비정규직 고용이 기업성과에 미치는 영향에 관한 실증 연구 = (The) Effects of Contingent Worker on Organizational Performance

국문 초록 (Abstract)

한국 기업들은 구조조정기를 경험하면서 비정규직 인력 고용을 증가시켜왔다. 이 현상의 이면에는 비정규직 고용을 증대함으로써 기업은 노무비용을 절감하고 고용 유연성을 확보할 수 있으며 나아가 영업 이윤 등의 기업 성과를 향상시킬 수 있다는 경영자들의 믿음이 있었다. 그러나 비정규직 고용의 증가로 인하여 기업성과를 향상시킬 수 있다는 기존의 실증적 증거는 매우 부족하다. 본 연구는 이 점에 착안하여 기업이 비정규직 고용을 확대할 때 이 것이 노부비용, 노동생산성, 이직율, 수량적 유연성, 영업이윤 등 전반적 기업 성과에 미치는 영향에 대하여 분석하였다.
연구의 대상은 302개 정도의 한국의 제조업 상장기업이며 인사관리 담당 관리자들을 대상으로 구조적인 전화설문조사를 실시하였다. 그 결과 193개의 기업으로부터 응답을 얻었으며 이 중 182개의 데이터를 통계분석에 투입할 수 있었다. 이들 설문 데이터와 2002년도 한국신용평가(주)의 상장기업분석의 결산자료를 이용하여 계층적 회귀분석(Hierachical Regression)을 실시하여 기업의 비정규직 비율과 비정규 인력 관리제도화 수준이 기업성과에 미치는 영향에 대하여 분석하였다. 그 분석결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째 기업의 경영전략은 비정규직 고용규모에 부분적 영향을 미침과 동시에 비정규직 인력관리의 제도화 수준에도 부분적 영향을 미친다. 비용우위전략을 취하는 기업일수록 비정규직 고용규모가 높았으며 차별화 전략을 취하는 기업일수록 비정규인력관리 제도화 수준이 높았다.
둘째 비정규직 확대는 기업 성과에 긍정적 영향 뿐 아니라 부정적 영향도 미치는 양면성을 가지고 있었다. 비정규직 확대는 기업의 노무비용 감소와 수량적 유연성을 증대시키지만 근로자들의 이직 등을 야기하며 노동생산성 저하로 귀결될 수 있다.
셋째 비정규인력을 어떻게 관리하느냐를 의미하는 변수인 비정규 인력관리 제도화 수준은 비정규직 규모 못지않게 기업 성과에 매우 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 제도화 변수는 비정규직 고용으로 인한 효과를 어느 정도 완화시키는 작용을 하는 것으로 나타났다. 그러나 일반적인 예상과는 달리 비정규비와 제도화 변수간의 상관관계는 유의하게 나타나지 않았다.
넷째 노무비용, 이직율, 노동생산성 등은 기업성과의 중간 결과물로써 독립변수와 최종적 성과인 영업이윤율과의 사이에서 매개작용을 하는 것으로 나타났다. 즉 비정규비와 비정규인력관리의 제도화는 노무비용율, 이직율, 노동생산성 등 중간성과변수의 매개작용을 통하여 기업의 영업이윤에 영향을 기치고 있었다.
다섯째 비정규 고용규모와 기업의 영업이윤율과의 관계는 부(-)의 관계로 나타났으며 이는 비정규 고용을 확대함으로써 기업이 영업이윤을 증대시킬 수 있다는 믿음 자체가 현실적 설명력이 없음을 의미하는 것이다. 반면 비정규인력관리의 제도화 수준이 높은 기업일수록 기업의 영업이익은 높게 나타났는데 이것의 의미는 기업이 비정규직 인력관리에 보다 많은 관심을 가질 때 이것이 기업의 이윤에 긍정적인 영향을 미친다는 것이다. 이 결과는 과거 인사관리의 사각지대에 머물고 있었던 비정규직 인력에 관한 인사관리적 측면에 대한 관심이 필요하고 나아가 비정규직 인력 관리 체제 개발이 필요하다는 것을 지적하는 것이다.
본 연구는 횡단적 분석이므로 그 결과에 대한 해석에 있어 다소의 한계점이 존재한다. 그러나 본 연구는 비정규직에 대하여 그다지 많지 않은 기업수준의 연구로써 국내 상장 제조업종을 대상으로 실증 분석을 시도했다는 점에서 그 의의가 있다. 그리고 이 횡당적 분석의 한계를 극복하기 위해서 무엇보다 시계열 분석을 이용한 후속 연구들이 많이 나와야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study empirically focuses on analyzing the effects of contingent workers on comprehensive organizational performance such as labor cost, turn over, numerical flexibility, labor productivity, operating profit.
This study utilized a data set from publicly traded firms in korea. The data were obtained form a telephone survey and archival records of 302 listed manufacturing companies on KOSPI, Korean Stock Market. The response rate of the telephone survey was 63.9 percent(i.e., 193 firms out of 302 publicly traded manufacturing firms in korea). Hierarchical regression was conducted to analyze the effects of contingent worker on comprehensive organizational performance.
The results show; (1) Corporate strategy has partial influences on ratio of contingent worker and institutional level of human resource management on contingent worker : (2) Effects of contingent worker on comprehensive organizational performance shows dual property, but its effects on operating profit show significantly negative sign.; (3) Institutional level of human resource management on contingent worker shows dual property on comprehensive organizational performance too, but its effects work on the opposite direction against the effects of contingent worker on comprehensive organizaional performance. Especially, its effects on operating profit show significantly positive sing.; (4) turn over, labor cost, labor productivity mediate between independent variables such as ratio of contingent worker, institutional level of human resource management of contingent workers and a dependent variable such as operating profits.
this study explains the meaning of the results.
First points is that strategy may not only make effects on the inclination for organization to hire contingent workers more than permanent workers but also make effects on its institutional level of human resource management on contingent workers.
Second point is that it is difficult for organization to improve its profit through expansion of contingent worker, this result is due to dual property to contingent workers on organizational performance.
Third point is that it might be more important to emphasize the aspects of human resource management on contingent workers rather than emphasize the expansion of contingent workers in order to improve organizational profit.
Finally, the implications of these findings are discussed from both theoretical and practical standpoints.

목차 (Table of Contents)

• 目次 = ⅲ
• <논문개요> = ⅰ
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 문제 제기 및 연구 목적 = 1
• 제2절 연구 주제 및 방향 = 2
• 제2장 우리나라의 비정규직 근로자 통계 현황 = 7
• 제3장 비정규인력에 대한 이론적 고찰 = 11
• 제1절 비정규고용 개념의 소개 = 11
• 제2절 비정규 고용 형태와 범위 = 14
• 제3절 비정규직 근로자의 특징 = 24
• 1. 형평성, 고용불안정성 = 24
• 2. 비정규직 근로자들의 이질성(heterogeneity) = 27
• 3. 비정규 고용과 노동조합 = 30
• 4. 비정규 고용과 인사관리 = 32
• 5. 비정규 고용이 기업성과에 미치는 양면적(兩面的) 성격 = 34
• 6. 비정규직 고용과 기업의 재무적 성과 = 36
• 제4장 한국기업의 비정규인력 고용 실태에 대한 예비 조사 = 46
• 제1절 기업 예비조사 결과 정리 = 46
• 제2절 전문직 비정규직과 비전문직 비정규직 = 47
• 제3절 사무직 비정규직과 생산직 비정규직 = 48
• 제4절 제조업의 파트타이머 = 50
• 제5절 비정규 인력관리의 제도화 수준 = 52
• 제5장 분석모형과 가설 = 58
• 제1절 분석 모형 = 58
• 제2절 경영전략의 역할 = 60
• 1. 비용우위 전략과 차별화 전략 = 60
• 2. 경영전략의 역할에 대한 가설 = 61
• 제3절 비정규고용과 수량적 유연성 = 64
• 1. 수량적 유연성 달성 = 64
• 2. 수량적 유연성의 조작적 정의 = 66
• 3. 수량적 유연성에 관련한 연구가설 = 67
• 제4절 비정규고용과 노동비용 = 68
• 제5절 비정규 고용과 근로자 이직율, 노동생산성 = 68
• 제6절 비정규직 고용과 영업이익율 = 70
• 제7절 비정규직 인사관리제도화수준의 영향 = 72
• 제8절 매개작용에 대한 가설 = 75
• 제9절 연구가설의 정리 = 76
• 제6장 연구 조사 방법론 = 79
• 제1절 변수 측정 = 79
• 1. 경영전략의 측정 = 79
• 2. 종속변수 = 80
• 3. 독립변수 = 83
• 4. 통제변수 = 87
• 제2절 표본추출 및 연구절차 = 88
• 1. 표본추출 = 88
• 2. 자료수집 방법 = 88
• 3. 설문의 결과 = 89
• 제7장 연구가설 검증 = 90
• 제1절 특정도구의 특성에 대한 검증 = 90
• 1. 신뢰성 분석 = 90
• 2. 타당도 분석 = 91
• 제2절 연구가설 검증 = 92
• 1. 기술통계량 = 93
• 2. 상관관계 분석 = 94
• 3. 가설 검증 = 96
• 제8장 결론 = 111
• 제1절 연구결과의 요약 및 해석 = 111
• 제2절 연구의 의의 = 114
• 제3절 연구의 한계와 미래 연구 방향 = 116
• 부록 1 : 기업 방문 조사 협조 의뢰서 = 118
• 부록 2 : 기업체 방문 예비 조사 내용 요약 = 119
• 부록 3 : 전화설문 협조의뢰서 = 161
• 부록 4 : 기업의 인력 현황 및 비정규직 인력관리실태 조사를 위한 전화설문지 = 162
• 부록 5 : 초기의 실험적 분석모형 = 166
• 부록 6 : 반응편차와 사회적 희망편차에 대한 대안적 검증 결과 = 167
• 참고 문헌 = 168
• = 183