인상관리전략들의 반응강도에 대한 자존심, 체면, 상황적 요인의 효과 = The Effects of Self-Esteem, Che-myeon and Situational Factors on Response Strength of Impression Management Strategies

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 주장적(assertive), 공격적(offensive), 방어적(defensive), 보호적(protective) 전략으로 분류되는 인상관리 전략과 이들 사이의 상대적 반응강도에 자기관련 구성개념인 자존심 및 체면이 상황적 요인인 정보의 내용, 표적의 지위, 정보의 공개성 및 피험자의 성과 각각 어떻게 작용하는지를 확인하고자 하였다. 특히, 개별적인 인상관리 전략과 인상관리 전략들 사이의 상대적 반응 강도에 체면과 자존심이 작용하는 양상을 비교하여 한국인의 인상관리를 어느 개념이 더 적절하게 설명하는지를 비교하였다.
실험Ⅰ은 자존심(상/하) 피험자의 성(남/여), 정보의 내용(긍정/부정), 표적의 지위(상급자/동료/하급자)를 완전 집단간 설계로 조작하여 대학생 피험자 479명을 대상으로 실시하였다. 종속변인은 4가지 유형의 인상관리 전략을 종속변인으로 하였으며, 종속변인의 측정은 반복 측정치이다.
개별적인 자기연출 전략의 경우 성별, 정보내용 및 표적의 지위의 효과는 기존의 연구들과 일치하는 결과를 얻었지만, 자존심의 효과는 다소 상이한 점이 있었다. 즉, 공격적 자기연출의 경우, 자존심이 높은 경우에, 남성이, 부정정보에서, 상급자에게서 높게 나타났다. 직교비교(contrast)분석 결과는, 자존심이 높은 남성이 부정정보에서 상급자에 대한 공격적 자기연출은 자존심이 낮은 여성이 긍정정보에서 하급자에 대한 공격적 자기연출보다 유의하게 높았다.
주장적 자기연출에서 자존심의 주효과는 유의하지 않았으며, 남성이, 긍정정보에서, 상급자에 대해 각각 높은 주장적 자기연출을 보였다. 직교비교분석 결과는 자존심이 높은 남성이 긍정정보에서 상급자에 대한 주장적 자기연출이, 자존심이 낮은 여성이 부정정보에서 하급자에 대한 주장적 자기연출3보다 유의하게 높았다.
공격적 자기연출에서 자존심, 성별, 정보내용, 표적의 지위에서 유의한 주효과가 있었으며, 자존심이 낮은 경우에, 남성의 경우에, 부정정보에서, 상급자에 대해서 각각 더 높은 반응 강도를 보였으며, 직교비교분석에서, 부정정보에서 자존심이 높은 남성이 상급자에 대해서 보이는 방어적 자기연출이 자존심이 낮은 여성이 긍정정보에서 하급자에 대해서 보이는 방어적 자기연출보다 유의하게 높았다.
보호적 자기연출에서는 다소 예외적인 결과가 산출되었다. 자존심과 성에 따른 주효과는 나타나지 않았으며, 부정정보에서, 상급자에 대해서 더 높은 보호적 자기연출을 보였다. 직교비교(contrast) 분석의 결과도 가설을 입증해주지 못하였다.
또한, 인상관리전략들 사이의 상대적 반응강도의 차이를 분석한 반복측정 변량분석과 직교비교분석에서도 조건에 관계없이 보호적 자기연출이 여타의 자기연출 전략에 비해 높은 반응강도를 보여 가설과 상이한 결과가 산출되었다. 이러한 실험Ⅰ의 결과는 한국인의 인상관리는 자존심으로 충분히 설명할 수 없음을 시사한다.
실험Ⅱ는 실험Ⅰ의 결과가 자존심으로는 한국인의 인상관리를 적절하게 설명하지 못하는 것으로 해석되어, 자존심을 한국인의 체면으로 대체하여 실시하였다. 실험Ⅱ는 체면(상/하) 피험자의 성(남/여), 정보의 내용(긍정/부정), 표적의 지위(상급자/동료/하급자)를 완전 집단간 설계로 조작하여 대학생 피험자 480명을 대상으로 실시하였다. 종속변인은 4가지 유형의 인상관리 전략을 종속변인으로 하였으며, 종속변인의 측정은 반복측정치이다.
결과는 개별적인 인상관리 전략에 대한 상황적 요인의 효과는 기존의 인상관리 연구들과과 실험Ⅰ의 결과와 일치하였다. 체면의 효과도 가설과 일치하였으며, 인상관리 전략의 상대적 반응강도 역시 가설과 일치하여, 자존심보다는 체면이 한국인의 인상관리를 더 적절하게 설명할 수 있음을 보여주었다.
실험Ⅲ은 실험Ⅱ의 해석을 확인하기 위해서 체면, 정보의 내용, 표적의 지위, 공개성 수준을 조작하였다. 결과는 개별적인 자기연출 전략에 대한 정보의 내용과 표적의 지위의 효과는 실험 ⅠⅡ와 동일하게 나타났으며, 체면의 효과는 실험Ⅱ와 동일하였다. 자기연출 전략들 사이의 상대적 반응강도도 실험Ⅱ와 동일한 양상을 보였다. 공개성의 효과는 각각의 개별적인 자기연출 전략은 공개성의 수준이 낮은 조건에서 더 강한 반응강도를 보였다. 이러한 결과는 한국인의 자기 표현양식이 대인교류과정이 공개성이 낮은 경우에 체면이 한국인의 대인관계에서 나타나는 인상관리를 설명하는데 더 적절하다는 실험Ⅱ의 해석을 뒷받침해주는 것으로 판단된다.
본 연구의 결과는 한국인의 인상관리는 자존심이라는 범문화적 구성개념보다는 한국의 문화구체적 구성개념인 체면이 더 적절하게 설명할 수 있음을 보여주었으며, 한국사회에서 부적합한 인상관리로 인해서 발생하는 적응상의 문제는 체면과 관련된 측면에서 다루어져야 함을 시사한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study investigated how four types of impression management strategy (assertive, offensive, defensive, and protective ones), their relative response strength, and self-esteem and che-myeon can be related to the content of information, status of target, openness of information, and gender. This study focuses on Korean's impression management by comparing effects of self-esteem and che-myeon on impression management strategy and relative response strength of the four strategies.
Experiment I was executed in order to reveal effects of self-esteem, gender, content of information, and status of target on four types of impression management, by using 479 college students. 2(self-esteem) x 2(gender) x 2(content of information) x 3(status of target) repeated-measures between-subjects design was carried out on the scores of four types of impression management.
The results of experiment I showed that effects of gender, content of information, and status of target on individual impression management, except self-esteem, were consistent with the previous studies. With regard to effects of self-esteem, male college students with high self-esteem showed high offensive strategy in negative content of information condition.
There was no significant main effect for self-esteem on the assertive impression management strategy, but high assertive impression management strategy was shown in male students and positive content of information conditions.
The ANOVA, carried out on the defensive impression management strategy, revealed significant main effects for self-esteem, gender, content of information, and status of target. Male students with low self-esteem showed high response strength toward the superior in negative content of information condition.
The results obtained from the protective impression management strategy were exceptional. There were no main effects for self-esteem and gender, and there was high defensive impression strategy toward the superior in negative content of information condition. The results of the repeated measures ANOVA and the contrast analysis did not support hypotheses because there was higher response strength in the defensive impression strategy, compared to other strategies. Therefore, the results of experiment I intended that Korean's impression management could not be explained by only self-esteem, sufficiently.
Based upon the results of experiment I, che-myeon, Instead of self-esteem, was replaced for experiment II, and the same experiment design as experiment I was applied for separate 480 college students. The results showed that effects of several situational variables on individual impression management strategy were consistent with those of experiment I and the previous studies. Hypotheses relating to effects of che-myeon and the relative response strength of impression strategies were supported.
Therefore, the results of experiment II intended that che-myeon, compared to self-esteem, can explain appropriately Korean's impression management.
In order to confirm the interpretation of the results of experiment II, Experiment III was carried out by operating che-myeon, content of information, status of target, and openness of information variables. The results of analyses on effects of individual impression strategy, content of information, and status of target were the same as experiment I and II, and effects of che-myeon and relative response strength as experiment II. With regard to effects of openness of information, individual impression strategy showed stronger response in low openness level of information than in high openness level. The results supported the interpretation of experiment II that che-myeon can be the best concept to explain Korean's impression management in personal relationship situation of low openness level of information.
Overall, the results of the study suggest that Korean's impression management can be better explained by etic constructs, such as che-myeon, than by emic constructs, such as self-esteem, and therefore, adaptive problems occurred by inappropriate impression management have to be understood in perspective of che-myeon.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록
• I. 서론 = 1
• II. 인상관리의 개념적 분석 = 6
• 1. 인상동기 = 6
• 2. 인상구성 : 인상관리 전략의 유형 = 7
• 1) 주장적 자기연출 전략 = 9
• 2) 공격적 자기연출 전략 = 10
• 3) 보호적 자기연출 전략 = 11
• 4) 방어적 자기연출 전략 = 11
• III. 인상관리전략 선택의 상황적 및 개인적 결정인자 = 13
• 1. 인상관리전략 선택의 개인적 결정인자 = 13
• 1) 자존심 = 15
• 2) 체면 = 19
• 2. 인상관리전략 선택의 상황적 결정인자 = 25
• 1) 공개성 = 25
• 2) 표적의 특성 = 26
• 3) 전달되는 정보의 내용 = 27
• 3. 인상관리전략의 가능한 결과들 = 28
• IV. 실험 I : 인상관리 전략에 대한 자존심, 성, 정보내용, 표적의 지위와 효과 = 33
• 1. 방법 및 절차 = 37
• 1) 응답자 = 37
• 2) 연구재료 = 37
• 3) 실험절차 = 38
• 4) 실험설계 = 39
• 5) 결과의 분석절차 = 40
• 2. 결과 및 해석 = 40
• 3. 논의 = 56
• V. 실험 II : 인상관리전략에 대한 체면, 성, 정보내용, 표적의 지위의 효과 = 60
• 1. 방법 및 절차 = 65
• 1) 응답자 = 65
• 2) 연구재료 = 65
• 3) 실험절차 = 66
• 4) 실험설계 = 66
• 5) 결과의 분석절차 = 66
• 2. 결과 및 해석 = 67
• 3. 논의 = 75
• VI. 실험 III : 인상관리전략에 대한 체면, 정보내용, 공개성 수준, 표적의 지위의 효과 = 79
• 1. 방법 및 절차 = 82
• 1) 응답자 = 82
• 2) 연구재료 = 82
• 3) 실험절차 = 82
• 4) 실험설계 = 84
• 5) 결과의 분석절차 = 84
• 2. 결과 및 해석 = 85
• 3. 논의 = 91
• VII. 종합논의 및 결론 = 95
• 1. 결과의 요약 = 95
• 1) 실험 I의 결과 요약과 해석 = 95
• 2) 실험 II의 결과 요약과 해석 = 96
• 3) 실험 III의 결과 요약과 해석 = 96
• 2. 결론 = 97
• 3. 연구의 한계와 제언 = 99
• 4. 연구의 기여 = 100
• 참고문헌 = 103
• ABSTRACT = 122
• 부록 = 125