유치원 교사의 직무스트레스요인과 대처방안에 관한 연구 = Occupation stress of kindergarten teachers and the Methods to coping the stress

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 유치원 교사들의 직무스트레스 정도와 대처방법을 살펴보고 교사 및 기관관련 특성에 따라 어떻게 다른지를 규명하여, 유아교육의 효과를 높이기 위한 기초자료를 얻는데 목적이 있다.
이러한 목적을 위하여 다음과 같은 연구 문제를 설정하였다.
첫째, 유치원 교사의 직무스트레스 정도는 어떠한가?
둘째, 유치원 교사의 스트레스 대처방법은 어떠한가?
셋째, 유치원 교사의 특성별 직무스트레스와 대처방법은 어떠한가?
넷째, 유치원 교사의 직무스트레스와 대처방법과의 관계는 어떠한가?
연구의 방법으로는 서울시내의 사립유치원 교사 211명을 대상으로 질문지 조사를 실시하였다. 질문지의 구성은 유치원교사들의 스트레스요인에 관한 하위문항으로 원아들과의 활동 요인(5문항), 업무관련 요인(6문항), 행정적 지원 요인(8문항), 대인관련 요인(6문항), 경제적 안정 요인(6문항), 개인관련 요인(5문항)으로 Clark이 개발하고 D'Arienzo등이 수정한 것을 우리 실정에 맞게 수정?보완하여 사용하였으며, 대처방안에 관한 하위문항으로 증상관리 방법(11문항), 통제 방법(6문항), 회피 방법(2문항)을 Latack의 연구를 토대로 개발한 질문지를 수정?보안하여 구성하였다. 수집된 자료는 SPSS(Statistical Package for the Social Science)프로그램을 이용하여 분석하였다.
본 연구에서 얻은 결과 및 결론은 다음과 같이 정리할 수 있다.
첫째, 유치원 교사들은 경제적 안정 요인과 관련하여 스트레스를 가장 많이 느끼고 있었고, 다음으로 업무관련 요인, 행정적 지원 요인, 원아들과의 활동 요인, 대인관련 요인 순으로 스트레스를 많이 느끼고 있었다. 그러나, 개인관련 요인으로 인한 스트레스는 적은 것으로 나타났다.
둘째, 유치원 교사들은 대처방법 중 통제 방법을 가장 사용하였고, 다음으로 회피 방법을 많이 사용하였으며, 증상관리 방법은 가장 적게 사용하였다.
셋째, 직무스트레스는 경력 1년 미만인 교사와 월평균 수입이 80만원 이하인 교사, 근무시간이 10시간 이상인 교사, 그리고 일반교사가 다른 교사보다 많이 느끼는 것으로 나타났다. 또한 스트레스 대처유형 중 증상관리 방법과 통제 방법 대처는 학력이 대졸 이상인 교사가 전문대졸 교사보다 많이 하였고, 회피 방법 대처는 미혼 교사가 기혼 교사보다 많이 하는 것으로 나타났다.
넷째, 유치원 교사들은 원아들과의 활동 요인으로 인해 스트레스를 느낄수록 증상관리 방법과 통제 방법 대처를 적게 하였고, 경제적 안정 요인으로 인해 스트레스를 느낄수록 증상관리 방법 대처를 많이 하였으며, 개인관련 요인으로 스트레스를 느낄수록 통제 방법 대처를 적게 하는 것으로 나타났다.
따라서, 다음과 같은 조치가 필요하다.
첫째, 유치원 교사들은 경제적 안정 요이느로 인해 스트레스를 가장 많이 느끼고 있으므로, 교사라는 전문직에 상응하는 생활보장, 장래성, 사회?경제적 지위를 보장해주어야 하며, 근무환경의 개선에 대한 적극적인 지원이 이루어져야 한다.
둘째, 유치원 교사들은 적극적인 문제해결 중심의 통제 방법을 많이 사용함에 따라 스트레스 대처유형은 건전한 것으로 파악되었으나 소극적인 방법도 비교적 많이 사용하고 있으므로 이에 대한 적절한 조치가 이루어져야 한다.
셋째, 직무스트레스는 수입과 근무시간, 직위에 따라 차이가 있으므로, 직무 부담과 스트레스를 경감시키기 위해서 보조교사가 이루어져야 하며, 이를 위한 정부의 적극적인 지원이 요구된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The objective of this research is to obtain basic data which would improve the effect of early child education by analyzing the occupational stress of kindergarten teachers taking into account its degree and the methods of coping with it, and by investigation how it varies according to personal characteristics and working conditions.
To achieve the objective of this research, the following research issues are considered.
First, what is the level of occupational stress for kindergarten teachers? Second, how do the kindergarten teachers cope with the stress? Third, are there any differences in the level of stress and the methods of coping due to personal characteristics?
Fourth, what is the relation of occupational stress to its coping method?
211 private kindergarten teachers in Seoul where surveyed for is research. The survey was Composed of 2 questionnaires; 'Occupational Stress Questionnaire' and 'Coping Method Questionnaire'.
The Occupational Stress questionnaire was divided into six sub-sections; the factor of activity with children(8 questions), the factor of working duty(6 questions). The factor of administrative support(8 questions). the factor of interpersonal relation(6 questions). the factor of financial stability(6 questions). The factor of personal matter(5 questious). This questionnaire was modified for fitting our conditions on the basis that developed by Clark and revised by D'Arienzo at all.
The Coping Method Questionnaire was divided into three sub-sections; symptom-managing method(11 questions). control method(6 questions). withdrawal method(2 questions). This questionnaire ideas revised and modified on the basis of Latack's research. The collected data was analyzed using SPSS(Statistical Package for the Social Science)
The following are the results of this research.
First, the most stressful sources perceived by kindergarten teachers are 'financial un-stability', followed by working duty', 'administrative support', 'activity with children', and 'interpersonal relation' in order of dominant stress factor, But, 'personal matter' was found to be the least stressful source.
Second, the most frequently used coping method against stress was 'control method', followed by 'withdrawal method'. 'Symptom-managing
Method was the least used one.
Third, it is found that stress is more severe in teachers who have been working for under one year, who receive less than 800,000 won a month salary, who work for ten hours a day and who are not in charge of class. Also, it is found that the method of coping with stress using 'symptom- managing and control method' were more frequently used by 4-year college graduate teachers than 2-year college graduate teachers, and the 'withdrawal method' was used more frequently by single teachers than-married teachers.
Fourth, the kindergarten teachers who felt more stress because of 'activity with children' used the 'symptom-managing and control method' less, the teachers V/ho felt more stress because of 'financial un-stability' used the 'symptom-managing method' more, and the teachers who felt more stress because of 'personal matter' used the 'control method' less.
Therefore, what is needed is as follows.
First, as the kindergarten teachers were stressed mostly due to the factor of 'financial un-stability', they need financial security, vision, social and economical position in line with the status of teacher who is accepted professional man, and also they require positive assistance for improving their working conditions.
Second, the kindergarten teachers' coping method against stress was found to be sound because they use the 'control method', which solves
problems in a positive way, but proper management is required because
they still use negative ways.
Third, as occupational stress is different due to income, working hours, and teachers' grade, assistant teachers are need in order to release the working duty and stress, and the government has to provide more support.

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 국문초록 = i
• 표목차 = vi
• I. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 연구 문제 = 3
• 3. 용어의 적의 = 3
• 4. 연구의 제한점 = 4
• II. 이론적 배경 = 5
• 1. 스트레스의 개념 = 5
• 2. 직무스트레스 = 8
• 가. 직무스트레스의 개념 = 8
• 나. 직무스트레스의 요인 = 11
• 3. 스트레스 대처방인 = 15
• 가. 스트레스 대처방안의 개념 = 15
• 나. 스트레스 대처방안의 기능 = 18
• 다. 스트레스 대처방안의 유형 = 19
• III. 연구의 방법 = 21
• 1. 연구 대상 = 21
• 2. 연구 도구 = 22
• 3. 측정도구의 신뢰도 = 25
• 4. 자료분석 = 27
• IV. 연구 걸과 및 해석 = 28
• 1. 유치원 교사의 직무스트레스 = 28
• 2. 유치윈 교사의 직무스트레스 대처 방법 = 35
• 3. 유치원 교사의 특성별 직무스트레스와 대처 방법 = 38
• 4. 직무스트레스와 대처방법과의 관계 = 60
• V. 요약 및 결론 = 62
• 1. 요약 = 62
• 2. 결론 = 64
• 참고문헌 = 68
• 부록(설문지) = 73
• Abstract = 78