The Korea-Australia tourism system : a conceptual framework for planning and managing tourism opportunities for younger Koreans

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 주목적은 한·호 관광체계(Korea-Australia tourism system)를, 특히 신세대 관광요소를 중심으로 고찰하고 호주여행상품에 대한 변화하는 수요에 부응하여 관광기회연속체(tourism opportunity spectrum)의 개념적 틀(conceptual framework)을 개발하는데 있다. 한 ·호 관광체계는 출발지-목적지 체계를 개념적 틀로 하여 세 가지의 기능적 요소를 검토하였는데, 인적요소로 한국관광객과 지리적 요소로 송출지로서 한국, 통과경로, 그리고 목적지로서 호주가 있으며 경제적 요소로 양국의 관광조직과 관광산업을 들수 있다.

경제성장의 지속과 함께 해외여행의 자유화, 한국과 호주간 직항노선의 개설, 긍정적 호주이미지, 그리고 호주관광청의 효과적인 진흥전략등으로 한국관광시장은 지난 10년간 호주에서 가장 빠른 성장을 보인 관광송출시장으로 자리잡고 있다. 그러나 다양한 관광경험을 제공하는 나라로 호주가 알려지고 있는데 반하여 대부분의 한국여행사에서 제공하는 호주관광상품들은 이를 잘 반영하지 못하고 있다.

호주관광연구원의 관광활동모니터(Compact Disk-Monitor Of Tourist Activity)라는 컴퓨터 통계자료를 활용하여 조사 분석해 본결과, 한국관광객들은 일본인이나, 미국,영국 등 구미인에 비하여 수상스포츠활동, 문화적 체험, 생태관광 등과 같은 보다 다양하고 활동적인 휴가여행 경험을 즐기지 못하는 것으로 밝혀졌다. 한편 호주를 방문한 한국의 신세대 관광객들은 기성세대 관광객들보다는 비교적 다양하게 옥외 스포츠활동이나 문화 및 유흥오락 활동에 참여하고 있는 것으로 나타났다.

중요도-실행도 분석(Importance-Performance Analysis)결과에 의하면 깨끗하고 공해가 없는 환경과 자연을 배경으로 한 스포츠 활동등이 한국의 신세대관광객들이 생각하는 가장 큰 호주관광매력인 것으로 밝혀졌다. 그러나, 문화관광체험이나 생태관광경험 등은 기대에 미치지 못했던 것으로 나타났다. 단계별 다중회기분석(stepwise multiple regression)의 결과 양질의 숙박시설, 무공해 환경, 다양한 축제와 이벤트, 휴식과 기분전환의 기회 등이 한국관광객들의 호주여행 만족도와 관련있는 목적지 매력요소인 것으로 나타났다.

개방식 질문법(open-ended question method)으로 조사한 결과에 의하면 신세대 한국관광객들이 호주 여행전에 가장 많이 언급했던 호주이미지는 캥거루와 코알라였고 여행후에는 호주의 광대함(vastness)이었다. 요인부석(factor analysis)과 군집분석(cluster analysis)을 통하여 한국의 대학생시장을 문화 및 생태관광 추구자 집단과 활동 및 다양성 추구자 집단. 그리고 관광리조트 추구자 집단등의 세 집단으로 세분하여 각 집단의 특서을 제시하였다.

변화하는 한국관광시장의 기대와 선호활동에 맞추어 보다 다양한 호주관광기회가 제공되려면 지금까지의 특정도시위주의 관광을 넘어서 보다 자연적인 환경에서의 관광활동이 가능하도록 관광공급이 확대되어야 할 것이다. 한 ·호 관광체계내에서 여행도매업자나 관광공급자들은 이러한 한국관광객을 위한 관광기회의 확대를 본 연구에서 제안된 관광기회연속체의 개념적 틀속에서 제시하여야 할 것이다.