여행사 종사원의 직무만족이 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구 = (A) study about impact that job satisfaction of travel agency staffs influences on leaving intention from their position

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 표목차=iv
• 도목차=vi
• 논문개요=vii
• 제1장 서론=1
• 제1절 문제의 제기=1
• 제2절 연구의 목적=3
• 제3절 연구의 방법 및 범위=4
• 1. 연구의 방법=4
• 2. 연구의 범위=4
• 제2장 이론적 배경=6
• 제1절 여행업의 개관=6
• 1. 여행업의 개념 및 특성=6
• 2. 여행업의 주요 기능과 업무=10
• 3. 여행업의 인적자원의 중요성=13
• 4. 여행업의 현황=16
• 제2절 직무만족에 대한 이론적 고찰=19
• 1. 직무만족의 개념 및 중요성=19
• 2. 직무만족에 관한 제 이론=25
• 3. 직무만족의 영향요인 및 결과=37
• 제3절 이직에 관한 이론적 고찰=44
• 1. 이직의 정의 및 분류=44
• 2. 이직의 요인 및 이직결정과정=47
• 3. 이직에 대한 연구동향=52
• 제4절 선행연구의 검토=55
• 1. 직무만족의 영향 요인 및 직무만족의 결과에 관한 선행연구=55
• 2. 여행사 종사원의 직무만족과 이직에 관한 연구=61
• 제3장 연구모형과 조사설계=65
• 제1절 연구의 모형 및 가설의 설정=65
• 1. 연구모형=65
• 2. 연구가설의 설정=67
• 3. 변수의 조작적 정의=69
• 제2절 실증적 조사의 설계=72
• 1. 표본의 설계=72
• 2. 설문지의 구성=72
• 3. 통계분석 방법=74
• 제4장 분석 결과 및 가설의 검증=75
• 제1절 표본의 특성=75
• 1. 개인적 특성=75
• 2. 여행사 특성=77
• 제2절 측정도구의 타당성 및 신뢰성 분석=78
• 1. 타당성 분석=78
• 2. 신뢰성 분석=80
• 제3절 기초분석=81
• 1. 기술통계량 분석=81
• 2. 상관관계 분석=82
• 제4절 가설의 검증 및 해석=83
• 1. 여행사 종사원의 개인적 특성에 따른 직무만족에 대한 가설검증=83
• 2. 여행사 특성에 따른 직무만족에 대한 가설검증=96
• 3. 여행사 종사원의 개인적 특성에 따른 이직의도에 대한 가설검증=99
• 4. 여행사 특성에 따른 이직의도에 대한 가설검증=104
• 5. 여행사 종사원의 직무만족이 이직의도에 미치는 영향에 대한 가설검증=105
• 제5장 결론=108
• 제1절 연구결과의 요약=108
• 제2절 결론=111
• 제3절 본 연구의 한계점과 향후 연구방향=113
• 참고문헌=114
• 부록(설문지)=122