제작 프로듀서의 업무 환경과 직무 만족에 관한 연구 : 지상파 TV와 케이블 TV를 중심으로 = (A) Study on production producers' Working environments and Job satisfaction : focused on terrestrial and cable TV producers

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 지상파 TV와 케이블 TV를 중심으로 방송 제작 프로듀서들의 업무 환경과 직무 내에서 가지는 만족도를 측정·분석하여, 업무환경이 직무만족에 어떤 영향을 미치는가를 살펴보는데 그 목적이 있다.
본 연구는 크게 두 가지의 연구문제를 다루고자 한다. 첫째는 지상파 TV와 케이블 TV의 프로듀서들이 알더퍼의 존재, 관계, 성장욕구에 대한 만족도가 다를 것 인가이며, 둘째는 지상파 TV와 케이블 TV 프로듀서들이 직접적, 간접적, 보상적 업무 환경이 좋고 나쁨에 따라 직무 만족도가 달라질것 인가이다. 이를 연구하기 위하여 기존 이론 중 이 연구에서 중심이 되는 알더퍼의 ERG이론(존재욕구, 관계욕구, 성장욕구)과 포터와 스티어즈 이론을 바탕으로 TV프로그램을 제작하는 프로듀서들의 업무환경을 고려해서 (직접적, 간접적, 보상적 업무환경)연구설계를 하였다.
이러한 연구문제를 알아보기 위한 방법으로 우선 선행 연구들의 문헌조사를 기본으로 하여 설문 조사를 실시하였다. 설문지의 구성은 TV 제작 프로듀서들의 업무 환경에 관한 문항과 직무 만족에 관한 문항, 그리고 연구 대상자의 일반적인 사항을 알아보기 위한 인구사회학적 속성에 관한 문항으로 이루어져 있다.
본 연구의 설문 자료는 패키지 SAS 6.12 프로그램을 이용하여 통계 처리하였다. 통계 분석 방법으로는 주로 빈도 분석(frequency analysis)과 t-검증(t-test), 그리고 회귀 분석(regression analysis)을 사용하였다.
본 연구 결과 직접적 업무 환경에 대한 지상파 TV 프로듀서와 케이블 TV 프로듀서의 만족도 차이에서는 지상파 TV 프로듀서가 높았는데, 이는 지상파 TV가 제작비 및 제작 스탭의 운용, 제작 제반시설 등이 케이블TV보다 상대적으로 낫다라는 사실을 입증해 주고 있으며, 간접적 업무 환경에 대한 지상파 TV 프로듀서와 케이블 TV 프로듀서의 만족도 차이에서는 케이블 TV 프로듀서가 높았다. 이것은 케이블 TV 가 비록 제작비나 시설적 측면에서는 뒤지나 프로그램을 기획·제작함에 있어 자율성이 보장되고 시청률에 대한 부담이 상대적으로 적다는 것을 보여주고 있다. 한편 존재욕구와 관계욕구에 대한 지상파 TV 프로듀서와 케이블 TV 프로듀서의 만족도 차이에서는 지상파 TV 프로듀서가 높았는데, 지상파 TV 프로듀서들이 케이블 TV 프로듀서보다 상대적으로 금전적 보상이나 사회적으로 받는 인정 및 권위가 높다는 것을 말해 주는데 통계적으로는 유의미한 차이가 없었다. 그리고 성장욕구에 대한 지상파 TV 프로듀서와 케이블 TV 프로듀서의 만족도 차이에서는 케이블 TV 프로듀서가 높았으나 이는 케이블 TV가 지상파 TV보다는 작은 규모이므로 조직의 유연성으로 인한 창조적 능력을 발휘할 수 있는 기회가 상대적으로 많고 그에 따른 성취감도 큰 것을 의미한다. 하지만 통계적으로는 유의미한 차이가 없는 결과를 보였다.
직무 만족도를 분석한 결과 전반적인 만족도에는 간접적 업무 환경과 보상적 업무 환경이 영향력이 높은 것으로 나타났다. 존재욕구 만족도 에서는 30- 35세의 집단에 비해 20- 25세 연령 집단의 만족도가 높았고, 평프로듀서인 경우에 비해 차장프로듀서나 부장프로듀서, 국장급 이상인 경우의 존재욕구에 대한 만족도가 높았으며, 직접적 업무 환경과 보상적 업무 환경이 증가할수록 존재욕구에 대한 만족도가 높아지는 것으로 나타났다.
본 연구를 통하여 볼 때 업무환경 및 직무 만족도에 있어서 지상파 TV 가 케이블 TV보다 월등히 높을 것이라는 일반적인 생각들이 편견이었음이 증명이 되었는데, 이는 아마도 창조적인 작업을 하는 프로듀서라는 직업의 특수성에서 기인한 것이라 생각된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to measure and analyze terrestrial and cable TV producers' working environment and their job satisfaction, and thereby, determine the effect of their working environment on their job satisfaction.
For this purpose, the following hypotheses were set up; first, would the Alderfer's satisfaction with ego, relationship and growth desire differ between terrestrial and cable TV producers? Second, would the terrestrial and cable TV producers' job satisfaction differ depending on direct, indirect rewarding environment? This study was designed based on Alderfer's ERG (ego, relationship and growth) theory and Porter and Steers's ones. On the other hand, in consideration of the producers' workload, their working environments were divided into direct, indirect and rewarding ones.
In order to find answers to the above questions, a questionnaire survey was conducted. The questionnaire consisted of such items as related with TV program producers' working environment, job satisfaction and subjects' demographic variables.
The methods of study comprised review of preceding studies, data collection and arrangement, survey, analysis of the survey results, and suggestion of alternatives.
The results of the survey were processed statistically using the SAS 6.12 program for frequency analysis, T-test and regression analysis.
As a result of this study, it was found that producers' overall job satisfaction was affected much by indirect working environment and rewarding environment. The satisfaction with ego desire was higher among those aged between 20- 25 than those aged 30- 35. On the other hand, such manager level producers as deputy manager, manager and director were more satisfied with their egos. The better the direct working and rewarding environments were, the producers were more satisfied with the ego desire.
Meanwhile, the terrestrial TV producers were more satisfied with their direct working environment than their counterparts cable TV producers, which suggests that the former group enjoys better working conditions regarding production budget, staff manpower and other facilities. However, cable TV producers were more satisfied with their indirect working environment than their counterparts terrestrial TV producers, which suggests that although the cable TV is behind the terrestrial TV producers in terms of production budget and facilities, their producing autonomy is more insured, while they feel relatively less burdensome for lower watching ratio. On the other hand, the terrestrial TV producers were more satisfied with their ego and relationship desires than the cable TV producers, which means that the former group is rewarded more in terms of money or social status. But the difference was not significant statistically . In terms of the growth desire, however , the latt er group was more satisfied, which implies that the latter group can afford to demonstrate their creative ability more owing to the smaller scale of program and flexible organization-these can be translated into more opportunities to grow and achieve oneself. Anyway, such a difference was insignificant statistically, too.
All in all, the results of this study proves that the ordinary perception that terrestrial TV producers are more satisfied with their working environment and job than the cable TV producers is obsessed. Such a reverse may be attributable to the negligence of the fact that producers are engaged in creative works.

목차 (Table of Contents)

• 차례
• 제1장 서론 = 1
• 1.1 문제 제기 및 연구의 목적 = 1
• 1.2 연구 문제 및 방법 = 3
• 1.3 논문의 구성 = 5
• 제2장 이론적 논의 및 선행 연구검토 = 7
• 2.1 지상파 TV와 케이블 TV의 제작 프로듀서 = 7
• 2.1.1 지상파 TV와 케이블 TV = 7
• 2.1.2 제작 프로듀서의 개념 및 업무 환경 = 9
• 2.2 직무 만족도에 관한 이론적 고찰 = 14
• 2.2.1 직무 만족도의 개념적정의 = 14
• 2.2.2 직무 만족도 관련 내용 이론 = 16
• 2.2.3 직무 만족도 영향 요인 = 26
• 2.3 업무 환경의 개념 및 측정 = 28
• 2.4 방송 분야의 직무 만족도 연구 = 32
• 2.4.1 방송 분야의 직무 만족도 연구 = 32
• 2.4.2 방송 분야의 직무 만족도 연구의 문제점 = 33
• 제3장 제작 프로듀서의 업무 환경과 직무 만족에 관한 실증적 연구 = 35
• 3.1 연구 문제 = 35
• 3.2 측정 항목의 설정 = 36
• 3.3 표본 선정 및 자료 수집 방법 = 38
• 3.4 설문지의 구성 = 39
• 3.5 분석 방법 = 40
• 제4장 분석 결과 = 41
• 4.1 조사 대상자의 특성 = 41
• 4.2 직무 만족도 결과 분석 = 43
• 4.2.1 설문 문항별 결과분석 = 44
• 4.2.2 지상파와 케이블 TV의 업무 환경과 만족도 차이 = 50
• 4.2.3 욕구별 요인 분석 = 53
• 제5장 결론 = 58
• 5.1 연구 요약 및 논의 = 58
• 5.2 결론 = 61
• 5.3 연구의 한계 및 제언 = 64
• 참고문헌 = 66
• 부록 = 70
• ABSTRACT = 75