프로축구제품 속성이 팀 동일시와 팀 충성도에 미치는 영향 = (The) Effect of Product Attribute of Professional Football on Team Identification and Team Loyalty

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 프로축구제품 속성이 팀 충성도에 미치는 영향을 규명하는 데 있다. 구체적으로 보면, 첫째, 프로축구제품 속성, 팀 동일시 그리고 팀 충성도와의 관계를 규명하고, 둘째, 프로축구 관여도에 따라 프로축구제품 속성, 팀 동일시 그리고 팀 충성도의 차이를 규명하는 것이다.
이러한 목적을 달성하기 위해 2002 시즌 프로축구 정규리그『2002 삼성 PAVV K-리그』의 경기지역을 연고로 하는 4개 팀의 홈 관중을 대상으로 하여 총 520부를 표집하였고, 이 중 3개 이상 체크하지 않은 것을 제외하고 501부를 자료로 활용하였다. 이 자료를 가지고 SPSSWIN Ver 10.0을 이용하여 빈도분석, 단순회귀분석, 다중회귀분석 그리고 t-검증을 하여 다음과 같은 결과를 얻었다.
첫째, 프로축구제품 속성 중 라이센싱/머천다이징, 팀 경기력 및 팀 이미지만이 팀 동일시에 영향을 미쳤다.
둘째, 프로축구제품 속성 중 라이센싱/머천다이징과 팀 이미지만이 행동적 충성도에 영향을 미쳤다.
셋째, 프로축구제품 속성 중 서비스, 라이센싱/머천다이징, 시설, 팀 이미지만이 태도적 충성도에 영향을 미쳤다.
넷째, 팀 동일시는 행동적 충성도와 태도적 충성도에 영향을 미쳤다.
다섯째, 프로축구 관여도에 따라 프로축구제품 속성 중 라이센싱/머천다이징, 시설, 선수개인의 능력, 팀 경기력, 팀 이미지만이 차이가 있었다.
여섯째, 프로축구 관여도에 따라 팀 동일시가 차이가 있었다.
일곱째, 프로축구 관여도에 따라 행동적 충성도와 태도적 충성도는 차이가 있었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to examine the effect of product attribute of professional football on team identification and team loyalty. Firstly, it examines the correlations among product attributes of professional football, team identification, and team loyalty. Secondly, it examines the difference among product attributes of professional football, team identification, and team loyalty in accordance with the involvement of professional football.
To achieve the purpose of this study, a survey targets home spectators for four teams, which are based on Gyeonggi-do, in the 2002 season professional football league “2002 Samsung PAVV K-league.” Out of the 520 samples, the questionnaire that did not mark more than three items dropped out so a total of 501 questionnaire are used for this study. With this samples, frequency analysis, simple regression analysis, multiple regression analysis, and t-test were made using SPSSWIN Ver 10.0.
The results of the analyses are summarized as follows.
Firstly, team identification is affected only by licensing/merchandising, team performance rate, and team image out of product attributes of professional football.
Secondly, behavioral loyalty is affected only by licensing/merchandising and team image out of product attributes of professional football.
Thirdly, attitudinal loyalty is affected only by service, licensing/merchandising, facility, and team image out of product attributes of professional football.
Fourthly, team identification affects behavioral loyalty and attitudinal loyalty.
Fifthly, in accordance with the involvement of professional football league, there shows differences only in licensing/merchandising, facility, player’s ability, team performance rate, and team image out of product attributes of professional football.
Sixthly, in accordance with the involvement of professional football league, there shows differences in team identification.
Seventhly, in accordance with the involvement of professional football league, there shows differences in behavioral loyalty and attitudinal loyalty.

목차 (Table of Contents)

• 국문요약 = ⅰ
• 목차 = ⅲ
• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 = 1
• 2. 연구의 목적 = 4
• 3. 연구모형 = 5
• 4. 연구 가설 = 6
• 5. 용어의 정의 = 8
• Ⅱ. 이론적 배경 = 11
• 1. 관람 스포츠산업 = 11
• 1) 관람 스포츠산업의 정의 = 11
• 2) 스포츠 관람에 영향을 미치는 요인 = 12
• 3) 프로축구제품 속성 = 13
• 2. 동일시 = 19
• 1) 동일시의 개념 및 정의 = 19
• 2) 조직동일화의 중요성 = 20
• 3) 스포츠마케팅과 동일시 = 23
• 3. 팀 충성도 = 24
• 1) 충성도의 개념 및 정의 = 24
• 2) 상표충성도의 행동적 영역 = 27
• 3) 상표충성도의 태도적 영역 = 29
• 4) 팀 충성도 = 31
• 4. 스포츠 관여도 = 35
• 1) 관여의 개념 및 정의 = 35
• 2) 관여도의 분류 = 37
• 3) 관여도 결정요인 = 39
• 4) 관여도 측정 = 41
• Ⅲ. 연구방법 = 43
• 1. 연구대상 = 43
• 2. 표집방법 = 44
• 3. 조사도구 = 45
• 1) 요인별 구성요소 = 45
• 2) 사전조사 = 48
• 3) 설문지 구성 = 48
• 4) 설문지 타당도와 신뢰도 = 50
• 4. 조사절차 및 자료처리 방법 = 53
• 1) 조사절차 = 53
• 2) 자료처리 방법 = 55
• Ⅳ. 결과 및 논의 = 57
• 1. 결과 = 57
• 1) 프로축구제품 속성과 팀 동일시와의 관계 = 57
• 2) 프로축구제품 속성과 팀 충성도와의 관계 = 58
• 3) 팀 동일시와 팀 충성도와의 관계 = 60
• 4) 프로축구 관여도에 따른 프로축구제품 속성 차이 = 62
• 5) 프로축구 관여도에 따른 팀 동일시 차이 = 63
• 6) 프로축구 관여도에 따른 팀 충성도 차이 = 63
• 2. 논의 = 64
• 1) 프로축구제품 속성과 팀 동일시와의 관계 = 64
• 2) 프로축구제품 속성과 팀 충성도와의 관계 = 65
• 3) 팀 동일시와 팀 충성도와의 관계 = 66
• 4) 프로축구 관여도에 따른 프로축구제품 속성, 팀 동일시, 팀 충성도의 차이 = 67
• Ⅴ. 결론 = 68
• 1. 요약 = 68
• 2. 연구의 한계 및 후속연구의 방향 = 70
• 참고문헌 = 73
• 부록(설문지) = 82
• 표목차 = 89
• 그림목차 = 90
• ABSTRACT = 91