최고경영자의 가치관이 기업문화를 통해 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 중소기업을 중심으로 = (The) Research on the Influence of the CEO's value Instilled into the Enterprise on the Outcome of the Management : Specially for the Small and Medium-sized Enterprises

국문 초록 (Abstract)

기업의 성공에는 많은 중요한 요소가 있으나 최고경영자의 가치관이 가장 중요한 요소가 되어가고 있다. 특히 기업의 규모가 작은 중소기업의 경우에는 최고경영자의 역할이 기업성패를 좌우한다. 따라서 본 연구는 최고경영자의 가치관을 사업가적 가치관과 인간적 가치관으로 구분하여 살펴본다. 또한 이러한 가치관이 기업문화와 기업성과에 영향을 미치는가를 파악하고, 국내 기업에서 최고경영자가 중점을 두어야 할 부분을 밝혀 기업경쟁력 향상을 도모하고자 하는 연구이다.
연구목적은 최고경영자의 가치관에 대한 중요성을 인식시키고, 강항 기업문화와 높은 기업성과 달성을 위한 보다 효과적인 최고경영자의 역할을 제시하여 국내기업의 경쟁력 향상에 도움을 주는데 있다.
연구모형은 노부호 교수의 전략의 고리를 바탕으로 최고경영자의 가치관을 사업가적 가치관과 인간적 가치관으로 보고, 기업문화는 사람, 현장, 기술, 품질, 고객, 전략의 6가지 요소로 살펴보았다. 또한 기업성과는 크게 영업성과, 혁신, 품질, 및 전략, 그리고 고객으로 분류하였다.
우선 최고경영자의 가치관이 기업문화와 기업성과에 영향을 미치는가를 파악하기 위해 회귀분석을 실시한다. 기업문화가 기업성과에 영향을 미치는가에 대해서도 회귀분석을 실시한다. 그리고 모형의 적합성 및 최고경영자의 가치관이 기업문화를 통해 기업성과에 영향을 미치는가에 대해서는 AMOS분석을 실시한다. 이 밖에 기업성과를 기준으로 기업들을 우수기업과 비우수기업으로 구분하여 최고경영자의 가치관, 사람, 현장, 기술, 품질, 고객, 전략, 그리고 기업성과에 관하여 어떠한 차이가 나는지를 T-test로 실시한다.
연구결과를 보면, 첫째 최고경영자의 가치관과 기업문화를 이루는 구성요인들간에는 높은 상호관련성이 있었다. 그 중 최고경영자의 가치관과 사람 사이에서 가장 높은 선형성을 보였다. 그러나 상대적으로 최고경영자의 가치관과 고객과의 사이에서는 다른 요인들 보다는 관련성이 떨어졌으나 유의한 차이를 보였다.
둘째, 최고경영자의 가치관이 높을수록 기업성과가 좋았다. 특히 최고경영자의 가치관과 불량률, 연구개발, 투자비율, 재고회전율, 기술경쟁력, 세계전략 추구로 구성된 혁신, 품질, 및 전략의 기업성과에서 가장 높은 선형성을 보였다.
셋째, 기업문화는 기업성과에 영향을 미친다. 산점도에서도 거의 모든 좌표들이 우상향하는 모습을 나타냈다.
넷째, 최고경영자의 가치관이 기업문화를 통해 기업성과에 영향을 미친다는 가설의 검증과 모형의 적합성은 인과분석의 자료를 분석하는 도구인 AMOS 4.1을 사용하였다. 연구모형의 적합지수를 나타내는 값들이 모두 모형의 적합성을 검증하였다.
그리고 마지막으로 우수기업과 비우수기업간의 최고경영자의 가치관, 사람, 현장, 기술, 품질, 고객, 전략, 그리고 기업성과의 T-test의 결과에서는 우수기업이 모든 항목에 있어서 우위에 있었다.
즉 최고경영자의 가치관이 높을수록 강한 기업문화가 형성되고, 이러한 강한 기업문화는 기업성과에 영향을 미친다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

We might refer to many contributing factors to the success of business. We also agree a CEO's value is becoming one of the crucial factors determining the success of enterprise. Above all, it is in small and medium-sized enterprises that a CEO plays a major role.
A starting point of this research is to classify the CEO's value into either an enterpriser's or human being's. And then we shall be looking at the influence of the CEO's value on the culture of the corporate and the performance of the corporate. This gives advice to a CEO on how to manage business and what to do for the development of competitive power.
In brief, the purpose of this research is to help both employers and employees have a real understanding of the importance of the CEO's value. It also includes suggestions about the role of the CEO, who makes effort to instill strong mentality into the members of the enterprise. The understanding of the CEO's role leads domestic corporate to develop competitive power.
A theoretical model is based on Professor Rho Boo Ho's chain of strategy, which divides the CEO's value into either corporate's or human being's. According to his theory, the culture of an enterprise is composed of six factors: person, floor, technique, quality, customer and strategy. Performance of the corporate is classified into the results of operations, innovation, quality, strategy and customer.
To begin with, we offer an regression analysis in order to know how much
influence a CEO's value has on the culture of the corporate and the performance of the corporate. And then, we analyze the influence of the culture of the corporate on the performance of the corporate. Third, we offer AMOS analysis, which shows the appropriateness of the theoretical model. We also divide corporates into either superior groups or inferior ones, and take a look at the differences between two groups. That is, we give T- Test which indicates the differences between two groups, according to the CEO's value, person, floor, technique, quality, customer, strategy, and the performance of the corporate.
The first research finding is that there is a close relation between a CEO's value and many factors consisting of the culture of the corporate. Above all, one of the factors, 'person' has the closest relation linearity to the CEO's value. Relatively, the factor 'customer' has a less strong relation to the CEO's value than other factors.
Second, the better-established the CEO's value is, the better the performance is. The CEO's value has a close relation to defect rate, research and development, investment rate, turnover, competitive technology, innovation that is helpful for opening global market, quality, the performance of strategy.
Third, the culture of the corporate has an influence on the performance of the corporate. Almost distribution shows upper-right side.
Fourth, We have suggested the hypothesis that the CEO's value instilled into the culture of the corporate has great influence on the performance of the corporate. Amos analysis proves that the hypothesis is true. It also proves that the theoretical model is appropriate to the hypothesis.
Fifth, T-test result shows that superior groups got higher points than inferior groups , in every item concerned with the CEO's value: 'person' 'floor' 'quality' 'customer' 'strategy' and 'the performance of the corporate.
That is, the better-established the CEO's value is, the stronger mentality the members in the culture of corporate have. This results in the success of business.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구의 목적 = 1
• 제2절 연구의 범위와 방법 = 2
• 제3절 논문의 구성 = 3
• 제2장 중소기업에 대한 이론적 고찰 = 4
• 제1절 중소기업의 의의와 범위 = 4
• 제2절 중소기업의 역할 및 필요성 = 8
• 제3절 중소기업의 경쟁전략이론 = 14
• 제4절 우리 나라의 중소기업 현황 = 25
• 제5절 우리 나라의 중소기업 선행연구 = 38
• 제3장 전략의 고리에 대한 이론적 고찰 = 43
• 제1절 전략의 고리 = 43
• 제2절 전략 = 44
• 제3절 최고경영자의 가치관 = 47
• 제4절 기업문화 = 64
• 제5절 기업문화 구성요소의 이론적 연구 = 67
• 제4장 연구모형 및 연구방법의 설계 = 77
• 제1절 연구모형 = 77
• 제2절 연구가설의 설정 = 78
• 제3절 설문지의 구성 및 변수의 정의 = 80
• 제5장 실증분석 = 85
• 제1절 표본의 특성 = 85
• 제2절 자료의 신뢰성 및 타당성 = 87
• 제3절 가설의 검증 및 분석 = 93
• 제4절 우수기업과 비우수기업의 비교 = 105
• 제6장 사례연구 = 114
• 제1절 사례연구의 선택 = 114
• 제2절 연구방법 = 115
• 제3절 (주) 미래산업 = 119
• 제4절 (주) 서전 = 140
• 제5절 (주) 참존 = 155
• 제7장 결과 = 175
• 제1절 연구결과 요약 = 175
• 제2절 연구의 한계점 및 향후 연구 = 177
• 참고문헌 = 179