout is low.
3. There were significant negative correlation between self-efficacy and burnout. In other words, if the self-efficacy of nurse officers is high, their burnout is low.
4. Burnout was predicted through the regression analysis. Self-efficacy was better predictor of burnout than social support. Overall, the perceived social support and self-efficacy explained 29.5% of variance of burnout.
In conclusion, the limitation of this study and the suggestion for future studies were also discussed.

목차 (Table of Contents)

• 목차 = ⅰ
• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 이론적 배경 = 4
• 1) 심리적 소진 = 4
• (1) 심리적 소진의 개념 = 4
• (2) 심리적 소진의 구성요소 = 6
• (3) 심리적 소진의 선행연구 = 9
• 2) 사회적 지지 = 12
• (1) 사회적 지지의 개념 = 12
• (2) 사회적 지지의 완충효과 가설과 주효과 가설 = 16
• (3) 사회적 지지의 선행연구 = 17
• 3) 자기 효능감 = 19
• (1) 자기 효능감의 개념 = 19
• (2) 자기 효능감의 근원 = 21
• (3) 자기 효능감의 선행연구 = 23
• 4) 사회적 지지와 자기 효능감의 관계 = 25
• 3. 연구 문제 = 27
• Ⅱ. 연구방법 = 28
• 1. 연구대상 = 28
• 2. 연구도구 = 30
• 1) Maslach Burnout Inventory(MBI) = 30
• 2) 사회적 지지 지각 질문지 = 31
• 3) 일반적 자기 효능감 질문지 = 32
• 3. 연구 절차 = 33
• 4. 자료 분석 = 34
• Ⅲ. 결과 = 35
• 1. 일반적 배경과 심리적 소진, 사회적 지지 지각, 자기 효능감 = 35
• 1) 일반적 배경에 따른 심리적 소진의 차이 = 35
• 2) 일반적 배경에 따른 사회적 지지 지각의 차이 = 38
• 3) 일반적 배경에 따른 자기 효능감의 차이 = 41
• 2. 사회적 지지 지각과 심리적 소진 = 45
• 1) 사회적 지지(유형별)와 심리적 소진과의 관계 = 45
• 2) 사회적 지지(대상별)와 심리적 소진과의 관계 = 46
• 3. 자기 효능감과 심리적 소진 = 47
• 4. 심리적 소진에 미치는 사회적 지지 지각과 자기 효능감의 영향력 = 49
• Ⅳ. 논의 = 50
• 참고문헌 = 56
• 부록 = 65
• 영문 논문제출서 = 72
• 영문 인준서 = 73
• ABSTRACT = 74