내담자의 자기은폐와 상담자의 언어반응 유형에 따른 상담효율성 = (The) Effects of Counseling Effectiveness according to the Client's level of Self-Concealment and the Counselor's Verbal Response Types

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 내담자의 자기은폐 수준과 상담자의 언어반응 유형이 상담의 효율성에 미치는 영향을 알아보는 것이었다. 이러한 본 연구의 목적을 위하여, 내담자의 자기은폐 수준은 자기은폐 척도를 통해 고, 저의 두 집단으로 나누었고, 두 상담자의 언어반응은 정신분석학적 접근에 의한 사실기술 반응과 인본주의적 접근방식에 의한 자기관여 반응으로 조작하였다. 그리고 각 조건이 상담회기와 상담만족도 평가에서 차이가 있는지를 살펴보았다. 본 연구의 실험참여자는 자기은폐 수준이 높은 50명의 대학생들과 자기은폐 수준이 낮은 46명의 대학생들을 선정하여, 각각을 상담자의 자기관여 조건과 사실기술 조건에 무선 할당하였다. 그리고 각 조건에 따라 모의상담을 실시한 후, 실험참여자들에게 상담회기와 상담만족도 질문지를 평정하도록 했다. 자료처리는 상담회기 평가에서 깊이, 순조로움, 긍정적 정서, 그리고 각성 점수와 상담만족도 점수를 종속변인으로 하여 자기은폐 수준(2)×언어반응 유형(2)의 요인변량분석을 하였다.
본 연구에서 나타난 결과는 다음과 같다. 첫째, 자기은폐 수준이 높은 사람들이 자기은폐 수준이 낮은 사람들보다 상담회기를 더 순조롭고, 상담직후 긍정적 정서가 더 있는 것으로 평가했으며, 상담회기를 더 만족스러운 것으로 평가했다. 둘째, 사실기술 조건과 자기관여 조건은 상담회기와 상담만족도 평가에서 유의한 차이를 보이지 않았다. 셋째, 자기은폐 수준과 언어반응 유형간의 상호 작용은 유의하지 않았다. 요약해 보면, 본 연구는 자기은폐적 특성을 가진 사람들이 상담을 회피하는 경향이 있다는 Cepada-Bonito와 Short(1998)의 주장과 상담효과의 측면에 있어서, 상담자 변인보다는 내담자 변인이 더 중요한 역할을 한다는 Marziali, Marmar와 Krupnvick(1981)의 주장을 지지한다. 위의 결과와 앞으로의 연구에 대한 함축성들이 논의되었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The present study was to examine the effects of counseling effectiveness according to the client's level of self-concealment and the counselor's verbal response Type. For the purpose of the present study, 104 college students were pre-selected by Self-Concealment Scale for this study. 96 subjects participated in the experimental groups(50 subjects were assigned to high self-concealment and 45 subjects to low self-concealment). Subjects in the high and low self-concealment group were randomly assigned to one of two experimental conditions: self-involving condition and descriptive condition. And the counselor's verbal responses divided into two analogues of counseling session(self-involving statement & descriptive statement). And tried to show what differences might be resulted in by evaluating subjects' of session.
After subjects listened to one of the audio-taped counseling session, then they rated the Session Evaluation Questionnaire and Client Satisfaction Questionnaire. Data were analyzed according to a 2(high self-concealment vs low self-concealment)×2(self-involving vs descriptive) factorial design.
The results following main were as follows: First, in evaluating session, the subjects who had high level of self-concealment than low level of self-concealment rated more smooth, positive, and satisfied. Second, there was no significant main effect between the self-involving condition and the descriptive condition. Third, there were no significant interactions between the level of self-concealment and the verbal responses.
In summary, this results supported that the people inclined to keep distressing intimate information secret were more likely to avoid, rather than seek, counseling, as Cepada-Benito & Short(1998) reffered, and the client's variables played a more important part than the counselor's variables in counseling effectiveness, as Marziali, Marmar, & Krupnvick(1981) mentioned. Implications for this study and further suggestions were discussed.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 = iii
• 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 = 1
• 2. 이론적 배경 = 4
• 1) 내담자의 자기은폐 = 4
• 2) 상담자의 언어반응 = 6
• 3) 상담효율성 평가 = 12
• 4) 본 연구 = 14
• 연구방법 = 16
• 1. 연구대상자 = 16
• 2. 연구도구 = 16
• 3. 연구절차 = 18
• 4. 실험설계 = 20
• 연구결과 = 21
• 논의 = 25
• 참고문헌 = 30
• 영문초록 = 35
• 부록 = 37
• 부록 1 - 자기은폐척도 = 37
• 부록 2 - 상담장면대본 = 38
• 부록 3 - 상담회기평가질문지 = 43
• 부록 4 - 상담만족도질문지 = 44