여대생들의 의복쇼핑성향과 점포선택행동에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 여대생들을 대상으로 하여 의복쇼핑성향에 따라 소비자 집단을 분류하고 이들 각 세분집단의 특성을 점포선택기준, 애고점포유형, 쇼핑행동의 측면에서 파악함으로써 의류시장 세분화 및 마케팅 전략에 도움이 되고자 시도되었다.
본 연구의 구체적 목적은 다음과 같다.
1. 여대생소비자의 의복쇼핑성향, 점포선택기준, 애고점포유형, 쇼핑행동, 인구통계학적 특성에 대해 알아본다.
2. 여대생들을 의복쇼핑성향에 따라 세분화하여 각집단간에 점포선택기준, 애고점포유형, 쇼핑행동, 인구통계학적측면에서 차이가 있는지 알아본다.
본 연구는 서울시내 덕성여자대학교에 재학중인 여대생들을 편의 표집하여 316명을 대상으로 설문자료를 수집하였다. 연구방법으로는 문헌과 선행연구를 토대로 연구자가 수정 보완한 질문지를 사용하였으며, 자료분석은 SPSS/WINDOW Package를 이용하여 χ² -test, 요인분석, 신뢰도검정, 일원변량분석, 다원변량분석과 사후검정(LSD)을 실시하였다.
자료분석 결과 의복쇼핑성향에 따른 여대생 소비자 세분 집단은 다음과 같다.
1) 경제성이나 편의성 등 어떤 특별한 성향을 가지지 않는 무관심집단,
2) 경제적인면을 우선시하며 �鳧�싼점포를 주로 이용하는 �鳧퓰�집단,
3) 쇼핑시 시간이나 노력을 절약하는 점포와 시설, 서비스를 중시하는 편의추구 집단,
4) 쇼핑을 즐기며 패션에 관심이 많은 쇼핑향유 집단,
5) 브랜드와 점포에 대한 충성적 성향이 높은 브랜드 점포충성 집단으로 나뉘어졌다.
의복쇼핑성향을 근거로 세분화한 5집단은 의복쇼핑시 점포선택 기준에 있어 차이를 보이는 것으로 나타났다. 네 가지 점포선택 기준 중 점포분위기, 구입편의성, 판매원 요소의 중요도에 있어서 집단간 유의한 차이를 보였고, 의류제품요인에 대해서는 그룹간 차이 없이 고르게 중요시하는 것으로 나타났다. �鳧퓰�집단은 점포속성 중구입편의성을 중시하였고, 편의추구 집단은 판매원의 편의추구를 중시하였으며, 브랜드 점포충성 집단은 점포분위기와 판매원 요소를 가장 중요시하는 것으로 드러났다.
의복쇼핑성향 집단별로 애고 의류 점포에도 차이를 보이는 것으로 나타났다. 특히 유명디자이너 매장, 백화점, 기성복매장, 상설할인매장, 보세품점, 의류도매상가의 선호도에 집단간 유의한 차이를 보이고 있는 반면 일반시장, TV홈쇼핑, 카탈로그, 인터넷 쇼핑에서는 유의한 차이가 나타나지 않았다. 또한, 전체적으로 백화점이 모든 집단에 걸쳐 가장 선호되는 의복쇼핑장소로 인지되었다.
의복쇼핑성향 집단별 쇼핑행동 비교에서는 쇼핑빈도, 월평균 지출되는 의복비, 대금지불방법에서 집단간 차이가 있는 것으로 나타났다. 또한, 의복쇼핑성향 집단별 인구통계학적 특성 비교에서는 전공, 월평균 용돈, 월평균 �蛙羈撚嚥【�집단간 차이를 보였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of the study was to segment female college students into sub-groups based on shopping orientation, and compare these groups according to store selection criteria, patronage store, shopping behaviors, and demographic characteristics. For this study, data wele collected through questionnaires from 316 female college students resided in Seoul. Convenient sampling was applied. For data analysis, frequency analysis, χ²-test, factor analysis, Manova, and LSD test were applied using SPASS/WINDOW PACKAGE.
In results, female college students were divided into segmented groups based on apparel shopping orientation as follows.
1) the indifference group with no propensity in economical and convenience efficiency,
2) the price-conscious group who prefers inexpensive products and stores,
3) the convenience-conscious group who prioritizes services or facilities that will save time and efforts in shopping,
4) the shopping-enjoyment group who enjoys shopping with much interest in fashions, and
5) the brand and store loyal group who shows much loyalty to specific brands and stores.
Above five groups showed differences in store selection standards for apparel shopping. Among the four store selection standards, there were significant group-differences in store atmosphere, purchase convenience, and salesman factor. However, there was no difference among groups in apparel product factor. The price-conscious group mostly prioritizes purchase convenience while the convenience-conscious group showed an emphasis on convenience through salesman's service. The brand and store loyal group considered store atmosphere and salesman factor as the most important store selection standards.
Also, there were group-differences in patronage stores for apparel shopping. Specifically, there were significant differences in preferences for designer brand shops, department stores, national brand stores, outlet stores, small stores and wholesale stores. However, no group difference was found in preference for public market, TV home-shopping, catalog shopping, and Internet shopping. In general, department stores were the mostly preferred shops for apparel.
In comparison of apparel shopping behaviors, there were group-differences in shopping frequency, monthly clothing expenses, and the payment method. Also, there were differences in college major, monthly personal expenses, and household income.
The results will provide valuable implications for marketers. Apparel shopping orientation, together with demographic characteristics, will work as a valuable mean for market segmentation of female college students. The results will help develop marketing strategies appropriate for female college students' market.

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 국문초록 = iv
• I. 서론
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 연구문제 = 3
• II. 이론적 배경
• 1. 의복쇼핑성향
• 1) 의복 쇼핑성향 개념 = 4
• 2) 의복 쇼핑성향의 연구들 = 6
• 2. 점포선택행동
• 1) 소비자의 점포선택행동 = 14
• 2) 점포선택 행동에 관한 연구 = 14
• III. 연구 방법
• 1. 연구대상 = 18
• 2. 자료수집 = 18
• 3. 측정도구 = 19
• 4. 분석방법 = 21
• IV. 연구 결과 = 22
• V. 결론 = 40
• 참고문헌 = 47
• 부록 = 50
• Abstract = 58