관광자의 사회·경제적 특성과 거주지 유형에 따른 관광행태 = (The) behavioral patterns of Korean tourists by their socio-economic characteristics and residential areas

국문 초록 (Abstract)

본 논문의 목적은 우리나라의 계층 간, 또는 지역 간의 차이가 관광행태 면에서 어떻게 나타나는지를 알아보기 위한 것이다. 이를 위해 관광자의 사회-경제적 특성과 거주지의 특성에 따라 나타나는 관광행태의 차이점을 조사하고, 그 원인을 규명하였다. 보다 심층적인 분석을 위해 다음을 연구 과제로 삼았다.
1. 관광자들의 사회-경제적 특성에 따라 나타나는 관광행태의 다양한 차이를 알아봄으로써 사람들이 자기가 속해 있는 집단 속에서 관광활동을 어떻게 하고 있는지를 밝히고자 하였다.
2. 사회-경제학적 특성 중 가장 지배적인 영향을 주는 요인을 찾아보고, 그 요인들 간의 관계를 알아봄으로써, 관광행태의 차이를 가져오는 근본적 원인에 대해 고찰하였다.
3. 도시-농촌별과 생활권역별로 나타나는 관광행태의 차이를 밝혀 관광자의 행동이 그들이 거주하는 지역의 특성에 따라 어떻게 달라지는가를 규명하고자 하였다.
4. 관광행태의 차이가 관광사의 거주지 유형 중 어떤 요인이 관광행태에 더 영향을 주는지에 대해 고찰하고자 하였다.
이를 위해 관광행태를 해외여행경험, 가족여행경험, 목적지 선택유형, 여행정보 구독유형, 여행 동반자 유형, 교통수단이용, 구매활동 등으로 구분하여 관광자 특성에 따른 이들의 차이를 각종 통계 분석을 통해 연구하였다. 관광자의 특성은 교육수준, 소득수준, 직업의 종류 등 세 가지의 사회-경제적 특성과, 도시-농촌별, 권역별 등 두 가지의 거주지 유형으로 구분하였다. 이 특성들을 독립변수로 하고 그에 따른 관광행태의 차이점을 종속변수로 하여 그들의 관계를 알아보았다.
본 연구에서 사용한 통계적 기법으로는 사회-경제적 특성과 거주지 유형에 따른 관광행태의 차이를 알아보기 위해 교차분석을 사용하였으며, 사회-경제적 특성의 영향력 차이를 비교 분석하기 위해서는 로지스틱 회귀분석을 사용하였다. 거주지 유형의 영향력 차이를 알아보기 위해, 먼저 표집 집단의 거주지에 대한 교육수준과 소득수준을 분산분석을 사용하여 그 평균차를 얻어냈으며, 이를 토대로 관광행태의 차이와 비교하여 그 영향력을 분석하였다.
이론적 배경으로는, 먼저 '관광'과 '관광자', 그리고 그 인접 개념들에 대해 알아보고, 관광행동 및 관광자 행동과 관광행태의 차이점을 규명하였다. 또한 사회-경제적 특성에 의한 관광행태의 차이를 설명하기 위해 매슬로의 요구단계설을 이용하여 계층 간의 요구차이에 따른 행동의 변화에 대해 알아보았다.
사회-경제적 특성 중에서 관광행태에 가장 크게 영향을 주는 요인은 무엇인가에 대해 알아보기 위해 로지스틱 회귀분석을 이용하였다. 그 결과, 교육수준은 해외여행경험, 가족여행경험, 여행동반자유형, 목적지 선택, 여행정보구독 유형, 교통수단이용 등, 대부분의 관광행태에 가장 큰 영향력을 미치고 있었다. 이에 반해 소득수준은 가족여행경험과 구매활동 등 2가지 부문에만 영향을 주었으며, 직업의 영향력이 크게 작용한 분야는 가족여행, 교통수단이용, 음식구매활동 등이었다. 여기서 시사하는 바는 관광행태 면에서 개인의 사회-경제적 특성을 보여주는 지표로서 가장 크게 작용하는 것이 교육수준이고, 그 다음이 직업이며, 소득수준은 그 영향력이 가장 낮다는 것이다.
관광행태에 미치는 거주지 유형의 영향력 차이를 알아본 결과, 총 14종류의 행태 중, 도시-농촌별 거주지의 영향력이 큰 경우가 11종류, 권역별 거주지의 영향력이 큰 경우는 4종류이었다. 즉, 관광행태는 권역별보다는 도시-농촌별 거주지의 차이에 따라 좌우된다는 것을 말해주고 있다. 따라서 농촌 주민들이 여행정보를 쉽게 접할 수 있고, 저렴한 가격의 관광상품을 이용할 수 있도록 하는 관광정책이 수립되어야 할 것 같다.
한편 전국을 대상으로 연구한 결과가 지역적으로도 동일하게 적용되는지에 대해 광주광역시를 사례지역으로 하여 검증하고 요인분석을 통해 바람직한 관광행태의 방향을 모색하였다. 그 결과 전국적인 관광행태와 다른 몇 가지 사실을 밝혀냈다. 광주광역시의 경우에도 관광행태는 교육수준의 영향력이 가장 큰 것으로 나타났으나, 소득수준과 직업별 특성의 영향력 차이는 전국의 경우와 다소 다른 양상을 보였다. 또한 해외여행경험은 광주광역시의 특수성에 따라 교육수준보다 소득수준의 영향력이 더 크게 작용하는 것으로 나타났다. 전국적인 추세와는 달리 교육수준에 비해 소득수준이 낮은 이 지역 주민들은 해외여행을 기피하고 그 대신 가족여행을 많이 하였다. 여행정보 구독유형에서 메스컴이나 인터넷 활용은 교육수준보다 소득수준의 영향을 더 많이 받아 타지역에 비해 그 이용도가 매우 낮았다.
이에 바람직한 관광행태의 방향으로 각 지방자치단체에서는 관광자들이 저렴하게 다양한 관광경험을 가질 수 있도록 노력해야 하고, 공급자들의 측면에서도 이를 위해 효율적인 관광상품을 개발해야 한다. 또한 국가에서는 모든 국민들이 자유재량시간을 확보하여 여행을 통한 여가활동이 이루어지도록 복지정책을 강화해야 한다.
이와 같은 시사점에서 관광행태는 사회, 문화, 경제, 교육 등 다양한 사회-경제학적 요인과 도시와 농촌, 생활권역 등의 거주지 유형 에 따라 크게 차이점을 보이고 있다는 것을 알았다. 또한 이러한 제반 차이점들이, 보편적인 사회 현상에서뿐만 아니라 여가활동이라 할 수 있는 관광행태에서도 유사하게 드러나고 있는 점은, 사회계층간에 심리적 갈등을 유발할 수 있는 가능성을 내재하고 있다는 점에서도 의미가 있다고 본다. 따라서 소외계층에게는 저렴한 여행상품을 개발하여 공급해야 할 것이며, 인터넷이나 각종 정보의 매체들에 대해 누구나 공평하게 접할 수 있는 제도적 틀을 마련해야 한다. 관광상품의 개발이나, 관광지의 특성화 등의 정책을 수립할 때에도 이와 같은 문제점들은 적극 고려되어야 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In this study we compare the differences among Korean tourists' behavioral patterns according to socio-economic characteristics and tourists' residences by using statistical techniques on questionnaires for 1,372 tourists in Korea. It has been necessary to divide tourists' behaviors into seven groups : 1) travel abroad, 2) family travel, 3) types of destination choice, 4) acquirement of the travel information, 5) travel companions, 6) the use of transportation facilities, and 7) purchasing behaviors. The socio-economic characteristics of tourists are divided into three types : the educational status, income, and occupations. The tourists' residences are divided into two types urban/rural areas, and provinces.
Using cross analytic methodology, the differences between touristic behaviors have been revealed. Also by using logistic regression analysis we have found the differences of influence on touristic behaviors based on socio-economic characteristics. After that we rank educational status and income of residences throughout Korea using average differences through dispersion analysis. This is how we compare the differences among tourists' behaviors with residential status and analyse the influence of residential types on tourists' behaviors.
We have to explain the multiple and similar meanings of "tour" to set up the definition of "touristic behavior". We introduce Maslow's "travel ladder theory" in order to examine a wide variety of "tourists' behavioral patterns" according to social status.
Among the three socio-economic characteristics, educational status has the greatest influence on touristic behaviors involving travel abroad, family travel, types of destination choice, acquirement of travel information, travel companions, and the use of transportation facilities. Income and occupational status has an insignificant influence on touristic behaviors.
In conclusion, we have found varying degrees of influences among touristic behaviors in relation to residences. We document 11 out of 14 categories of touristic behaviors in urban/rural areas around Korea. And there are 4 out of 14 categories of those found in provincial areas. Characteristics of urban/rural areas have a significant influence on touristic behaviors compared to provincial areas. Therefore, tour authorities should provide for a balanced policy of travel around Korea.
In addition, to find out whether the result of the nationwide study can be applied regionally in the same way, we examine the case of Kwangju. As a result, we have found some different facts from the nationwide tourists' behavioral patterns.
1. Educational influence is the greatest force in tourists' behavioral patterns regionally as well. But the influence of income and characteristics of occupations can show somewhat different phase.
2. Travel abroad can be more influenced by income than by education according to the characteristics of regions.
3. Residents of the area where education level is higher than that of income avoid going on a travel abroad. They prefer family travel.
4. The use of mass media and internet can be more influenced by income than education according to the characteristics of regions in types of destination choice.
In order to improve touristic behaviors as the above mention, all local governments should try to make tourists enjoy various kinds of cheap tours. The tour providers also had better attract more tourists by developing many effective tour goods for the community financial benefits. Government must reinforce the social welfare policy for its people to secure enough discretionary time so that they can enjoy recreational activities.
These touristic behaviors have many differences according to various socio-economic characteristics(ie. society, culture, economics, education, urban/rural areas and provinces, etc.). We are concerned that these differences are likely to cause psychological disturbances among social classes. Tourist providers have to develop low-priced travel goods for the lower/middle classes to give them access to high-tech information media in a domestic economy. I suggest that these results be reflected in the development policies of tourist goods and tour sites.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 문제 제기와 연구 목적 = 1
• 제2절 연구 범위와 방법 = 5
• 1. 연구 범위 = 5
• 2. 연구 방법 = 5
• 3. 분석틀 = 9
• 제3절 연구 동향 = 10
• 1. 관광행태에 관한 연구동향 = 11
• 2. 사회-경제적 특성에 따른 관광행태의 연구 동향 = 15
• 제2장 이론적 배경 = 19
• 제1절 관광자와 관광행태 = 19
• 1. 관광자 = 19
• 2. 관광행태 = 21
• 제2절 관광자의 기본적 요구와 관광행태 = 23
• 제3절 사회·경제적 집단과 관광행태 = 26
• 1. 집단이 관광자의 행동양식에 미치는 영향 = 26
• 2. 사회계층과 관광행태 = 28
• 3. 가족과 관광행태 = 35
• 제3장 사회·경제적 특성별 관광행태 = 39
• 제1절 사회·경제적 특성별 관광행태 = 39
• 1. 해외여행경험 = 39
• 2. 가족여행경험 = 42
• 3. 여행동반자 = 45
• 4. 단일 목적지 또는 복수 목적지 선택 = 49
• 5. 여행정보의 구득 = 51
• 6. 교통수단 이용 = 55
• 7. 구매활동 = 58
• 제2절 요인 분석 = 63
• 제3절 고찰 = 64
• 제4장 거주지 유형별 관광행태 = 67
• 제1절 거주지별 사회·경제적 특성 = 67
• 제2절 거주지 유형별 관광행태 = 71
• 1. 해외여행경험 = 71
• 2. 가족여행경험 = 72
• 3. 여행 동반자 = 74
• 4. 목적지 선택 유형 = 75
• 5. 여행 정보 = 77
• 6. 교통 수단 = 78
• 7. 구매 활동 = 79
• 제3절 요인 분석 = 82
• 제4절 고찰 = 87
• 제5장 광주광역시의 사례연구 = 87
• 제1절 관광자의 사회·경제적 특성 = 87
• 제2절 사회·경제적 특성별 관광행태 = 88
• 1. 해외여행경험 = 88
• 2. 가족여행경험 = 90
• 3. 여행동반자 선택 = 92
• 4. 목적지 선택 = 98
• 5. 여행정보구득 = 97
• 6. 교통수단이용 = 101
• 7. 구매활동 = 103
• 제3절 요인 분석 = 106
• 제4절 고찰 = 108
• 제6장 바람직한 관광의 방향 = 111
• 제1절 관광의 현황 = 111
• 제2절 바람직한 관광의 방향 = 128
• 1. 국가-지방정부의 측면 = 128
• 2. 관광공급자의 측면 = 132
• 3. 관광자의 측면 = 134
• 제7장 요약 및 결론 = 141
• 참고문헌 = 147
• 영문초록
• 부록