리더십, 組織公正性 및 信賴와 組織有效性의 關係에 關한 硏究 = A Study on the Relationship between Leadership, Organizational Justice, Trust and Organizational Effectiveness

국문 초록 (Abstract)

조직이란 둘 이상의 사람이 공동의 목표를 가지고 이 공동의 목표를 이루기 위해 상호작용 하는 집단이라고 할 수 있으며 이러한 상호작용에 있어서 모든 조직구성원간의 행위는 서로의 신뢰가 바탕이 되어야 한다. 즉, 신뢰는 조직을 유지해 가는데 그 무엇보다 중요한 요소라 할 수 있으며 신뢰를 구축하느냐 못하느냐에 따라 조직유효성에는 많은 차이가 있게 될 것이다.
따라서, 본 연구는 신뢰에 초점을 두고 리더십과 공정성이 개인의 어떠한 심리적 과정을 거쳐 조직유효성에 영향을 미치는가를 밝히고자 연구를 실시하였다. 이를 위하여 리더십을 변혁적 리더십과 거래적 리더십으로 구분하고 조직공정성을 분배적공정성과 절차적 공정성으로 구분하여 각각의 유형이 상사에 대한 부하의 신뢰 및 조직유효성 변수인 자발적 친조직행동, 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향을 연구하고 리더십과 조직공정성 유형 각각이 신뢰와 조직유효성에 미치는 영향에 차이가 있는지를 연구하였고 아울러 신뢰가 앞에서 언급한 조직유효성 변수에 각각 어떻게 영향을 미치는가를 연구하였다. 즉, 본 연구를 통하여 상사에 대한 부하의 신뢰에 영향을 끼치는 것이 무엇인가를 밝혀 조직 내에서 부하들에게 신뢰를 불러일으키는 요인을 밝히고 신뢰를 형성하는 것이 조직을 위해 얼마나 유효한 것인가를 연구하고자 하였다.
본 연구에서는 신뢰를 비롯하여 리더십이론과 공정성이론 및 조직유효성과 관련된 선행연구들에 대한 문헌연구와 이를 바탕으로 실증연구를 병행하여 실시하였고 실증연구는 대덕연구단지내의 15개 연구소에 400부의 설문지를 배포하여 회수된 272부를 분석에 이용하였다. 본 연구의 연구결과 및 시사점은 다음과 같다.
첫 번째 는 리더십과 신뢰와의 관계이다. 리더십중 변혁적리더십은 상사에 대한 부하의 신뢰에 긍정적 영향을 미치지만 거래적리더십은 영향을 미치지 못하는 것으로 밝혀졌다. 이는 변혁적 리더십과 거래적 리더십중 변혁적리더십만 발휘하여도 충분히 부하의 신뢰를 유발할 수 있음을 시사해 주고 있다.
두 번째는 조직공정성과 신뢰와의 관계이다. 분배공정성과 절차공정성 각각은 상사에 대한 부하의 신뢰에 긍정적 영향을 미치고 있음과 그 중에서 절차공정성이 분배공정성보다 상사에 대한 부하의 신뢰에 더 큰 긍정적 영향을 미치고 있음이 밝혀졌다. 이는 조직구성원들은 결과에 치중한 분배적인 공정성보다 그 결과를 얻기까지의 절차가 공정하다고 생각할 때 더 많은 공정성을 느낀다는 것을 시사해주고 있다.
세 번째는 리더십과 조직공정성과의 관계이다. 변혁적리더십은 절차공정성과 분배공정성중 절차공정성에만 영향을 미치며 거래적리더십은 분배공정성과 절차공성에 모두 영향을 미치지만 분배공정성에 보다 큰 영향을 미치고 있음이 밝혀졌다.
네 번째는 신뢰와 조직유효성과의 관계이다. 상사에 대한 부하의 신뢰가 자발적 친조직행동, 직무만족 및 조직몰입에 긍정적 영향을 미치고 있음이 밝혀졌다. 이는 신뢰를 구축하는 것이 조직의 유효성을 높혀주므로 상사는 부하의 신뢰를 유발하는데 많은 노력이 수반되어야 함을 시사해주고 있다.
다섯 번째는 리더십과 조직유효성과의 관계이다. 리더십은 자발적 친조직 행동, 직무만족, 조직몰입에 모두 영향을 미치지만 거래적리더십은 자발적 친조직행동에 영향을 미치지 못함이 밝혀졌다. 전반적으로 리더십은 조직유효성에 영향을 미치지만 특히 자발적 친조직행동에 있어서는 거래적 리더십보다는 변혁적 리더십이 발휘될 때 자발적 친조직 행동을 유발시키므로 리더가 어떠한 리더십을 발휘할 때 보다 유효한 것인가를 시사해 주고 있다.
여섯 번째는 조직공정성과 조직유효성과의 관계이다. 조직공정성 각각은 자발적 친조직행동, 직무만족, 조직몰입 각각에 긍정적 영향을 미치고 있음이 밝혀졌다. 이는 분배적인 공정성과 절차적인 공정성 모두가 조직유효성을 높일 수 있으므로 분배적인 공정성과 절차적인 공정성을 높이고자 노력해야함을 시사해주고 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

An organization is a group of more than two persons in which the members interact with one another in pursuit of common objectives. In this organization all interaction should ideally be based on mutual trust-an essential factor in maintaining any organization's effectiveness.
This study is to reveal how leadership and justice influence the organization's effectiveness through individual psychological processes. For the study I have divided leadership into two categories, transformational leadership and transactional leadership. Justice has also been divided into two categories, distributive justice and procedural justice. To find out how each type of leadership and each type of justice influence organizational citizenship behaviour, job satisfaction and organizational commitment-all the variables which influence the trust of a subordinate to his supervisor and the organization's effectiveness--and to find out any differences between each type of leadership and each type of justice in influencing the organizational citizenship etc.. And then to find out how the trust influences the three variables respectively. Through the study we can find out what is the key factor influencing the trust of a subordinate to his supervisor and show by enhancing this trust how the organization can achieve effectiveness.
For this study, I first perform the literate research and based on the research I performed the practical research and the practice research was performed by analyzing the 275 questionaries gotten back of 400 questionaires distributed to 15 Research Institutes in Deaduck Science Complex.
The results and their meaning of the study are as follows;
The first is the relationship between leadership and trust. The study shows that transformational leadership influences positively to trust of subordinate to his supervisor and transactional leadership dose not influence to trust of subordinate to his supervisor. This means that of two type of leaderships only by exerting transformational leadership, an organization stimulate enough trust of subordinate.
The second is the relationship between organizational justice and trust. The study shows that distributive justice and procedural justice both influence positively to trust of subordinate to his supervisor and of the two types of justice, procedural justice has stronger influence on trust of subordinate. This means that the member of an organization feels the justice more by procedural justice, which values the process to get the result, than by distributive justis, which is result oriented.
The third is the relationship between organizational justice and leadership. Transformational leadership influences only to procedural justice of the two types of justis, and transactional leadership influences both distributive justice and procedural justice, however, stronger to distributive justice.
The fourth is the relationship between trust and organizational effectiveness. Trust of subordinate to his supervisor influence positively organizational citizenship behaviour, job satisfaction and organizational commitment. The means that attaining trust form subordinate contributes to the organizational effectiveness so that the supervisor should make efforts to maintain and enhance trust of his subordinate.
The fifth is the relationship between leadership and organizational effectiveness. Leadership influences organizational citizenship behaviour, job satisfaction and organizational commitment but transactional leadership dose not influence organizational citizenship behaviour. This means that leadership generally influences organizational effectiveness, but only transformational leadership of the two types of leadership influences organizational citizenship behaviour, the supervisor should exerts transformational leadership to stimulate organizational citizenship behaviour.
The sixth is the relationship between organizational justice and organizational effectiveness. the study shows that organizational justice influences positively organizational citizenship behaviour, job satisfaction and organizational commitment respectively. This means that both distributive justice and procedural justice contribute organizational effectiveness so that an organization should enhance distributive justice and procedural justice.

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 문제제기 및 연구과제 = 1
• 제2절 논문의 구성 및 연구방법 = 3
• 제2장 이론적 배경 = 5
• 제1절 리더십 이론 = 5
• 1. 리더십이론의 발전 과정 = 5
• 2. Conger와 Kaungo의 카리스마적 리더십이론 = 8
• 3. Bennis와 Nanus의 변혁적 리더십이론 = 9
• 4. Bass의 변혁적 리더십과 거래적 리더십 이론 = 11
• 제2절 조직공정성 이론 = 17
• 1. 분배공정성 이론 = 19
• 2. 절차공정성 이론 = 21
• 3. 분배공정성과 절차공정성간의 관계 = 24
• 제3절 신뢰 이론 = 27
• 1. 신뢰이론의 형성 = 27
• 2. 신뢰형성 연구의 접근방법 = 33
• 3. 신뢰에 대한 측정 = 38
• 제4절 조직유효성 이론 = 54
• 1. 조직유효성의 개념 = 54
• 2. 자발적 친조직행동 = 55
• 3. 직무만족 = 58
• 4. 조직몰입 = 59
• 제3장 연구모형 및 가설 설정 = 64
• 제1절 연구모형의 설계 = 64
• 제2절 가설의 설정 = 65
• 제4장 연구조사방법 = 67
• 제1절 변수의 조작적 정의 및 측정 = 67
• 1. 리더십의 조작적 정의 및 측정 = 67
• 2. 조직공정성의 조작적 정의 및 측정 = 68
• 3. 신뢰의 조작적 정의 및 측정 = 69
• 4. 조직유효성의 조작적 정의 및 측정 = 69
• 제2절 자료의 수집 및 분석방법 = 71
• 1. 자료수집과 표본의 구성 = 71
• 2. 설문지의 구성 = 73
• 3. 실증분석방법 = 74
• 제5장 연구결과의 분석 및 가설검증 = 75
• 제1절 측정도구의 신뢰성검증 = 75
• 제2절 가설의 검증 = 76
• 1. 리더십과 신뢰와의 관계 = 76
• 2. 조직공정성과 신뢰와의 관계 = 77
• 3. 리더십과 조직공정성과의 관계 = 79
• 4. 신뢰와 조직유효성과의 관계 = 82
• 5. 리더십과 조직유효성과의 관계 = 85
• 6. 조직공정성과 조직유효성과의 관계 = 87
• 제3절 신뢰의 매개역할분석 = 90
• 1. 리더십과 조직유효성간 신뢰의 매개역할 = 91
• 2. 조직공정성과 조직유효성간 신뢰의 매개 역할 = 94
• 제6장 연구의 시사점 및 향후 연구방향 = 98
• 제1절 연구결과의 요약 및 의의 = 98
• 제2절 연구의 한계 및 연구방향 = 102
• 참고문헌 = 104
• ABSTRACT = 113
• 부록(설문지) = 116