교사의 직무 스트레스 수준과 대처 방안에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 다음과 같은 목적을 가지고 수행했다.
첫째, 교사의 직무 스트레스 연구 동향을 개관하고 이를 근거로 대처 및 예방 책략을 모색한다.
둘째, 학교 조직 내에서 교직 생활상의 업무 수행 중에 교사가 경험하는 사회·심리적 스트레스(social psychology stress)의 생태에 관한 현상을 알아보고자 한다.
셋째, 교사가 경험하는 직무 스트레스의 요인별 관련성과 교사의 인구 통계학적 변인(demographic variables)간의 스트레스 평균을 비교하기 위하여 변량분석(MANOVA)을 통해 스트레스 생태(stress ecology)를 밝히기 위해 이 연구를 수행했다.
연구 문제를 예시하면 다음과 같다.
(a) 스트레스의 개념이 어떻게 설명되고 있는가, 스트레스의 관계, 교사의 직무 스트레스(Teacher Job Stress)의 원인, 파급효과, 적용 가능한 대처 방안 등 TJS의 생태(ecology)에 관해서 탐구하고자 한다.
(b) 교사로 하여금 직무 스트레스를 경험하게 하는 교육 현실 상황을 분석, 교육의 위기 상황으로 진단되는 문제의 실태를 알아보고자 한다.
(c) 직무 스트레스 관련 질병으로 인정되었을 때 관련 보상제도는 어떠한지 밝혀보려고 한다.
(d) 교사의 인구 통계학적 변인(성 및 연령)과 재직 학교 규모에 따른 종속 변인(dependent variables)의 통계치를 산출해서 교사의 직무 스트레스 경험정도를 알아보고자 했다.
(e) 교사의 성, 연령 및 재직 학교 규모에 따른 스트레스 하위 요인별 평균을 비교하기 위하여 변량분석을 하고자 한다.
(f) 교사의 성, 연령 및 학교 규모에 따른 과다한 행정 업무 및 학교 운영으로 인한 스트레스 평균을 비교하기 위하여 변량분석을 하고자 한다.
(g) 교사의 성, 연령 및 학교 규모에 따른 학생과 학부모, 가족 성원과의 관계로 인한 스트레스 평균을 비교하기 위하여 변량분석을 하고자 한다.
본 연구의 대상은 강원도내 초등학교 교사 386명이다. 이들은 인구통계학적 특성에 따라 살펴보면 우선 남자교사가 137명이고 여자교사 249명이다. 또한 연령별로는 20대가 106명, 30대가 122명, 그리고 40대 이상이 158명이다. 교사가 재직하는 학교의 규모에 따라서는 대규모학교에 재직하는 교사가 200명, 중규모학교의 경우가 95명, 소규모 학교 재직교사는 91명이었다.
측정도구 및 연구변인은 교사의 성, 연령 및 재직학교 규모에 따른 교사의 직무 관련 스트레스를 측정하기 위해 본 연구에서는 선행연구에 기초하여 여섯 개의 스트레스 하위요인을 측정할 수 있는 30개의 문항을 제작하였다.
각 문항은 응답자가 동의하는 정도에 따라 Likert style 1-5점 척도로 구성되었다.
본 연구의 독립변인은 전술한 바와 같이 교사의 성, 연령, 재직학교의 규모이다. 교사의 직무 스트레스는 부장교사와의 관계로 인한 스트레스, 행정업무 과다로 인한 스트레스, 학교운영과 관련된 스트레스 학생지도와 학부모 관계에서 오는 스트레스, 잦은 이사 등 교사라는 직업적 특성으로 인해 생기는 가족 구성원들과의 관계에서 오는 스트레스, 사회적으로 교사가 갖는 특수한 도덕적, 윤리적 의무 등으로 인한 사회적 인식에 관한 스트레스의 여섯 가지로 나뉘어서 측정되었다.
교사의 인구 통계학적 특성(성 및 연령)과 재직학교의 규모에 따른 '스트레스의 차이를 검증은 교사의 스트레스의 하위요인 평균간 비교를 검증하기 위해 SPSS 8.0을 이용하여 3원 변량분석을 실시하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
교사의 성, 연령 및 재직학교 규모에 따른 교사의 직무 스트레스 경험 정도를 알아보기 위해서 하위요인별 평균 및 표준편차를 산출한 결과를 보면, 부장교사와의 관계에 의한 스트레스는 소규모 학교에 재직하는 20대 남자교사의 경우가 7.63(1.51)으로 가장 낮은 것을 알 수 있고 중간규모의 학교에 재직하는 20대 여교사의 경우가 14.42(4.10)으로 가장 높은 것으로 나타났다. 과다한 행정업무로 인한 스트레스의 경우는 중간규모의 학교에 재직하는 30대 여교사가 15.00(3.35)으로 가장 높은 것으로 밝혀졌고, 학교 운영 관련 스트레스의 경우는 11.36(1.69)에서부터 14.64(2.79)에 이르는 범위를 지니는 것을 알 수 있다. 가족구성원과 관련된 스트레스는 다른 스트레스 하위요인에 비해 비교적 낮은 것으로 나타났으며, 사회적 인식과 관련된 스트레스는 중간규모의 학교에 근무하는 여교사의 경우에 15.25(3.59)로 가장 높은 것으로 밝혀졌다(<표 8>에 제시 함).
교사의 성, 연령 및 재직학교 규모에 따른 스트레스 하위요인별 변량분석을 했는데, 교사의 성, 연령 및 학교규모에 따른 부장교사와의 관계에 의한 스트레스 평균을 비교하기 위하여 실시한 3원 변량분석 결과는 교사의 성별에 따라 부장교사와의 관계에 의한 스트레스 양에는 유의미한 차이가 나타났다(F=30.759, p<.01). 그리고 재직학교 규모에 따라 교사가 지각하는 부장교사와의 관계에 의한 스트레스의 평균간에도 유의미한 차이가 있음을 알 수 있다(F=7.716, P<.01). 즉 부장교사와의 관계에 의한 스트레스는 남자교사에 비해 여자교사가 유의미하게 많이 받는 것으로 밝혀졌고, 재직학교 규모에 따라서는 소규모학교의 재직하는 교사가 부장교사와의 관계로 인한 스트레스를 가장 적게 받는 것으로 밝혀졌다(<표 9>에 제시함).
교사의 성, 연령 및 학교규모에 따른 행정업무로 인한 스트레스 평균을 비교하기 위하여 실시한 3원 변량분석 결과는 교사의 과다한 행정업무로 인한 스트레스는 성별에 따라 유의미한 차이(F=17.335, p<.01)를 나타내고 있음을 알 수 있다. 즉 남자교사에 비해 여자교사가 과중한 행정업무로 인한 스트레스를 더욱 심각한 것으로 받아들임을 알 수 있다(<표 10>에 제시함).
교사의 성, 연령 및 학교규모에 따른 학교운영과 관련된 스트레스 평균을 비교하기 위하여 실시한 3원 변량분석 결과를 제시하면, 학교운영과 관련된 스트레스의 평균은 교사의 성별에 따라 유의미한 차이가 나타났다(F=4.463, p<.05). 이를 구체적으로 살펴보면 학교운영과 관련된 스트레스의 경우도 여자교사가 남자교사에 비해 훨씬 심각한 것으로 받아들임을 알수 있다(<표 11>에 제시함).
교사의 성, 연령 및 학교규모에 따른 학생과 학부모와의 관계에 의한 스트레스 평균을 비교하기 위하여 실시한 3원 변량분석 결과를 살펴보면, 학생지도에 따른 그리고 학부모와의 관계에서 오는 교사의 직무 스트레스는 성별(F=8.065, p<.01)과 학교규모(F=8.903, p<.01)에 따라 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 즉, 여자교사 (M=13.89, SD=2.99)의 경우가 학생지도에 따른 그리고 학부모 관계에서 오는 스트레스를 남자교사(M=12.88, SD=3.01)에 비해 훨씬 심각한 것으로 받아들이는 것을 알 수 있다. 이와 더불어 재직학교 규모에 따라서도 학생지도와 관련된 그리고 학부모와의 관계에 따른 스트레스의 평균에는 유의미한 차이가 나타났음을 알 수 있다. 이를 보다 구체적으로 살펴보면 소규모 학교에 종사하는 교사가 훨씬 적은 양의 스트레스를 경험 하는 것으로 밝혀졌다.
본 연구의 독립변인인 성, 연령 및 학교규모의 상호작용은 종속변인에 대해 유의미한 설명을 하지 못하는 것을 알 수 있다(<표 12>에 제시함)
교사의 성, 연령 및 학교규모에 따른 가족구성원과의 관계에 의한 스트레스 평균을 비교하기 위하여 실시한 3원 변량분석 결과를 제시하면, 교사라는 특수한 직업으로 인해 가족관계에서 나타날 수 있는 성원들 사이의 관계에서 비롯된 스트레스는 성, 연령 및 재직학교 규모에 따라 유의미한 차이를 나타내지 않았음을 알 수 있다. 또한 이러한 3개의 독립변인간 상호작용도 종속변인을 유의미하게 설명하지 못하고 있음을 알 수 있다<표 13>에 제시함).
교사의 성, 연령 및 학교규모에 따른 사회인식에 따른 스트레스 평균을 비교하기 위하여 실시한 3원 변량분석 결과를 제시하면, 교직에 대한 사회적 인식에 따른 스트레스는 재직 학교규모(F=3.313, p<.05)에 따라 유의미한 차이를 나타냈다. 즉, 소규모학교에 재직하는 교사가 대규모 및 중규모 학교에 재직하는 교사에 비해 교직에 대한 사회적 인식에 따른 스트레스를 유의미하게 적게 받고 있음을 알 수 있다.
그리고, 교사의 성과 연령의 상호작용효과가 유의미한 것(F=3.304, p<.05)으로 밝혀졌는데, 20대 남자교사는 20대 여자교사에 비해 훨씬 적은 양의 스트레스를 경험하는 것이 밝혀졌다(<표 14>에 제시함).
40대 이상의 교사의 경우는 남자교사에 비해 여자교사가 사회적 인식에 따른 스트레스를 약간 적게 받고 있으나 30대의 경우 남자교사에 비해 여자교사가 사회적 인식에 따른 스트레스를 약간 더 받는 것으로 밝혀졌다. 이러한 경향성은 20대 교사의 경우 극명하게 드러나는데, 20대 남자 교사의 경우는 다른 어떤 집단에 비해서도 매우 낮은 수준의 사회적 인식에 따른 스트레스를 경험하고 있음을 알 수 있다. 반면에 20대 여자 교사의 경우는 다른 연령대의 남녀교사와 비슷한 수준의 사회적 인식에 따른 스트레스를 경험하고 있는 것으로 밝혀졌다.(<그림7>에 제시함).
이상의 연구를 통해 얻어진 결론과 그에 따른 제언은 다음과 같다.
첫째, 남녀별로 받는 스트레스의 정도에서 여교사가 남교사보다 더 많이 스트레스를 느끼고 있다. 이는 교직 사회에서 여교사의 비율이 늘어가고 있는 것과 무관하다고 할 수 없다.
여교사가 느끼는 행정 스트레스와 담당 업무 스트레스의 감소를 위해 공정한 경력에 따른 처우 개발의 관리가 필요하다. 즉 행정 관리 조직으로의 수직적 상승에 연연해하는 기존의 의식구조로부터 탈피하여 해당 교과 내지 영역에 대한 전문성 심화에 관심을 두고, 이에 따른 상위자격 취득과 상응하는 대우를 보장하는 전문직 풍토로 전환되어야 할 것이다.
또한 여교사의 가정 스트레스를 경감시키기 위하여 학교내 병설 유치원과의 연계를 통한 육아시설의 확충이 필요하다. 병설 유치원이 설치되어있지 않은 학교에서도 탁아 시설을 갖추어 교사가 업무 시간에 육아로 인해 스트레스 받지 않도록 시설을 확충하여야 한다.
둘째, 영역별 스트레스를 보았을 때, 사회생활에 대한 스트레스가 높은 비중을 차지하였다. 이에 교사의 권익을 보호하기 위한 방안을 살펴보면,
교사 우위의 보수체계를 마련하여야 한다. 교사가 교육활동에 전념할 수 있도록 교사, 특히 상위자격 취득자를 우대하는 방향으로 보수체계를 마련하여야 한다.
또한 교사의 봉급 수준이 대기업체 봉급 수준의 80% 정도를 유지할 수 있도록 하여야 한다.
또한 교사 스스로 전문성을 갖추도록 하여야 한다. 학부모들의 고학력 시대, 인터넷 등을 통한 초고속 정보화 시대에 발맞추어 교사는 시대에 뒤떨어지지 않도록 노력하여야 할 뿐만 아니라, 미래를 볼 줄 아는 안목을 갖춤과 동시에 자기만의 교수 방법을 모색하여 교육 방면에서 일인자가 되어야 한다.
셋째, 연령별 스트레스의 차이를 보면 20대 교사들이 40대 이상의 교사들에 비해 담당 업무로 인한 스트레스, 학교 운영에의 어려움 등으로 인한 스트레스가 더 큼을 알 수 있다. 이에 20대 교사들과 40대 이상의 교사들간의 관계를 조절할 수 있는 대책이 마련되어야 한다. 학교 내에서 수직 연령별 교사 협의회를 구성하든지 30대 교사들이 교량적인 역할 수행으로 그 간격을 좁혀주어야 한다. 그렇게 될 경우, 20대 교사들은 선배 교사들의 노하우를 본받을 수 있고, 학교생활에 적응해나가기가 더욱 쉬워져서 교직생활에서 받는 스트레스의 정도가 약해질 수 있을 것이다.
넷째, 전체적으로 교사의 스트레스 정도가 아주 심하지는 않지만, 교육활동의 질적인 향상을 위해 교육 여건을 개선할 필요가 있다. 규모별로 스트레스의 차이가 뚜렷하게 나타나는 이유 중 하나인 담당 업무 측면에서 보면, 대규모 학교는 인원수가 많기 때문에 그만큼 교사 개인에게 돌아가는 업무의 분량이 줄어든다. 소규모 학교의 경우 스트레스 점수가 낮게 나온 이유는 업무 분량이 적어서라기보다는 소규모 학교에 부임하면서 업무량이 많다는 마음가짐을 하였거나, 어린이의 수가 적기 때문으로 볼 수 있다. 그러나 소규모 학교에 근무하는 교사들의 경우 문화·사회적 여건의 피폐함으로 또 다른 스트레스에 시달리고 있다.
이에 각 초등학교에 행정적·재정적인 지원과 더불어 인적 자원의 충분한 확충이 필요하고, 교사 1인당 학생 수의 대폭적인 감소가 필요하다.
교직의 건강은 스트레스가 없는 상황을 전제로 하지 않는다. 왜냐하면, 스트레스가 너무 적을 경우 교사들은 해이해지게 되고 긴장이 풀려 교사로서의 생산력이 낮아지기 때문이다. 그러나 교사들의 과도한 스트레스는 그들의 생리적, 심리적 평형상태를 깨뜨려 짜증, 우울, 수면장애, 고혈압, 소화장애 등과 같은 긴장반응을 일으키게 되고 결국은 신체적으로 질병에 쉽게 걸리게 할 뿐 아니라 심리적으로 더욱 무력하게 만들 수 있다.
사실, 교사들은 적은 권한과 많은 책임 속에서 근무하기 때문에 스트레스가 많은 직종에 종사한다고 볼 수 있다. 그러므로, 교사들에 있어서 과소한 스트레스가 문제시되기보다는 과도하고 지속적인 스트레스가 문제된다고 할 것이다. 교사의 정신 건강 문제는 교사 자신뿐만 아니라 자라는 아동에게도 영향을 끼칠 수 있음을 생각할 때 학교 안에서 겪는 스트레스이건, 밖에서 겪는 스트레스이건 간에 교사의 스트레스 해결에 대한 큰 관심과 대처 수단의 모색이 중요한 문제이기 때문이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study was undertaken with following aims.
The first, To make a general survey of the trend of study on job stress and to find a countermeasure against it based on above.
The second, to understand the realities of social psychology stress which teacher's are experiencing in the performance of their duty.
The third, investigation through MANOVA was made on stress ecology to compare average stress level between demographic variables and relevance of job stress by factor.
Primary research questions were as follows.
1) To understand the extent of job stress experience by calculating statistical value of dependent variables such as sex, age of teacher and scale of school to which teacher attend.
2) I'd like to use MANOVA as a method for comparison to find out average value of stress by subordinate factor that is differed by scale.
3) To make a MANOVA of stress by comparing mean stress stems from excessive administrative task and operation of school on the basis of scale.
4) to make a MANOVA of mean stress stems from the relationship between student, parents of students and member on the basis of scale
5) to make a MANOVA of stress stems from social consciousness that is swayed by scale of school, age and sex of teacher.
137 male teachers and 249 female teachers, total 386 teachers working at elementary school located in Kang won do were made the target of this study.
Viewed in the age aspect, there were 106 teachers in their twenties, 122 in their thirties and 158 persons who are in their forties or over.
According to the scale of the school to which teachers attend, 200 persons were working at large scaled school, 95 persons at intermediate and 91 persons at small scaled school.
As a measuring instrument and research variables, I prepared 30 questions which can measure 6 subordinate factors related to stress, on the basis of precedented study, to determine job stress that is differed by teacher's age and sex and scale of school to which they attend.
Each questions were comprised of likert style 1 to 5 basis according to the degree of consent from respondents and SPSS 8.0 was used as a verification tool.
The results from this study can be summarized as follows.
As far as job stress experience is concerned, as for stress from the relationship with chief teacher, male teachers in their twenties who works at small scaled school found to be least affected by this criteria (7.63, 1.51) but with female teachers in their twenties who works at intermediate scaled school, the stress value was most high as it marks 14.42 (4.10)
As for the stress from excessive administrative task, female teachers in their thirties who works at intermediate scaled school were found to be most troubled group by marking 15.00(3.35) and as for the stress related to operation of school, the values ranging from 11.36(1.39) to 14.64 (2.79).
As described, stress factor related to member of family is low compared to other subordinate factors and as for the stress related to social consciousness, female teachers working at intermediate scaled school showed highest stress level by marking 15.25(3.59)
According to the result of comparison of mean stress comes from relationship with chief teacher, there was significant difference in quantity of stress(F= 30.759, p<.01). as well as in mean value based on scale.(F=7.716, P<.01 table 9 suggests this)
As for the stress caused by administrative task, female teachers showed significant difference(F=17.335, p<.01) in the field of excessive administrative task. (this is showed in table 10)
From the result of comparison of stress relating to operation of school by scale, significant difference was found between sex. (F=4.463, p<.05). but in this case, female teachers still marked high score compared to that of male.
From the comparison of mean stress comes from the relationship with students and the parents of students by scale of school, significant difference was found in job stress by both sex(F=8.065, p<.01) and scale (F=8.903, p<.01)
This result indicates that female teachers(M=13.89, SD=2.99) are more easily driven by stress than male teachers (M=12.88, SD=3.01)
But I find that this study lacks significant explanation for dependent variables. (showed in table 12)
From the comparison of mean stress comes from social consciousness, significant difference was found between scale of school (F=3.313, p<.05) to which teachers attend and interactive effect between them (F=3304, p<.05) also found to be meaningful.
From this result, I found that male teachers in their twenties experience much less stress compared to female teachers in same age group.
As for teachers in their forties or over, females teachers experience less stress comes from social consciousness compared to male teachers but in case of teachers in their thirties, female teachers experience slightly more stress comes from social consciousness than male teachers do. (showed in table no 7)
The conclusions and suggestions drawn from above study can be summarized as follows.
The first, as far as stress is concerned, female teachers are experiencing more stress than male teachers and this situation has something to do with increase in number of female teacher.
The second, in terms of area where stress comes from, stress from social life ranked high position.
As for the improvement plan for protection of teacher's interests, it is required to prepare teacher centered pay system which can encourage them to devote themselves to education activities and to give them preferential treatment.
The third, I found that teachers in their twenties experience much more stress due to excessive task and difficulty attended by operation of school compared to the teachers in their forty.
The fourth, even though the degree of stress teachers experiencing is not so serious, there is a need to improve educational environment for betterment in quality of education activities.
For teachers, excessive and continuous stress becomes an more serious issue than slight and insignificant one.
It is concluded that we need to take interest in finding a solution to the problems of stress that teachers are experiencing.

목차 (Table of Contents)

• 목차
• I. 서론 = 1
• 1. 문제제기 = 1
• 2. 연구의 필요성과 목적 및 연구 문제 = 25
• 3. 연구 문제 = 27
• II. 이론적 배경 = 29
• 1. 스트레스의 개념 정의 = 29
• 2. 직장인과 직무 스트레스의 관련성 = 34
• 3. 교사와 직무 스트레스 = 44
• III. 연구 방법 및 절차 = 96
• 1. 연구 대상 = 96
• 2. 측정 도구 및 연구 변인 = 96
• 3. 분석모형 및 자료처리 = 97
• IV. 연구 결과 및 해석 = 99
• 1. 교사의 인구통계학적 변인(성 및 연령)과 재직학교 규모에 따른 종속변인의 통계치 = 99
• 2. 교사의 성, 연령 및 재직학교 규모에 따른 스트레스 하위요인별, 변량분석 = 100
• V. 요약 및 결론 = 107
• 1. 요약 = 107
• 2. 결론 및 제언 = 110
• 참고문헌 = 115
• ASTRACT = 122
• 부록 = 126