간호사의 이직의사에 영향을 미치는 요인 : 성격유형과 자아존중감을 중심으로 = Factors associated with the intention to quit by nurse

국문 초록 (Abstract)

사회·경제 수준과 교육수준 향상으로 국민들의 간호요구도가 높아짐에 따라 전인간호의 중요성이 한층 높아졌다. 그러나 병원인력 중 가장 많은 수를 차지하고 있는 간호사들이 여러 가지 이유로 이직을 하고 있어 업무의 숙련도 및 질적 간호 제공에 문제가 되고 있다.
본 연구는 간호사들의 이직원인을 알아보기 위해 이직의사에 영향을 미치는 변수들, 특히 일반적 특성과 직무관련변수를 통제변수로 하여 성격유형과 자아존중감에 대해 파악해 보고자 하였다.
연구대상은 수원시에 위치한 일 대학부속병원 간호사 193명이며 2000년 10월 18일부터 10월 31일까지 설문조사 하였다.
연구변수로는 일반적 사항, 직무관련변수, 성격변수, 자아존중감을 사용하였다. 일반적 사항은 인구사회학적 변수와 직업관련변수로 구분하였으며 인구사회학적 변수는 연령, 결혼여부, 자녀수, 자녀양육, 부양책임, 출·퇴근시 간, 출·퇴근방법, 학력을, 직업관련변수는 근무년수, 직위, 근무부서 이동여부, 현부서, 이직경험을 포함하였다. 직무관련변수는 역할명확성, 상급자와의 관계, 최고경영층 리더십 인식, 조직몰입, 변화 압박에 따른 스트레스, 임금만족, 조직 분위기, 전반적 직무만족을 포함하였다. 성격변수는 마키아벨리즘, A/B형, 통제위로 백승기(1997)가 사용한 도구를 이용하였다. 자아존중감은 Rogenberg(1971)의 측정도구를 전병재(1974)가 우리나라 문화에 맞게 수정한 도구로 사용하였다.
분석방법 SPSS/PC+ 통계package를 이용하여 빈도조사, t-test, ANOVA test, 상관분석(correlation)을 실시하였고, 이직의사에 영향을 미치는 요인을 분석하기 위해 다중회귀분석(multiple linear regression)을 실시하였다.
연구결과는 다음과 같다.
1) 일반적 특성 중 연령(p<0.001), 근무년수(p<0.01), 이직경험(p<0.01)이 이직의사와 유의한 관계를 보였다. 연령에서 25∼29세가 이직의사가 가장 높게 나타났고, 근무년수는 4∼6년이 이직의사가 높은 것으로 조사되었다. 이직경험유무는 이직경험이 없을수록 이직의사가 높게 나왔다.
2) 성격유형별 분석결과에서는 마키아벨리즘 성격이 높은 군에서 이직의사가 높은 것으로 조사되었으며(p<0.05), A-B형에서는 A형 성격이, 통제위에서는 내재론자가 이직의사가 높게 나왔으나 유의한 차이는 없었다.
3) 상관분석결과 이직의사와 본 연구에서 선정한 직무관련변수 가운데 스트레스와 자아존중감을 제외한 모든 변수에서 관련성이 있는 것으로 조사되었다(p<0.05).
4) 회귀분석을 실시한 결과 이직경험(p<0.05), 조직몰입(p<0.05), 임금만족(p<0.001), 조직 분위기(p<0.05), 직무만족(p<0.001), 자아존중감(p<0.05), 등의 변수가 이직의사에 기여도가 있는 것으로 나타난 반면 연령, 근무년수, 역할 명확성, 상급자와의 관계, 최고경영층의 리더십에 대한 지각 변수는 유의한 관계가 없는 것으로 조사되었다. 이 회귀분석 모델의 설명력은 62.6%이었다.
일반적 사항, 직무관련변수를 통제한 후 성격유형, 자아존중감이 이직의사에 영향을 미치는가에 대해 살펴본 결과 성격유형과는 유의한 차이가 없었으나, 자아존중감은 이직의사에 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 따라서 이직의사와 자아존중감에 대한 계속적인 연구 및 면밀한 분석이 필요하리라 사료된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Because of increasing demand for nursing care, the importance of all-round nursing is being emphasized. However, a large number of nurses who make up the majority of the work for a in the hospital, are quitting their job that degree of expertness and high quality nursing service are being endangered.
In order to investigate the reason of quitting their job, this research examined the variables, expecially the type of character and self-esteem through the general character and working variable.
A questionnaire survey was conducted on 193 nurses working at a university hospital in Suwon city.
I used the working variables as research variable, Quitting intension as the dependent variable Paek, Seung-Do's Tool(1997) for assessing character (Machiavellism[Geis, 19701, A/B Type[Friedman, 19741, Controlled character[Rotter, 19651) was used. Jun, Byung-Jae's Tool a modification of the Rotter's Measuring Tool(1971) was used for measuring.
Frequency test(t-test, ANOVA) and correlation analysis through using SPSS/PC+ statistical package were performed.
The results are as follows:
1) Age (p<0.00l) and working career(p<0.0l), experience of quitting job showed significant association with the intention to the quit the job. The level of quitting intention seems to be high at the 25-29 years old age group and 4-6 years into working. Persons without prior experience of quitting job tended to be higher level of intention to quit.
2) According to the type of character, a group which showed the higher character of Machiavellism seems to have high quitting intension(p<0.05).
Persons of A type and a Immanence character seem to have high intention to quit.
3) The correlation analysis showed significant relationships with all variables, except for stress and self-esteem.
4) Based on regression analysis, the variables such as quitting experience(p<0.05) and absorbing at the work(p<0.05) and satisfaction at the pay(p<0.001), atmosphere of work place(p<0.05) and satisfaction at the work (p<0.05) and self-esteem(p<0.05) appeared to have a contribution to the quitting intention, variables such as age, working career, clearness of play, relation with a senior officer, leadership of chief executive officer, did not. The model explained 62.6% of the total variance.
Further research with detailed analysis of the relationships between self-esteem and intention to quit the job is needed.

목차 (Table of Contents)

• 국문요약 = ⅰ
• 목차 = ⅳ
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구의 배경 = 1
• 제2절 연구의 목적 = 3
• 제3절 연구가설 = 4
• 제4절 용어정의 = 4
• 1. 성격유형 = 4
• 2. 자아존중감 = 6
• 3. 직무관련변수 = 6
• 4. 이직의사 = 6
• 5. 이직 = 7
• 제2장 이론적 배경 = 8
• 제1절 성격유형 = 8
• 1. 성격의 개념 = 8
• 2. 성격의 역할 = 8
• 제2절 자아존중감 = 11
• 제3절 직무관련변수 및 직무만족 = 13
• 1. 직무관련변수 = 13
• 2. 직무만족 = 14
• 제4절 이직의사 = 15
• 1. 이직결정에 관한 이론 = 15
• 2. 이직에 따르는 수익과 비용 = 19
• 3. 이직의 영향요인 = 20
• 제3장 연구방법 = 23
• 제1절 연구설계 및 연구틀 = 23
• 제2절 자료수집 = 24
• 1. 연구대상 및 방법 = 24
• 2. 연구도구 = 24
• 3. 자료처리 및 분석방법 = 26
• 제4장 연구결과 = 27
• 제1절 조사대상자의 변수별 분포 = 27
• 1. 조사대상자의 인구사회학적 변수 분포 = 27
• 2. 조사대상자의 직업관련변수 분포 = 29
• 3. 조사대상자의 직무관련변수별 분포 = 30
• 4. 조사대상자의 이직의사의 분포 = 32
• 5. 조사대상자의 성격유형별 분포 = 33
• 6. 조사대상자의 자아존중감 분포 = 37
• 제2절 조사대상자의 일반적 특성, 성격유형, 자아존중감, 직무관련변수에 따른 이직의사 = 38
• 1. 조사대상자의 일반적 특성별 이직의사 = 38
• 2. 조사대상자의 성격유형별 이직의사 = 41
• 3. 직무관련변수 및 자아존중감과 이직의사와의 상관분석 = 41
• 제3절 이직의사에 영향을 미치는 요인분석 = 43
• 제5장 고찰 = 44
• 제6장 결론 및 제언 = 47
• 참고문헌 = 50
• Abstract = 55
• 부록 = 57