에고그램에 나타난 성격유형과 심리적 강인성이 직무만족과 심리적 안녕감에 미치는 영향|RISS 상세보기

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to explore how the five types of ego-state in Egogram and psychological hardiness work in job satisfaction and psychological stability. By the means of Egogram of exchange analysis, the studies on the improvement of personal relation, communication and the attitude toward life have been so far carried out. In this study, the ego-state of Egogram is divided into five sub-factors: critical parents(CP), nurturing parents(NP), adult(A), free child(FC), and adaptive child(AC). As for psychological hardiness, it is classified into three factors such as commitment, control and challenge whereas job satisfaction eight sub-factors, composed of pay, the leadership of senior official, personal relationship, business, promotion, education training, welfare and total job satisfaction. With this, psychological stability can be divided into the positive emotion and the negative emotion.
Research questions of this study are as follows:
1. How are the 5 sub-factors of Egogram related to the job satisfaction?
2. How are the 3 sub-factors of psychological hardiness related to the job satisfaction?
3. How are the 5 sub-factors of Egogram related to the psychological stability?
4. How is the psychological hardiness related to the psychological stability?
In this study, 204 employees who work at private colleges answered the questionnaire. On the basis of the survey, the following result can be led to:
First, the ego-state of nurturing parents positively correlates with the leadership of senior official, personal relationship, business, promotion and education training: the stronger the ego-state of nurturing parents, the higher the job satisfaction.
Second, considering how psychological hardiness has an influence on job satisfaction, and vice versa, it is noticeable that such elements as are the leadership of an senior officer, personal relationship and business total job satisfaction have a positive reliance upon the commitment. On one hand, the survey indicates that the challenge negatively correlates with the leadership of senior official and business. In brief, the higher the commitment, the higher the job satisfaction whereas the more the challenge, the less the senior officer's leadership and business. It might be said to be true that this phenomenon is ascribed to the fact that a college is a non-profit-organization. Therefore, the result of the study would be totally different if the employees who work for a profit-making organization were the subject of the questionnaire.
Third, having the relation between the Egogram and psychological stability in mind, the ego-state of adult(A) affirmatively correlates with the positive emotion; so do the ego of critical parents(CP), free child(FC), and adaptive child(AC) with negative emotion. On the other hand, the ego of nurturing parents(NP) and adult(A), and negative emotion have not so affirmative correlation with each other. In other words, the stronger the ego of adult(A), the stronger the positive emotion. Also, the stronger critical parents(CP), free child(FC), and adaptive child(AC) are aware of their sense of ego, the stronger they sense negative. The stronger the ego of nurturing parents(NP), the weaker the negative emotion.
Fourth, based on the study of the relation between the psychological hardiness and the psychological stability, commitment and control show the affirmative reaction to the positive emotion with having the negative reaction to the negative one. That is to say, the strong commitment and control help to enhance the positive emotion in the self rather than the negative.

This study is to ascertain whether the types of personality and psychological hardiness could be helpful to those who work at a private college in the aspect of job satisfaction and psychological stability. With the result through the study, it is expected to offer the primary data necessary to the research and development of the program which can maximize the job satisfaction of the employees at private colleges.

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국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 에고그램(Egogram)의 5가지 자아상태와 심리적 강인성이 직무만족도와 심리적 안녕감에 어떠한 영향을 미치는가를 알아보고자 하였다.
그동안 교류분석의 에고그램을 이용한 연구는 주로 대인관계개선이나 의사소통 및 생활자세 등을 중심으로 이루어졌으나 직무만족과 관련된 연구는 거의 없었다. 따라서 에고그램의 자아상태에 따라 비판적 어버이(CP), 양육적 어버이(NP), 어른(A), 자유로운 어린이(FC), 순응하는 어린이(AC)의 5가지 하위요인으로 나누었고, 심리적 강인성은 투신, 통제, 도전으로 구분하였다. 직무만족도는 보수, 상사의 리더쉽, 대인관계, 업무, 승진, 교육훈련, 복지후생, 총직무만족의 8가지 하위요인으로 구분하였으며, 심리적 안녕감은 긍정적 정서와 부정적 정서로 구분하여 살펴보았다.
본 연구에서 설정한 연구문제는 다음과 같다.
연구문제 1. 에고그램의 5가지 하위요인과 직무만족도와는 어떤 관계가 있는가?
연구문제 2. 심리적 강인성의 3가지 하위요인은 직무만족도와 어떤 관계가 있는가?
연구문제 3. 에고그램의 5가지 하위요인과 심리적 안녕감과는 어떤 관계가 있는가?
연구문제 4. 심리적 강인성은 심리적 안녕감과 어떤 관계가 있는가?

이를 확인하기 위해 본 연구에서는 서울시내에 소재하고 있는 사립대학(지방캠퍼스 포함)의 직원 204명을 대상으로 설문을 실시하였으며 분석을 통해 나타난 주요 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 양육적 어버이(NP)의 자아상태가 상사의 리더쉽, 대인관계, 업무, 교육훈련에 있어서 정적상관을 보였다. 즉 양육적 어버이(NP)의 자아상태가 강할수록 직무 만족도가 높은 것으로 나타났다.
둘째, 심리적 강인성과 직무만족도와의 관계를 살펴보면 투신이 높을수록 상사의 리더쉽, 대인관계, 업무, 총 직무만족에서 유의한 정적상관을 보여주었다. 한편, 도전은 상사의 리더쉽과 업무에 대하여 부적상관을 나타냈다. 즉, 투신이 강할수록 직무에 대한 만족도가 높게 나타났으며, 도전이 강할수록 상사의 리더쉽과 업무에 대하여 만족도가 떨어지는 것으로 나타났다. 이것은 대학이라는 비영리 조직의 특성으로 인하여 나타나는 현상으로 벤처 또는 영리를 목적으로 하는 기업의 직원들과는 또 다른 결과가 나타날 수 있음을 시사한다.
셋째, 에고그램과 심리적 안녕감간의 관계에서는 어른(A)의 자아상태가 긍정적정서와 정적 상관을 나타냈으며, 부정적 정서간의 관계에서는 비판적 어버이(CP), 자유로운 어린이(FC), 순응적 어린이(AC) 자아가 정적 상관을 보였다. 한편 양육적 어버이(NP)와 어른(A)자아는 부정적 정서에 대하여 부적 상관을 나타냈다. 즉, 어른(A)의 자아상태가 높을수록 긍정적 정서를 많이 느끼는 것으로 나타났으며, 비판적 어버이(CP), 자유로운 어린이(FC), 순응적 어린이(AC)자아가 높을수록 부정적 정서를 많이 느끼며, 양육적 어버이(NP)와 어른(A)자아가 높을수록 부정적인 정서를 적게 느끼는 것으로 나타났다.
넷째, 심리적 강인성과 심리적 안녕감간의 관계에서는 투신과 통제에서 긍정적 정서에 대하여 정적 상관관계를 보였으며, 부정적 정서와의 관계에서도 투신과 통제에서 부적 상관관계를 보여주었다. 즉 투신과 통제가 강할수록 긍정적인 정서를 많이 느끼고, 부정적 정서를 적게 느끼는 것으로 나타났다.
본 연구에서는 성격유형 및 심리적 강인성이 사립대학 직원들의 직무만족도와 심리적 안녕감에 영향을 미칠 수 있는 기제임을 확인했고, 앞으로 사립대학 행정직원의 직무만족도를 극대화하기 위한 프로그램개발 및 연구에 기초 자료를 제공하였다는 점에서 의의가 있다.

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본 연구의 목적은 에고그램(Egogram)의 5가지 자아상태와 심리적 강인성이 직무만족도와 심리적 안녕감에 어떠한 영향을 미치는가를 알아보고자 하였다. 그동안 교류분석의 에고그램을 이...