경력계획이 경력만족, 경력몰입 및 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 조직지원을 조절변수로 = (A) Study on The Effects of Career Planning on Career Satisfaction, Career Commitment and Intention of Turnover

국문 초록 (Abstract)

최근의 급격한 경영환경의 변화로 경력의 개념이 달라지고 있다. 가장 큰 변화로 평생고용, 평생직장의 경력개념이 종업원 스스로 경력에 책임을 지고, 승진을 하기 위해서 업무수행능력을 갖추며 다양한 경험을 위해 여러 직장에서 근무하는 인력개발의 경력개념인 평생직업의 개념으로 바뀌고 있는 현상을 들 수 있을 것이다.
이러한 시대적 변화에 적절히 대응하기 위해 각 개인들은 자신의 경력개발에 대한 고삐를 늦출 수 없는 상황에 직면했다. 21세기 다중경력의 시대에서는 조직보다 개인에게 경력의 무게중심이 옮겨지고 있는 것이다.
IMF 이후 기업의 연봉제 도입 등으로 인해 개인의 역량증대가 생존의 관건으로 떠오른 것이 사실이다. 조직몰입을 느끼지 못하는 종업원뿐만 아니라 조직몰입도가 높았던 종업원들도 변화에 적응하기 위하여 자신의 경력에 관심을 가지기 시작하였다. 이로 인해 그 어느 시기보다 경력계획의 중요성이 대두되고 있다.
경력계획은 개인차원에서 뿐만 아니라 경쟁적인 환경에 대처하는 조직에서도 중요하게 다루어야 한다는 점에서 경력계획의 내용 및 원인, 개인 및 조직 차원의 결과 등에 대한 좀 더 체계적이고 심도 깊은 실증연구가 요구된다.
그럼에도 불구하고 그 동안 경력계획은 충분히 논의되지 못했으며, 특히 국내 기업의 구성원들을 대상으로 한 실증연구는 극히 부족한 실정이다. 경력계획은 한 개인이 처음으로 직장을 얻은 후 조직에 남아 있는 한 계속적으로 이어지는 것이다. 조직은 그것을 알아야 하며 경력계획 수립에 관심을 가져야 한다. 조직의 관점에서 경력계획의 수립에는 사람들의 잠재적인 능력을 최대화하기 위해서 의도적으로 시도하는 내용들을 포함하고 있다.
경력계획은 개인에 의해 수립된 것으로써 구성원 개인이 경력계획을 성공적으로 수립시 경력성공을 할 수 있다는 것이다. 즉, 성공적인 경력계획자일수록 앞으로의 성공가능성을 더욱 강화한다는 것이다.
본 연구에서는 경력계획에 대해 개별적인 연구가 이루어졌지만 결과변수로 경력만족과 경력몰입, 이직의도를 채택하여 통합적인 틀을 제시하고자 하였다.
경력계획이란 목표설정의 개념과 유사한 것으로, 일단 경력목표가 설정되면 설정된 목표를 달성하기 위해서 노력을 경주하고 적응해 나가는 단계로 이어진다. 다음 단계로 노력과 적응의 결과 목표가 달성되어 경력에 대한 만족이 나타나고, 그것이 경력유효성으로 이어지는 것이다.
경력계획이 경력성공에 미치는 영향은 인구통계 변수, 개인특성 등 여러 가지 변수가 있겠지만 조직의 지원을 조절변수로 채택한 이유는 연구대상 대부분이 조직에 몸을 담고 있기 때문에 채택을 하였다.
이러한 과정에 대한 이론적 정립과 실증분석을 실시하고 조직 지원의 조절 효과를 살펴보고자 한다.
따라서 본 논문은 다음과 같은 목적을 가지고 있다.
첫째, 국내기업 종사자를 대상으로 하여 경력계획이 경력만족, 경력몰입 및 이직의도에 미치는 영향을 검증하고자 한다.
둘째, 경력계획과 경력만족, 경력몰입 및 이직의도의 관계에 있어서 조직의 지원이 어떻게 조절효과를 나타내는가를 검증하고자 한다.
결과적으로 본 연구의 목적은 국내기업을 대상으로 하여 경력계획을 성공적으로 수립한 조직구성원이 경력만족, 경력몰입 및 이직의도에 미치는 영향을 조사하고, 이 변수들간의 관계를 조직의 지원이 어떻게 조절하는지를 실증적으로 연구함으로써, 연봉제의 도입 이후 개인의 역량증대가 생존의 관건으로 대두되고 있는 실정에서 경력계획의 중요성을 인식하고자 하는데 있다.
이와 같은 연구목적에 초점을 맞추고 선행연구의 결과에 기반하여, 본 연구에서는 연구모형을 설정하고 가설을 도출하여 변수들간의 관계를 실증적으로 검증하였다. 실증분석을 위한 방법으로 설문조사법을 채택하였으며, 본격적인 설문조사는 국내 15개 기업의 구성원들중 경력 3년 이상인 자를 대상으로 하여 이루어졌다. 총 410부를 배포하여 213부를 통계분석에 활용하였다.
수집된 자료는 SPSSWIN 9.0 통계프로그램을 사용하여 통계처리 되었으며, 가설검증에 들어가기 전에 측정타당화 과정에 따라 측정항목에 대한 정화절차, 단일차원성 검증, 신뢰성 분석, 판별타당성 검증 절차를 거침으로써 분석의 치밀함을 기하였다. 또한 인구통계학적 분석을 위해 기술통계량 분석, 가설검증을 위해 피어슨 상관관계 분석, t-test, sub-group correlation(Fisher's Z 사후검정) 등의 통계기법을 사용하였다.
이와 같은 일련의 실증분석을 통해 얻어진 결과의 요약과 해석은 다음과 같이 정리될 수 있다.
첫째, 경력계획을 성공적으로 수립할수록 높은 경력만족과 경력몰입을 나타낸다.
경력계획의 수립이 경력몰입과 경력만족에 영향을 주는 正的인 관계가 성립하며, 이 관계 각각에 있어서 조직의 지원이 조절변수의 역할을 하여 더 높은 경력몰입과 경력만족을 보여주었다. 즉 성공적으로 경력계획을 수립하면 경력성공이 이루어지는데 특히 경력만족과 경력몰입이 높아진다는 것을 알 수 있다.
둘째, 경력계획을 성공적으로 수립할수록 낮은 이직의도를 나타낸다.
경력계획의 수립이 이직의도에는 부적인 관계가 성립하며, 이 관계에 있어 조직의 지원이 조절변수의 역할을 하여 조직구성원이 조직의 지원을 지각하면 더 낮은 이직의도를 보여주었다. 이는 성공적으로 경력계획을 수립하면 그리고 조직의 지원을 지각하면 조직 구성원은 조직내에서 이직의도가 낮아짐을 알 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Human resource development(HRD) is the most key source to determine the competitiveness of companies on the time of infinite competition brought by the global environment. In the HRD, career planning as a individual level is important in the respect of beginning of career development.

Although companies must build the management conditions that maximize the ability of human resource, most companies has overlooked it. Since IMF, it is popular to performance-based pay. In this circumstance, career planning is the key of survival and getting core human resource is also the key of survival of company

However, while career planning has been frequently discussed in theoretical terms in recent years, empirical research on the topic has only recently begun.

The purpose of this study are as follows :
First, to examine how career planning influence on employee's career satisfaction, career commitment, intention of turnover.
Second, to test the differential influence of organizational support in the relationship of career planning, career satisfaction, career commitment, intention of turnover.

For the practical analysis, 410 questionnaires were released and 232 are returned. 19 were excluded because of central tendency and missing errors. As a result, this study had 213 samples for statistical analysis.

This study sets a model based on the preceding studies, and verifies empirically the relationship among the variables by inducing hypothesis.

Independent variable is career planning, dependent variables are career satisfaction, career commitment, intention of turnover and moderator is organizational support.

The major findings of the study were as follows :
First, career planning were positively related with career satisfaction, career commitment.
Second, career planning were negatively related with intention of turnover.
Third, Organizational support moderated the relationship of career planning, career satisfaction, career commitment, intention of turnover.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 제1절 문제 제기 및 연구 목적 = 1
• 제2절 연구의 범위와 방법 = 4
• 제3절 논문의 구성 = 5
• 제2장 이론적 배경 = 6
• 제1절 경력계획 = 6
• 1. 경력의 개념 = 6
• 2. 경력계획 = 16
• 제2절 경력계획의 효과 = 25
• 1. 경력계획과 경력만족 = 25
• 2. 경력계획과 경력몰입 = 30
• 3. 경력계획과 이직의도 = 36
• 4. 조직지원의 조절효과 = 40
• 제3장 연구방법 = 46
• 제1절 연구모형 및 가설의 설정 = 46
• 1. 연구모형의 설계 = 46
• 2. 가설의 설정 = 47
• 3. 변수의 조작적 정의 = 50
• 제2절 측정도구 = 53
• 1. 설문지의 구성 = 53
• 2. 측정도구의 신뢰성 및 타당성 = 54
• (1) 정화절차 = 55
• (2) 단일 차원성 확보 = 58
• (3) 신뢰성 검증 = 59
• (4) 타당성 검증 = 61
• (5) 측정도구에 대한 검증결과 = 63
• 제3절 표본의 선정 = 64
• 1. 표본의 선정 및 조사실시 = 64
• 2. 실증분석의 방법 = 67
• 제4장 가설검증 = 68
• 1. 경력계획과 경력만족, 경력몰입 및 이직의도의 관계에 대한 가설 = 70
• 2. 조직 지원의 조절효과에 대한 가설 = 72
• 제5장 결론 = 79
• 제1절 연구결과의 요약 및 시사점 = 79
• 1. 연구결과 요약 = 80
• 2. 시사점 = 82
• 제2절 연구의 한계 및 향후 연구방향 = 83
• 참고문헌 = 85
• 설문지 = 93