성격 5요인 모형에서 개인-조직 일치도와 수행의 관계|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

지난 십 수년간 개인과 조직의 일치(Person-Organization Fit)와 수행의 관계가 중요한 이슈가 되어 왔다. 이제까지 조직 문화나 풍토라는 구성개념을 바탕으로 주로 개인과 조직간의 가치나 목표, 흥미 유형 등의 일치 여부와 수행간의 관계를 연구하여 왔다. 이러한 연구들은 개인과 조직 특성을 측정하는 구체적 도구의 분석틀이 다르고, 일치 수준을 간접적 추정에 따르는 문제가 있었다. 본 연구는 조직이 내외 환경에 적응하는 양식을 조직구성원의 현실적 적응 양식인 성격과 동일한 모형 속에서 분석함으로써 일치를 직접 측정하고, 그 일치도와 수행 성과 및 직무 만족의 관계를 분석하였다. 성격의 분석 모델은 최근 가장 보편적인 지지를 받고 있는 5요인 모델(Five Factor Model)을 적용하였다.
조직의 성격 측정 도구는 Goldberg(1992)가 제시한 5요인 모델 측정 형용사 척도를 근거로 74개 예비문항을 추출, 분석한 뒤 5요인 25개 문항으로 구성하였다. 13개 기업 총 1086명을 대상으로 자료를 수집하여 규준을 구성하였고 각 기업의 성격 전환점수를 도출하였다. 이 기업들의 관리자 1305명의 성격을 5요인 모델을 적용한 NEO PI-R(Costa & McCrae, 1992; 민병모, 이경임, 정재창, 1997) 검사로 측정하였다. 5요인상에서의 개인-조직 성격의 일치 수준은 각 요인 점수의 격차와 그 총합 점수로 결정하였다. 수행성과는 각 기업의 자료를 상, 중, 하의 3점척으로 통일하였고, 점반적인 직무만족을 최대 100점의 주관적 평정 문항 하나로 측정하였다.
개인의 5요인 점수와 개인-조직의 5요인 일치 점수를 모두 투입하여 단계적 회귀분석을 한 결과 직무 성과의 경우 전체집단에 대한 설명량이 1.7%에 그쳤으나 초급관리자(5.2%)와 고급관리자(22.5%) 집단에서는 크게 나타났다. 예측변인은 직급에 따라서는 다양하게 나타났으나, 업종별로 보면 수용성에서의 일치가 보편적인 것으로 나타났다. 그러나 직무만족의 경우 개인의 성실성, 개인-조직간 외향성의 일치, 개인의 불안정성의 3개 변인이 전체 대상자의 직무만족 중 8.1%를 설명하였다.
본 연구 결과는 두 가지 의미를 갖는다. 첫째, 개인의 특성, 특히 성격만으로 성과나 만족을 설명하는 연구가 많으나 조직의 특성과의 일치를 동시에 고려할 경우 좀 더 다각적인 예측이 가능하다는 점이다. 즉, 예측 변인의 내용이 상당한 차이가 있었다. 특히 성실성과 같은 보편적 관련 변인이 확인되지 않았다. 둘째, 조직의 특성을 공유 가치나 상징체계, 혹은 조직 구조나 프로세스 등에 관한 지각 등 인지적 구조물로 보는 관점과 달리, 보다 일상적이고 구체적인 반응 양식인 성격적 특성으로 파악하고 측정하였다는 점이다. 조직 성격에 관한 유형론적 시도가 있으나 본 연구는 개인-조직 일치를 보다 정교하게 표현할 수 있는 5요인 모델을 적용했다는 점에서 다르다.
그러나 개인-조직의 일치와 그 영향을 보다 정교하게 연구하기 위해서는 조직 성격을 측정하기 위한 고유 모델의 개발 및 측정도구의 구성, 개인-조직 일치의 유형화, 동질 성격 유형의 조직 연구 등 본 연구의 제한점들이 해결되어야 한다.
기업의 인력 및 조직 관리가 유능한 개인의 확보와 육성에 제한되지 않고 좀 더 조직의 변화와 개발을 통한 상호적이고도 통합적인 장으로 확장되는데 본 연구가 기여할 수 있을 것이다.

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지난 십 수년간 개인과 조직의 일치(Person-Organization Fit)와 수행의 관계가 중요한 이슈가 되어 왔다. 이제까지 조직 문화나 풍토라는 구성개념을 바탕으로 주로 개인과 조직간의 가치나 목표, ...

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