치과위생사의 이직에 관한 연구 : 서울 및 경기도를 중심으로 = (A) study on the turnover of dental hygienist with reference to Seoul and Kyunggi province

국문 초록 (Abstract)

사람들이 조직에 들어오게 되면 한 조직 내에서 무한정 머물러 있을 수는 없기 때문에 일정한 시간이 지나면 언젠가는 조직을 떠나게 된다.
국민경제수준의 향상과 의학기술의 발달에 따라 건강에 대한 다양한 욕구는 더욱 증가하며 국민들은 보다 양질의 의료서비스를 제공받고자 한다. 이런 시점에 늘어나는 종합병원과 치과병·의원의 대형화 추세에 따라 많은 치과위생사들의 이직이 우려된다.
이에 본 연구는 치과위생사가 현재의 근무지에서 느끼는 만족도와 이직의도를 조사함으로써 이직의 원인을 파악하고, 직업적인 잦은 이직을 예방할 수 있는 기초자료를 수립하는데 일조 하고자 본 연구를 시행하였다.
연구방법은 서울시 소재 치과의료기관에 재직중인 치과위생사를 대상으로 설문지를 이용하였으며 회수방법은 반송우편을 이용하여 231명의 설문지를 회수하였다.
본 연구의 결과는 다음과 같다.
1. 조사대상자인 치과위생사의 61.0%가 이직경험이 있는 것으로 나타났다. 치과위생사의 일반적인 특성에 따라, 연령은 25-30세에 두 번의 이직경험이 가장 많았고(p<0.05), 결혼여부와 관련하여 미혼에게서 두 번의 이직경험이, 기혼에게서 세 번의 이직경험이 가장 많이 나타나 유의한 차이가 있었다.(p<0.005) 근무기관별로는 치과의원에 재직중인 치과위생사의 이직율이 가장 높았다.
2. 이직의 가장 큰 이유는 '근무조건'으로 나타났고, 다음으로는 '보다 큰 기관으로의 이동'으로 나타나 유의한 차이가 있었다.(p<0.001)
현재의 근무지에서 이직을 희망하는 응답자중 가장 많은 이유는 '가사'때문이었고, 그 다음이 '급여수준'으로 나타나 유의한 결과가 나타났다.(p<0.001)
3. 조사대상자의 일반적 특성에 따라 가장 옮기고 싶은 치과 의료기관으로 25-30세의 연령에서(p<0.01), 근무경력 4-7년에서 (p<0.05), 월 급여에서는 101-130만원 이하의 소득 층에서 (p<0.001), 근무기관에서는 치과의원에서 (p<0.001) '보건소'를 가장 많이 선택하여 유의한 차이가 있었다.
4. 취업 희망 기간으로는 '경제적으로 안정될 때까지'를 선택하여 유의한 차이가 있었다.(p<0.01)
가정 경제의 책임정도에 따라서는 25-30세에서(p<0.01), 기혼에서(p<0.001), 4-7년의 근무경력에서(p<0.001) '일부 책임'을 진다고 답하여 유의한 차이가 있었다. 치과위생사들은 재취업에 대해 50.0%가 '조건을 낮추면 가능하다'고 답하였다.
5. 이직요인별 분석 결과는 조직전체 요인의 승진 가능성과 만족도에는 강한 상관관계를 나타냈으며 치과의원에 비해서 종합병원의 승진 가능성이 높은 것으로 나타났다.(p<0.05)
작업환경 요인의 관리자 요인에서는 상사 또는 동료와의 관계, 소속 집단과의 의사소통에도 대체로 만족하였다.
직무내용 요인의 역할 명료성 요인 중 자신의 업무 능력에 대해 만족스럽게 평가하고 있었다. 치과위생사라는 직업에 대해서는 만족하지만 근무지를 포함한 업무에 대해서는 비교적 만족하였다.
6. 치과위생사들은 현재의 근무지에서 강한 이직의도를 나타냈으며 새로운 직장을 찾는 여건에 대해서는 낮게 평가하였다.
이와 같은 결과를 종합하여보면 치과위생사는 자신의 능력과 업무에 대한 강한 자부심에 비하여 낮은 사회적 대우와 이미지, 능력발휘에 부적절한 업무의 부과로 인하여 대체로 낮은 만족도를 나타내고 있으며 이로 인해 잦은 이직을 유발하는 것으로 나타났다.
또한 기혼 여성의 사회 진출이 더욱 증가함에 따라 후생과 관련한 복지제도의 도입과 개인 치과의원의 상여금이나 퇴직금 제도 등의 처우를 개선하려는 노력이 오랜 기간 숙련된 고급 전문인력의 확보를 위해 개인을 포함한 사회, 조직 그리고 국가가 함께 이루어야 할 시급한 과제라고 생각된다.
그리고 치과위생사는 구강보건을 책임지는 전문인의 한사람으로 자신이 보유하고 있는 능력과 기술을 최대한 발휘하고 주어진 환경에 도전하여 이를 극복하는 가운데 성취감을 충족시켜 직장에서 얻을 수 있는 만족도의 제고를 위해 끊임없이 노력하는 자세가 필요하다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As there was rise in the standard of living and development of medical technology, a nation needs the various desires to keep his health and to get better quality medical services. At this point, numbers of dental hygienist to leave their jobs are getting more and more, due to the large-scale general hospitals and outsized dental clinics. This study is done to get the basic prevent the resignation.
The method of this study is based on a questionnaire of survey that is distributed to the incumbent dental hygienist at the dental medical institution in Seoul. 231 copies of answered questionnaire sheets were collected by return mail. There results from the survey are as follows
1. This study revealed that 61 percents of the research subjects has experienced resignation from their jobs. The hygienist at the age of twenty-five years to thirty which have experienced two-times resignation (p<0.05), took the majority in the study. As to marital status, the findings that single subjects have experienced two times, while married subjects three times, were very significant. (p<0.005) The hygienists' unemployment rates which worked for the dental clinics are much higher than any other else.
2. The main reason for resignation was revealed as 'the working condition'. And there was significant difference (p<0.001) by looking into the second reason for moving to a larger clinic.
3. The reason for resignation resulted in research subjects' general features. It also said that most features of resignation indicated range from the age of 25 to 30, from 4 to 7 years job careers, form 101 to 130 million won of monthly salary. And also they mostly chose reason for job transfer to public health center from dental clinic in the service agency (p<0.001).
4. There was very significant difference (p<0.01) as they marked desirable searching period as 'the time economically stabilized' desirable searching period for new job. There was significant difference as research subjects at the age of 25-30 (p<0.01), married (p<0.001), and with 4∼7 year career (p<0.001), felt a family responsibility.
5. As a result of analysis of promotion analysis, possibility for promotion in general hospital was higher than in dental clinic. (p<0.05)
6. The dental hygienists showed that intent for resignation from their current working institution and evaluated lower as to the circumstances looking for a new job.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = i
• 1.1 연구의목적 = 1
• 1.2 연구의 범위와 방법 = 6
• 제2장 연구의 이론적 배경
• 2.1 이직의 개념과 유형 = 7
• 2.1.1 이직의 개념
• 2.1.2 이직의 유형
• 2.2 이직의 원인 = 11
• 2.3 기존 연구모형의 고찰 = 17
• 2.3.1 Price의 모형
• 2.3.2 Mobley의 모형
• 2.3.3 Bluedorn의 모형
• 제3장 실증적 연구방법
• 3.1 연구모형의 설계 = 24
• 3.2 연구대상 및 측정 도구 = 25
• 3.3 자료의 분석방법 = 26
• 제4장 연구결과
• 4.1 조사대상자의 일반적 특성 = 27
• 4.2 조사대상자의 일반적 특성별 이직의도 = 30
• 4.2.1 치과위생사의 이직실태
• 4.2.2 치과위생사의 일반적 특성별 이직희망기관
• 4.2.3 치과위생사의 일반적 특성별 이직희망기간
• 4.2.4 치과위생사의 일반적 특성별 취업희망기간
• 4.2.5 취과위생사의 일반적 특성별 경제 책임여부
• 4.3 이직요인별 분석 = 42
• 4.3.1 조직전체요인 분석
• 4.3.2 작업환경요인 분석
• 4.3.3 직무내용요인 분석
• 4.4 현재 근무지에서의 이직 의도 = 50
• 제5장 고찰 = 53
• 제6장 결론 및 제언
• 6.1 결론 = 61
• 6.2 제언 = 63
• 참고문헌 = 65
• Abstract = 70
• 부록 = 72